CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · Financiën

Klantcontactspecialist pensioenen

Netherlands, Zeist 3500.00 EUR / Maand · Vacature geplaatst 25 februari 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

Ben jij een ervaren professional die complexe pensioenvraagstukken moeiteloos vertaalt naar een helder advies? Krijg jij energie van het verbeteren van de digitale klantreis en schakel je razendsnel tussen chat, WhatsApp en (beeld)bellen? Bij Achmea Pensioenservices krijg jij de vrijheid om écht het verschil te maken voor onze deelnemers en werkgevers.

Functieverantwoordelijkheden

  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI’s die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)

Vereisten

  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Randstad - Alle vacatures

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Klantcontactspecialist pensioenen

8 matching positions

Klantcontactspecialist Pensioenen

Word jij onze nieuwe Klantcontactspecialist Pensioenen bij Achmea? Ben jij een e...
Locatie
Locatie
Netherlands , Tilburg
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
12 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Deskundig advies: Je beantwoordt vakinhoudelijke vragen voor verschillende pensioenfondsen via diverse kanalen (telefoon, e-mail, chat en WhatsApp)
  • Procesbewaking: Je beheert het volledige klanttraject, verwerkt wijzigingen en stemt af met de gespecialiseerde administratie wanneer dat nodig is
  • Optimalisatie: Je gebruikt je dagelijkse praktijkervaring om hobbels in de digitale klantreis te herkennen. Je analyseert deze gegevens en komt zelf met verbeterplannen
  • Kwaliteitsgerichtheid: Je werkt gericht aan doelen die de klant écht verder helpen, zoals een hoge klanttevredenheid (CSAT), optimaal gebruiksgemak (CES) en een directe oplossing bij het eerste contact (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantcontactspecialist Pensioenen

Word jij onze nieuwe Klantcontactspecialist Pensioenen bij Achmea? Ben jij een e...
Locatie
Locatie
Netherlands , Zeist
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
12 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Deskundig advies: Je beantwoordt vakinhoudelijke vragen voor verschillende pensioenfondsen via diverse kanalen (telefoon, e-mail, chat en WhatsApp)
  • Procesbewaking: Je beheert het volledige klanttraject, verwerkt wijzigingen en stemt af met de gespecialiseerde administratie wanneer dat nodig is
  • Optimalisatie: Je gebruikt je dagelijkse praktijkervaring om hobbels in de digitale klantreis te herkennen. Je analyseert deze gegevens en komt zelf met verbeterplannen
  • Kwaliteitsgerichtheid: Je werkt gericht aan doelen die de klant écht verder helpen, zoals een hoge klanttevredenheid (CSAT), optimaal gebruiksgemak (CES) en een directe oplossing bij het eerste contact (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantcontactspecialist Pensioenen

In een wereld die digitaliseert, is menselijk contact waardevoller dan ooit. Als...
Locatie
Locatie
Netherlands , Tilburg
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI’s die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantcontactspecialist Pensioenen

In een wereld die digitaliseert, is menselijk contact waardevoller dan ooit. Als...
Locatie
Locatie
Netherlands , Zeist
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI's die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantcontactspecialist pensioenen

Ben jij een ervaren professional die complexe pensioenvraagstukken moeiteloos ve...
Locatie
Locatie
Netherlands , Tilburg
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI’s die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Ploegbaas microboringen

Heb jij een passie voor techniek, bezit je leidinggevende capaciteiten en werk j...
Locatie
Locatie
Belgium , Willebroek
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
13 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt aantoonbare, stabiele ervaring in/met de bouwsector en bent klaar om de leiding over een ploeg te nemen
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B(E) (rijbewijs C(E) is een sterke troef) en woont bij voorkeur in de regio Willebroek, Asse of Londerzeel
  • Je bent stressbestendig, zelfstandig, oplossingsgericht en fungeert als een echt rolmodel op het gebied van veiligheid en respect
  • Je beschikt over een VCA-attest en de opleiding basisveiligheid bouw (of bent bereid deze te behalen)
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het vakkundig aansturen, motiveren en coördineren van een ploeg van 3 personen op de werf
  • De organisatie en dagelijkse opvolging van korte, ondergrondse microboringen conform de projectspecificaties
  • Het nauwkeurig uitzetten, volgen en inmeten van de boringen, inclusief de voorafgaande controle van nutsleidingen (KLIP / KLIMM)
  • Het dragen van de eindverantwoordelijkheid voor de planning, kwaliteit en veiligheid op de werf
  • Het controleren van de boorrichting en diepte en het respectvol communiceren met klanten en de werfleiding
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Senior Production Lead

Ben jij een doorgewinterde people manager met de visie en daadkracht om een groo...
Locatie
Locatie
Belgium , Puurs
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
16 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minstens 15 jaar aantoonbare ervaring in productie, supply chain of een vergelijkbare operationele omgeving, met een zware focus op het aansturen van grote groepen (people management). Dit is een strikte vereiste.
  • Bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardig door relevante ervaring.
  • Een geboren, seasonede people manager die een team kan verbinden, inspireren en eigenaarschap stimuleert via een empathische en mensgerichte aanpak.
  • Technische affiniteit en ervaring met procesoptimalisatie.
  • Ervaring met een GxP-omgeving, ISO-normen en cleanroom processen is een sterke plus, maar geen harde vereiste.
  • Bereidheid om te werken in een ploegenstelsel (vroeg – laat – dag).
  • Vloeiende kennis van het Nederlands en Engels.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • People management & change: je stuurt, coacht en motiveert operatoren en coördinatoren met een focus op betrokkenheid, ownership en samenwerking. Je voert feedback-, begeleidings- en evaluatiegesprekken.
  • Operationele coördinatie: je coördineert en plant alle productie- en magazijnactiviteiten binnen een cleanroom omgeving (ISO 8) en bewaakt de dagelijkse productie- en efficiëntie doelstellingen binnen budget.
  • Proces- en capaciteit optimalisatie: je optimaliseert de buffers, flows en capaciteit van de verschillende werkstations en identificeert, voorkomt of lost (technische) kwaliteitsproblemen op.
  • Logistiek beheer: je houdt toezicht op het geautomatiseerde magazijn (Autostore), de componenten voorraad, de ontvangst, opslag, quarantaine, retour en de uiteindelijke verzending van afgewerkte CPK's voor sterilisatie.
  • Planning & rapportering: je stelt de personeelsplanning op (bezetting, competenties, workload) en leidt de operationele meetings via het Tier-systeem.
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Productieoperator Afwerkingslijnen

Ben jij de technisch sterke schakel die ervoor zorgt dat geautomatiseerde produc...
Locatie
Locatie
Belgium , Oudenaarde
Salaris
Salaris:
19.00 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
12 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt een technische opleiding afgerond of beschikt over een gelijkwaardig denkniveau door sterke affiniteit met mechanica of elektriciteit
  • Je hebt reeds relevante ervaring opgebouwd als operator binnen een productieomgeving
  • Ervaring in de bouwmaterialensector of een steenbakkerij is een grote meerwaarde
  • Je werkt uiterst nauwkeurig, geconcentreerd en pikt nieuwe systemen snel op
  • Je toont een praktische aanpak, kunt goed zelfstandig beslissingen nemen en functioneert sterk in een team
  • Je communiceert vloeiend in het Nederlands of het Engels
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je bedient en bewaakt de zet- en losmachines nauwgezet tijdens het productieproces
  • Je bouwt de installaties om bij productwissels en stelt de parameters correct in volgens de richtlijnen
  • Je spoort technische storingen snel op, lost kleine defecten zelfstandig op en assisteert de technische dienst bij grotere onderhoudswerken
  • Je voert preventief basisonderhoud uit, reinigt de machines en vervangt tijdig slijtagegevoelige onderdelen
  • Je houdt de productiedata nauwkeurig bij en rapporteert eventuele afwijkingen
  • Je waakt strikt over de kwaliteitsnormen en de veiligheidsvoorschriften op de werkvloer
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right