CrawlJobs Logo

Klantcontactspecialist pensioenen

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Netherlands , Zeist

Category Icon
Categorie:
Financiën

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

3500.00 EUR / Maand
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Ben jij een ervaren professional die complexe pensioenvraagstukken moeiteloos vertaalt naar een helder advies? Krijg jij energie van het verbeteren van de digitale klantreis en schakel je razendsnel tussen chat, WhatsApp en (beeld)bellen? Bij Achmea Pensioenservices krijg jij de vrijheid om écht het verschil te maken voor onze deelnemers en werkgevers.

Functieverantwoordelijkheden:

  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI’s die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)

Vereisten:

  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
25 februari 2026

Verloopdatum:
31 december 2026

Icon
Randstad - Alle vacatures
Vacature link delen:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Klantcontactspecialist pensioenen

Klantcontactspecialist Pensioenen

In een wereld die digitaliseert, is menselijk contact waardevoller dan ooit. Als...
Locatie
Locatie
Netherlands , Tilburg
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI’s die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantcontactspecialist Pensioenen

In een wereld die digitaliseert, is menselijk contact waardevoller dan ooit. Als...
Locatie
Locatie
Netherlands , Zeist
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI's die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantcontactspecialist pensioenen

Ben jij een ervaren professional die complexe pensioenvraagstukken moeiteloos ve...
Locatie
Locatie
Netherlands , Tilburg
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI’s die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Financieel Administratief Medewerker

Voor een distributeur van cosmeticaproducten door de hele Benelux, gevestigd in ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Waalwijk
Salaris
Salaris:
2600.00 - 3000.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
04 oktober 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • MBO werk- en denkniveau
  • 2 tot 4 jaar aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie
  • Goede kennis van Microsoft Outlook, Teams, Word en Excel
  • Kennis van Exact Online is een pré
  • Kennis van EDI is een pré
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Debiteuren- en crediteurenbeheer
  • Inkoopfacturen controleren
  • Afletteren facturen en facturen aanmaken voor crediteuren en leveranciers
  • Automatische incasso's en betalingen controleren en klaarzetten
  • Bijhouden en verwerken van prijslijsten
  • Ondersteunen bij maandafsluiting
  • Voorbereiden en indienen van BTW aangiftes en ondersteunen bij inkomstenbelasting en vennootschapsbelasting
Wat we bieden
Wat we bieden
  • 24 tot 28 uur per week met flexibele werktijden
  • personeelskorting op producten
  • 25 vakantiedagen
  • Pensioenregeling
  • Reiskostenvergoeding
  • Personeelskorting op producten
  • Flexibele werktijden
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Customer Service Medewerker

Een lekker salaris tot wel € 3.500 per maand? 💰 En de luxe om te kiezen tussen ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Asten
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
05 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je spreekt en schrijft de Nederlandse taal goed
  • Je bent 24 uur per week beschikbaar bij voorkeur de dinsdag, donderdag & vrijdag
  • Je hebt bij voorkeur al ervaring met klantenservice.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je behandelt orders en zorgt dat klanten precies weten wanneer hun bestelling aankomt
  • Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van verschillende klantvragen
  • Tussendoor schakel je met transporteurs
  • Alles onder de knie? Dan kan je aan de slag met de inkoop het beheer van de prijslijsten en het opvolgen van contracten.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Salaris tot wel €20 per uur
  • 3 hele of 5 halve dagen aan de slag (24 uur)
  • De mogelijkheid tot een vast contract
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
  • Verschillende ontwikkelmogelijkheden
  • Een baan vol uitdagingen en afwisseling
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Administratief medewerker bestuurs- en rechtsvormen

Hou je van administratieve taken en ben jij klantgericht? Lees dan snel verder! ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Diemen
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt administratieve werkervaring opgedaan (vergelijkbare werkervaring bij een bank is een pre)
  • je hebt minimaal een MBO-4 of HBO-diploma
  • je beheerst het Nederlands uitstekend en het Engels goed
  • je hebt oog voor detail en werkt secuur
  • je bent flexibel en samenwerkingsgericht
  • je bent veranderingsgericht en stelt het klantbelang centraal.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Verwerken van (zakelijke) klantgegevens in systemen
  • afhandeling van zakelijke klantdossiers
  • telefonisch informatie geven aan collega's
  • telefonisch klantcontact.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Werken bij de ABN AMRO in Diemen en hybride
  • reiskostenvergoeding (ook voor privégebruik OV!)
  • groot gratis trainings- en cursusaanbod
  • vergoeding voor thuiswerken en internet
  • 8% vakantiebijslag & 11% IKB (in geld uitgekeerd)
  • 25 vakantiedagen bij 40 uur en vakantiebijslag
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Projectondersteuner

Voor de gemeente Regio Gooi- en Vechtstreek zijn wij op zoek naar een enthousias...
Locatie
Locatie
Netherlands , Bussum
Salaris
Salaris:
2600.00 - 3400.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Mbo werk- en denkniveau
  • Kennis en ervaring op het gebied van administratief/secretariële en project ondersteuning
  • Handig met software en tools, zoals MS Office, Teams, LaPosta en Zoom
  • Je bent proactief en werkt zelfstandig
  • Je bent communicatief sterk en onderhoud makkelijk contacten
  • Je neemt initiatief en draagt verbeterpunten aan
  • Mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je biedt facilitaire en administratieve ondersteuning bij de organisatie en uitvoering van fysieke en online bijeenkomsten
  • Je doet de verslaglegging van een aantal overleggen
  • Je beheert e-mailboxen en verwerkt inkomende correspondentie zorgvuldig en tijdig
  • Je beheert digitale adresbestanden en stelt overzichten op waar dat nodig is, zoals distributielijsten voor nieuwsbrieven, adresetiketten maken, overzichten van deelname aan ouderavonden (aantal, scholen etc)
  • Je ondersteunt publiekscampagnes, bijvoorbeeld door het verzorgen van mailings
  • Je ondersteunt bij de communicatie-uitingen zoals nieuwsbrieven en sociale media.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • 100% vergoeding ov reiskosten
  • met kans op indiensttreding bij de gemeente
  • Als de woon-werkafstand groter is dan 10 kilometer bedraagt de vergoeding € 0,19 per kilometer tot een maximumafstand van 20km enkele reis
  • De vergoeding bedraagt € 0,23 per kilometer (onbelast) met een maximum van 25 kilometer enkele reis
  • Onbelaste vergoeding van 100% van de gemaakte kosten op basis openbaar vervoer 2e klas
  • Parkeren op locatie is mogelijk, er zijn beperkt plaatsen vrij voor werknemers.
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Teamondersteuner

Houd jij van overzicht en krijg je energie van een soepel draaiend kantoor? Wij ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Hilversum
Salaris
Salaris:
3700.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
05 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding
  • Werkervaring in een ondersteunende rol
  • Ervaring met het werken in MS Office
  • Uitstekend Nederlands spreken en schrijven
  • Bereidheid om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Ondersteunen van ongeveer 20 collega's
  • Zorgen dat de dagelijkse gang van zaken vlekkeloos verloopt
  • Structuur brengen in een dynamische omgeving
  • Vragen beantwoorden en processen bewaken.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Salaris volgens cao mbo
  • Goed bereikbaar met openbaar vervoer
  • Fijne werkomgeving met gezellige collega's
  • Deeltijd
  • Ontwikkeling via Randstad Onderwijs.
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right