Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Ben jij een echte uitzoeker die pas stopt als de onderste steen boven is? Werk je nauwkeurig en krijg je energie van het oplossen van complexe dossiers? Bij PostNL in Breda zoeken we een Klantcoördinator die uitblinkt in schriftelijke communicatie en graag de diepte in duikt voor onze zakelijke klanten.
Functieverantwoordelijkheden:
Je beantwoordt vragen van zakelijke klanten via e-mail over de status van nationale en internationale pakketten
Je start zelfstandig onderzoeken op bij (internationale) partners om de onderste steen boven te krijgen
Je bewaakt de voortgang van je eigen dossiers en informeert klanten tijdig en duidelijk over de status
Je schakelt met collega’s van verschillende afdelingen om tot de beste oplossing te komen
Bij complexe situaties neem je proactief contact op met de klant of escaleer je intern wanneer dat nodig is
Je denkt actief mee over hoe we onze processen nog slimmer en beter kunnen inrichten
Vereisten:
Minimaal een MBO4-diploma
Nederlandse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift
tussen de 32 en 37 uur per week beschikbaar
in Breda kan werken
ervaring heeft in de klantenservice of een functie met veel klantcontact
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.