CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · Financiën

Klantcontactspecialist pensioenen

Netherlands, Zeist 3500.00 EUR / Maand · Vacature geplaatst 25 februari 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

Ben jij een ervaren professional die complexe pensioenvraagstukken moeiteloos vertaalt naar een helder advies? Krijg jij energie van het verbeteren van de digitale klantreis en schakel je razendsnel tussen chat, WhatsApp en (beeld)bellen? Bij Achmea Pensioenservices krijg jij de vrijheid om écht het verschil te maken voor onze deelnemers en werkgevers.

Functieverantwoordelijkheden

  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI’s die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)

Vereisten

  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Randstad - Alle vacatures

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Klantcontactspecialist pensioenen

8 matching positions

Klantcontactspecialist Pensioenen

Word jij onze nieuwe Klantcontactspecialist Pensioenen bij Achmea? Ben jij een e...
Locatie
Locatie
Netherlands , Tilburg
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
12 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Deskundig advies: Je beantwoordt vakinhoudelijke vragen voor verschillende pensioenfondsen via diverse kanalen (telefoon, e-mail, chat en WhatsApp)
  • Procesbewaking: Je beheert het volledige klanttraject, verwerkt wijzigingen en stemt af met de gespecialiseerde administratie wanneer dat nodig is
  • Optimalisatie: Je gebruikt je dagelijkse praktijkervaring om hobbels in de digitale klantreis te herkennen. Je analyseert deze gegevens en komt zelf met verbeterplannen
  • Kwaliteitsgerichtheid: Je werkt gericht aan doelen die de klant écht verder helpen, zoals een hoge klanttevredenheid (CSAT), optimaal gebruiksgemak (CES) en een directe oplossing bij het eerste contact (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantcontactspecialist Pensioenen

Word jij onze nieuwe Klantcontactspecialist Pensioenen bij Achmea? Ben jij een e...
Locatie
Locatie
Netherlands , Zeist
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
12 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Deskundig advies: Je beantwoordt vakinhoudelijke vragen voor verschillende pensioenfondsen via diverse kanalen (telefoon, e-mail, chat en WhatsApp)
  • Procesbewaking: Je beheert het volledige klanttraject, verwerkt wijzigingen en stemt af met de gespecialiseerde administratie wanneer dat nodig is
  • Optimalisatie: Je gebruikt je dagelijkse praktijkervaring om hobbels in de digitale klantreis te herkennen. Je analyseert deze gegevens en komt zelf met verbeterplannen
  • Kwaliteitsgerichtheid: Je werkt gericht aan doelen die de klant écht verder helpen, zoals een hoge klanttevredenheid (CSAT), optimaal gebruiksgemak (CES) en een directe oplossing bij het eerste contact (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantcontactspecialist Pensioenen

In een wereld die digitaliseert, is menselijk contact waardevoller dan ooit. Als...
Locatie
Locatie
Netherlands , Tilburg
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI’s die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantcontactspecialist Pensioenen

In een wereld die digitaliseert, is menselijk contact waardevoller dan ooit. Als...
Locatie
Locatie
Netherlands , Zeist
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI's die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantcontactspecialist pensioenen

Ben jij een ervaren professional die complexe pensioenvraagstukken moeiteloos ve...
Locatie
Locatie
Netherlands , Tilburg
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI’s die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Logistiek Planner

Op zoek naar een uitdagende fulltime baan waarin jouw organisatietalent volledig...
Locatie
Locatie
Netherlands , Oosterhout
Salaris
Salaris:
3000.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
27 april 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • MBO 4 werk- en denkniveau
  • uitstekend overweg met Excel en Word
  • pikt nieuwe (ERP/CRM) systemen snel op
  • spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
  • communicatief sterk
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Dagelijks contact met klanten en partners over de planning
  • Zelfstandig opstellen, bewaken en bijsturen van de operationele en tactische planning
  • Zorgen voor een sluitende administratie en registratie in het planningssysteem
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Goed salaris
  • Uitzicht op vast contract
  • 40 uur per week
  • Internationaal bedrijf
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Reiskosten worden vergoed
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Verkoopmedewerk(st)er Drogisterij

Locatie
Locatie
Netherlands , Tilburg
Salaris
Salaris:
2600.00 - 3000.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • MBO
  • Je bent communicatief vaardig, enthousiast en stapt gemakkelijk op klanten af
  • Je bent flexibel inzetbaar. De werktijden zijn in overleg, bijvoorbeeld in de avonduren, de weekenden of tijdens vakantieperiodes
  • Ervaring in de detailhandel of een drogisterij is een mooie voorsprong. Maar als je leergierig bent en de juiste instelling hebt, leren wij jou de rest graag
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je helpt klanten bij het vinden van de juiste producten. Je geeft advies over make-up, verzorging en verzorgingsartikelen
  • Je rekent de producten vlot en nauwkeurig af
  • Komen er nieuwe producten binnen? Jij zet ze snel op de juiste plek
  • Samen met je team zorg je voor een schone en veilige winkel
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Salaris tussen 2600-3000 bruto per maand
  • maximaal flexibel werken
  • teamlunches en gave jaarlijkse uitjes
  • 4 tot 40 uur per week
  • Doorgroei kansen
  • Werken in hartje Tilburg
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Juridisch administratief medewerker Rijksoverheid

Droom je van een carrière bij de meest favoriete werkgever van Nederland? Je dro...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
2734.00 - 2946.00 EUR / Maand ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
15 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • mbo 4 werk- en denkniveau
  • bij voorkeur een opleiding in de richting van administratief juridisch, sociaal juridisch of Rechten
  • goed hoofd- van bijzaken kunnen onderscheiden en analytisch
  • uitstekend Nederlands spreken, lezen en begrijpen
  • geen loonbeslag of andere financiële problemen
  • Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) kunnen aanvragen
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Bezwaarschriften over de aangifte van box 3 beoordelen en nauwkeurig vastleggen in het systeem
  • telefonisch contact met burgers om ontbrekende informatie aan te vullen
  • zorgen dat alles compleet is voor verdere afhandeling van het bezwaarschrift
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Salaris vanaf €2.734 per maand / €17,52 per uur
  • 32 tot 36 uur per week
  • contract tot 31 december met kans op verlenging
  • kans om door te groeien tot bezwaarbehandelaar
  • 100% reiskostenvergoeding bij OV-reizen
  • thuiswerkmogelijkheden inclusief thuiswerkvergoeding
  • pensioenopbouw bij Rijksoverheid
  • doorbemiddeling bij einde opdracht of dienstverband
  • naar rato 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld
Lees meer
Arrow Right