CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · Financiën

Klantcontactspecialist pensioenen

Netherlands, Zeist 3500.00 EUR / Maand · Vacature geplaatst 25 februari 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

Ben jij een ervaren professional die complexe pensioenvraagstukken moeiteloos vertaalt naar een helder advies? Krijg jij energie van het verbeteren van de digitale klantreis en schakel je razendsnel tussen chat, WhatsApp en (beeld)bellen? Bij Achmea Pensioenservices krijg jij de vrijheid om écht het verschil te maken voor onze deelnemers en werkgevers.

Functieverantwoordelijkheden

  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI’s die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)

Vereisten

  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Randstad - Alle vacatures

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Klantcontactspecialist pensioenen

8 matching positions

Klantcontactspecialist Pensioenen

Word jij onze nieuwe Klantcontactspecialist Pensioenen bij Achmea? Ben jij een e...
Locatie
Locatie
Netherlands , Tilburg
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
12 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Deskundig advies: Je beantwoordt vakinhoudelijke vragen voor verschillende pensioenfondsen via diverse kanalen (telefoon, e-mail, chat en WhatsApp)
  • Procesbewaking: Je beheert het volledige klanttraject, verwerkt wijzigingen en stemt af met de gespecialiseerde administratie wanneer dat nodig is
  • Optimalisatie: Je gebruikt je dagelijkse praktijkervaring om hobbels in de digitale klantreis te herkennen. Je analyseert deze gegevens en komt zelf met verbeterplannen
  • Kwaliteitsgerichtheid: Je werkt gericht aan doelen die de klant écht verder helpen, zoals een hoge klanttevredenheid (CSAT), optimaal gebruiksgemak (CES) en een directe oplossing bij het eerste contact (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantcontactspecialist Pensioenen

Word jij onze nieuwe Klantcontactspecialist Pensioenen bij Achmea? Ben jij een e...
Locatie
Locatie
Netherlands , Zeist
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
12 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Deskundig advies: Je beantwoordt vakinhoudelijke vragen voor verschillende pensioenfondsen via diverse kanalen (telefoon, e-mail, chat en WhatsApp)
  • Procesbewaking: Je beheert het volledige klanttraject, verwerkt wijzigingen en stemt af met de gespecialiseerde administratie wanneer dat nodig is
  • Optimalisatie: Je gebruikt je dagelijkse praktijkervaring om hobbels in de digitale klantreis te herkennen. Je analyseert deze gegevens en komt zelf met verbeterplannen
  • Kwaliteitsgerichtheid: Je werkt gericht aan doelen die de klant écht verder helpen, zoals een hoge klanttevredenheid (CSAT), optimaal gebruiksgemak (CES) en een directe oplossing bij het eerste contact (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantcontactspecialist Pensioenen

In een wereld die digitaliseert, is menselijk contact waardevoller dan ooit. Als...
Locatie
Locatie
Netherlands , Tilburg
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI’s die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantcontactspecialist Pensioenen

In een wereld die digitaliseert, is menselijk contact waardevoller dan ooit. Als...
Locatie
Locatie
Netherlands , Zeist
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI's die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantcontactspecialist pensioenen

Ben jij een ervaren professional die complexe pensioenvraagstukken moeiteloos ve...
Locatie
Locatie
Netherlands , Tilburg
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI’s die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Junior Accountmanager (BBL werk-leerplek)

Ben jij een BBL-student met een hart voor sales? Dan zoeken wij jou! AUTO1.com i...
Locatie
Locatie
Netherlands , Arnhem
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
auto1.com Logo
AUTO1 Group
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je volgt een MBO-4 opleiding in de richting van Accountmanagement, Sales of Commercie
  • Je werkt nauwkeurig en communiceert helder en professioneel
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands én Engels
  • Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar
  • Je hebt zin om te leren en je carrière een vliegende start te geven
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Telefonisch benaderen van potentiële klanten en deze registreren in het systeem
  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
  • Klanten adviseren over transport, internationale aankopen en facturatie
  • Pitchen van ons AUTO1.com-platform en beschikbare voertuigen
  • Opbouwen en onderhouden van klantrelaties
  • CRM-systeem up-to-date houden
  • Meebouwen aan jouw eigen succes in een commerciële omgeving
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een goed salaris met een prestatieafhankelijke bonus
  • Uiteraard ontvang je de eerste drie maanden een gegarandeerde bonus zodat je je kan richten op het opbouwen van een duurzame klantenset
  • Een informele, open werksfeer met veel ruimte voor jouw ideeën
  • Een werkplek die goed aansluit bij je studie
  • Flexibele werktijden die passen bij jouw studierooster
  • Persoonlijke begeleiding van ervaren accountmanagers met daarnaast voldoende ruimte om jouw schoolopdrachten uit te voeren
  • Ruimte om te leren, mee te denken en door te groeien
  • Vers fruit op kantoor, leuke teamuitjes en gezellige vrijdagmiddagborrels
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Junior Accountmanager

Ben jij een BBL-student met een hart voor sales? Dan zoeken wij jou! AUTO1.com i...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
auto1.com Logo
AUTO1 Group
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je volgt een MBO-4 opleiding in de richting van Accountmanagement, Sales of Commercie
  • Je werkt nauwkeurig en communiceert helder en professioneel
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands én Engels
  • Affiniteit met auto’s is mooi meegenomen, maar geen must
  • Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar
  • Je hebt zin om te leren en je carrière een vliegende start te geven
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Telefonisch benaderen van potentiële klanten en deze registreren in het systeem
  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
  • Klanten adviseren over transport, internationale aankopen en facturatie
  • Pitchen van ons AUTO1.com-platform en beschikbare voertuigen
  • Opbouwen en onderhouden van klantrelaties
  • CRM-systeem up-to-date houden
  • Meebouwen aan jouw eigen succes in een commerciële omgeving
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een goed salaris met een prestatieafhankelijke bonus
  • Uiteraard ontvang je de eerste drie maanden een gegarandeerde bonus zodat je je kan richten op het opbouwen van een duurzame klantenset
  • Een informele, open werksfeer met veel ruimte voor jouw ideeën
  • Een werkplek die goed aansluit bij je studie
  • Flexibele werktijden die passen bij jouw studierooster
  • Persoonlijke begeleiding van ervaren accountmanagers met daarnaast voldoende ruimte om jouw schoolopdrachten uit te voeren
  • Ruimte om te leren, mee te denken en door te groeien
  • Vers fruit op kantoor, leuke teamuitjes en gezellige vrijdagmiddagborrels
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Junior Accountmanager

Junior Accountmanager (BBL werk-leerplek). AUTO1.com is Europa's grootste digita...
Locatie
Locatie
Netherlands , Breda
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
auto1.com Logo
AUTO1 Group
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je volgt een MBO-4 opleiding in de richting van Accountmanagement, Sales of Commercie
  • Je werkt nauwkeurig en communiceert helder en professioneel
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands én Engels
  • Affiniteit met auto’s is mooi meegenomen, maar geen must
  • Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar
  • Je hebt zin om te leren en je carrière een vliegende start te geven
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Telefonisch benaderen van potentiële klanten en deze registreren in het systeem
  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
  • Klanten adviseren over transport, internationale aankopen en facturatie
  • Pitchen van ons AUTO1.com-platform en beschikbare voertuigen
  • Opbouwen en onderhouden van klantrelaties
  • CRM-systeem up-to-date houden
  • Meebouwen aan jouw eigen succes in een commerciële omgeving
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een goed salaris met een prestatieafhankelijke bonus
  • eerste drie maanden een gegarandeerde bonus
  • informele, open werksfeer
  • werkplek die goed aansluit bij je studie
  • Flexibele werktijden
  • Persoonlijke begeleiding van ervaren accountmanagers
  • Ruimte om te leren, mee te denken en door te groeien
  • Vers fruit op kantoor, leuke teamuitjes en gezellige vrijdagmiddagborrels
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right