CrawlJobs Logo

Klantcontactspecialist pensioenen

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Netherlands , Tilburg

Category Icon
Categorie:
Financiën

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

3500.00 EUR / Maand
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Ben jij een ervaren professional die complexe pensioenvraagstukken moeiteloos vertaalt naar een helder advies? Krijg jij energie van het verbeteren van de digitale klantreis en schakel je razendsnel tussen chat, WhatsApp en (beeld)bellen? Bij Achmea Pensioenservices krijg jij de vrijheid om écht het verschil te maken voor onze deelnemers en werkgevers. In een wereld die digitaliseert, is menselijk contact waardevoller dan ooit. Als Klantcontactspecialist op onze omnichannel afdeling ben jij méér dan alleen een aanspreekpunt; jij bent de regisseur van de klantbeleving. Je adviseert deelnemers over complexe pensioenregelingen en begeleidt hen door ons digitale selfservice platform.

Functieverantwoordelijkheden:

  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI’s die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)

Vereisten:

  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
25 februari 2026

Verloopdatum:
31 december 2026

Soort dienstverband:
Fulltime
Icon
Randstad - Alle vacatures
Vacature link delen:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon
PREMIUM
Meer talen en landen
+ Ontgrendel 31696 verborgen vacatures
Talen
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Landen
Nederland België Ierland Filipijnen Portugal +
Bekijk abonnementen
Abonnementen vanaf $2.99 / maand

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Klantcontactspecialist pensioenen

Klantcontactspecialist Pensioenen

Word jij onze nieuwe Klantcontactspecialist Pensioenen bij Achmea? Ben jij een e...
Locatie
Locatie
Netherlands , Tilburg
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
12 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Deskundig advies: Je beantwoordt vakinhoudelijke vragen voor verschillende pensioenfondsen via diverse kanalen (telefoon, e-mail, chat en WhatsApp)
  • Procesbewaking: Je beheert het volledige klanttraject, verwerkt wijzigingen en stemt af met de gespecialiseerde administratie wanneer dat nodig is
  • Optimalisatie: Je gebruikt je dagelijkse praktijkervaring om hobbels in de digitale klantreis te herkennen. Je analyseert deze gegevens en komt zelf met verbeterplannen
  • Kwaliteitsgerichtheid: Je werkt gericht aan doelen die de klant écht verder helpen, zoals een hoge klanttevredenheid (CSAT), optimaal gebruiksgemak (CES) en een directe oplossing bij het eerste contact (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantcontactspecialist Pensioenen

Word jij onze nieuwe Klantcontactspecialist Pensioenen bij Achmea? Ben jij een e...
Locatie
Locatie
Netherlands , Zeist
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
12 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Deskundig advies: Je beantwoordt vakinhoudelijke vragen voor verschillende pensioenfondsen via diverse kanalen (telefoon, e-mail, chat en WhatsApp)
  • Procesbewaking: Je beheert het volledige klanttraject, verwerkt wijzigingen en stemt af met de gespecialiseerde administratie wanneer dat nodig is
  • Optimalisatie: Je gebruikt je dagelijkse praktijkervaring om hobbels in de digitale klantreis te herkennen. Je analyseert deze gegevens en komt zelf met verbeterplannen
  • Kwaliteitsgerichtheid: Je werkt gericht aan doelen die de klant écht verder helpen, zoals een hoge klanttevredenheid (CSAT), optimaal gebruiksgemak (CES) en een directe oplossing bij het eerste contact (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantcontactspecialist Pensioenen

In een wereld die digitaliseert, is menselijk contact waardevoller dan ooit. Als...
Locatie
Locatie
Netherlands , Zeist
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI's die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantcontactspecialist pensioenen

Ben jij een ervaren professional die complexe pensioenvraagstukken moeiteloos ve...
Locatie
Locatie
Netherlands , Zeist
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI’s die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Leidinggevend operator inpak

Mademoiselle Desserts staat aan de top als producent van hoogwaardig gebak in Eu...
Locatie
Locatie
Netherlands , Weert
Salaris
Salaris:
2934.00 EUR / Maand ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je spreekt Nederlands
  • Je bent 36 uur per week beschikbaar
  • Je bent bereid om in 2 en 3 ploegen te werken
  • Je bent bereid om in Weert te werken
  • Je bent in het bezit van een mbo-diploma niveau 3 of 4
  • Je bent stressbestendig
  • Je stuurt een team aan tussen 4 en 20 medewerkers
  • Je hebt een scherp oog voor hygiëne (HACCP)
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je stelt de verpakkingslijnen in, bouwt ze om waar nodig en zorgt dat alle verpakkingsmaterialen op tijd klaarstaan
  • Je voert scherpe visuele controles uit en grijpt direct in om stagnaties op te lossen of, nog beter, te voorkomen
  • Je denkt actief mee over hoe het inpakproces slimmer, goedkoper en met minder afval kan
  • Je ziet nauwlettend toe op de naleving van de HACCP-regels en de veiligheidsvoorschriften, inclusief een schone werkplek
  • Je coacht en motiveert de medewerkers aan je lijn en zorgt voor een soepele samenwerking op de afdeling
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Bruto uurloon van € 16,88, exclusief 38% toeslag
  • Afwisselend werken in 2 en 3 ploegen systeem
  • Weekend vrij en vrijdags gebakjes mee naar huis
  • Reiskostenvergoeding
  • Meewerken en leidinggeven aan het inpakteam
  • 36 uur per week
  • Fijne werkomgeving & goede sfeer
  • Pensioenopbouw vanaf dag 1
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Junior mechanisch werkvoorbereider / aankoper

Zoek jij een veelzijdige job waarin je jouw technische inzicht kunt combineren m...
Locatie
Locatie
Belgium , Waregem
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
03 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Opleiding: Je beschikt over een Professionele Bachelor Elektromechanica (of bent gelijkwaardig door ervaring)
  • Ervaring: Je bent een enthousiaste starter of hebt een eerste relevante werkervaring opgebouwd
  • Skills: Je bent analytisch sterk, nauwkeurig en werkt praktisch ingesteld
  • Communicatie: Je bent sociaal en extravert, wat je helpt bij vlot en stevig onderhandelen met leveranciers
  • Mentaliteit: Je bent een proactieve teamplayer die zich thuis voelt in een operationele rol, dicht bij de techniek en de productie
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Technische Analyse: Je vertaalt technische dossiers naar duidelijke productie-instructies en bepaalt of onderdelen intern gemaakt of extern uitbesteed worden
  • Aankoopbeheer: Je vraagt offertes op, vergelijkt deze en onderhandelt over prijzen, kwaliteit en levertermijnen
  • Operationele Coördinatie: Je schakelt razendsnel tussen productie, engineering en magazijn om de beschikbaarheid van materialen te bewaken
  • Technische Administratie: Je volgt garanties, afwijkingen en foutanalyses nauwgezet op
  • Procesverbetering: Je denkt actief mee over hoe we de planning, kosten en efficiëntie binnen het bedrijf kunnen optimaliseren
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Learning and Development Operations Specialist

Ben jij een georganiseerde aanpakker met oog voor detail en passie voor leren en...
Locatie
Locatie
Netherlands , Rotterdam
Salaris
Salaris:
2700.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 oktober 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Kennis van MS Office, in het bijzonder Excel
  • Communicatief vaardig
  • Stressbestendig
  • Zelfstandig kunnen werken en plannen
  • Takenpakket managen en anticiperen op acties
  • Slim, snel en enthousiast om projecten aan te pakken
  • afgeronde MBO of HBO
  • Beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Ondersteunen van het Learning & Development team bij de organisatie van trainingen voor SL Assurance
  • Overzien van het geheel van de verschillende leerprogramma's
  • Coördinatie van trainingen in samenwerking met teams in India
  • Ondersteuning bij organisatie en planning van alle trainingen en opleidingen voor Assurance in Nederland en internationale projecten
  • Contact onderhouden met trainingsorganisaties, trainers, locaties, interne klanten en stakeholders
  • Aanwezig bij trainingen/events waar onsite support nodig is
  • Verantwoordelijk voor administratieve werkzaamheden m.b.t. coördinatie en registratie van trainingen
  • Actief bijdragen aan Continuous Improvement.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Salaris vanaf €2700 o.b.v. 40 uur
  • Detachering - na 520 uur over op contract bij EY
  • Werken op de Learning & Deployment afdeling
  • Werken op verschillende kantoren in de Randstad
  • 32-40 uur per week
  • Reiskostenvergoeding tot €0,34 ct per kilometer
  • Pensioenregeling bij Flexsecurity
  • Prettige en professionele werksfeer
  • Vaste maandelijkse vergoeding van €40
  • Trainingen in hard en soft skills
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Hr assistent tijdregistratie

In deze veelzijdige rol als HR Assistent ben jij de spil in de tijdregistratie e...
Locatie
Locatie
Netherlands , Papendrecht
Salaris
Salaris:
2300.00 - 3750.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • MBO/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van HRM of Business Administration
  • uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal
  • goede Excel-vaardigheden
  • bij voorkeur ervaring met Workday of vergelijkbare HR-systemen
  • analytisch sterk
  • ervaring met of interesse in wagenparkbeheer is een pré
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Beheren en verwerken van tijdregistraties in Workday
  • Aanspreekpunt voor medewerkers en managers bij vragen over urenverantwoording
  • Signaleren van trends in de data en doen van verbetervoorstellen om administratieve workflows te digitaliseren
  • Ondersteunen bij rapportages en helpen van de afdeling om beslissingen te maken op basis van feiten en cijfers
Lees meer
Arrow Right