CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · Financiën

Klantcontactspecialist Pensioenen

Netherlands, Zeist 3500.00 EUR / Maand · Vacature geplaatst 23 april 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

In een wereld die digitaliseert, is menselijk contact waardevoller dan ooit. Als Klantcontactspecialist op onze omnichannel afdeling ben jij méér dan alleen een aanspreekpunt; jij bent de regisseur van de klantbeleving. Je adviseert deelnemers over complexe pensioenregelingen en begeleidt hen door ons digitale selfservice platform.

Functieverantwoordelijkheden

  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI's die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)

Vereisten

  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn

Prettig om te hebben

Kennis van wet- en regelgeving (pensioenen)

Randstad - Alle vacatures

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Klantcontactspecialist Pensioenen

8 matching positions

Klantcontactspecialist Pensioenen

Word jij onze nieuwe Klantcontactspecialist Pensioenen bij Achmea? Ben jij een e...
Locatie
Locatie
Netherlands , Tilburg
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
12 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Deskundig advies: Je beantwoordt vakinhoudelijke vragen voor verschillende pensioenfondsen via diverse kanalen (telefoon, e-mail, chat en WhatsApp)
  • Procesbewaking: Je beheert het volledige klanttraject, verwerkt wijzigingen en stemt af met de gespecialiseerde administratie wanneer dat nodig is
  • Optimalisatie: Je gebruikt je dagelijkse praktijkervaring om hobbels in de digitale klantreis te herkennen. Je analyseert deze gegevens en komt zelf met verbeterplannen
  • Kwaliteitsgerichtheid: Je werkt gericht aan doelen die de klant écht verder helpen, zoals een hoge klanttevredenheid (CSAT), optimaal gebruiksgemak (CES) en een directe oplossing bij het eerste contact (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantcontactspecialist Pensioenen

Word jij onze nieuwe Klantcontactspecialist Pensioenen bij Achmea? Ben jij een e...
Locatie
Locatie
Netherlands , Zeist
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
12 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Deskundig advies: Je beantwoordt vakinhoudelijke vragen voor verschillende pensioenfondsen via diverse kanalen (telefoon, e-mail, chat en WhatsApp)
  • Procesbewaking: Je beheert het volledige klanttraject, verwerkt wijzigingen en stemt af met de gespecialiseerde administratie wanneer dat nodig is
  • Optimalisatie: Je gebruikt je dagelijkse praktijkervaring om hobbels in de digitale klantreis te herkennen. Je analyseert deze gegevens en komt zelf met verbeterplannen
  • Kwaliteitsgerichtheid: Je werkt gericht aan doelen die de klant écht verder helpen, zoals een hoge klanttevredenheid (CSAT), optimaal gebruiksgemak (CES) en een directe oplossing bij het eerste contact (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantcontactspecialist Pensioenen

In een wereld die digitaliseert, is menselijk contact waardevoller dan ooit. Als...
Locatie
Locatie
Netherlands , Tilburg
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI’s die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantcontactspecialist pensioenen

Ben jij een ervaren professional die complexe pensioenvraagstukken moeiteloos ve...
Locatie
Locatie
Netherlands , Zeist
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI’s die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)
Lees meer
Arrow Right

Klantcontactspecialist pensioenen

Ben jij een ervaren professional die complexe pensioenvraagstukken moeiteloos ve...
Locatie
Locatie
Netherlands , Tilburg
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI’s die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Reachtruckchauffeur

Werk jij moeiteloos op grote hoogte met de reachtruck en bewaar je altijd het ov...
Locatie
Locatie
Belgium , Grobbendonk
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
13 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Ervaring: Je bent een ervaren rot op de reachtruck en hebt een attest (een vervallen certificaat is bespreekbaar)
  • Uren: Je werkt graag in 2 ploegen (vroege shift: 06:00 - 14:00 uur / late shift: 14:00 - 22:00 uur)
  • Communicatie: Je beheerst de Nederlandse taal goed, wat essentieel is voor de veiligheidsregels
  • Vervoer: Je beschikt over een eigen voertuig om vlot op de site in Grobbendonk te geraken
  • Inzet: Je bent op zoek naar een vaste job voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Magazijnbeheer: Je stockeert inkomende goederen logisch en veilig in de hoge stellingen
  • Laden & Lossen: Je verplaatst paletten van en naar vrachtwagens zonder schade te maken
  • Orderpicking: Je zet orders klaar volgens de planning en zorgt dat zendingen op tijd vertrekken
  • Safety First: Samen met je teamleden houd je de werkvloer georganiseerd en veilig
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Magazijnier met reachtruck

Start direct als reachtruckchauffeur in 2 ploegen in Evergem bij Sligro Food. In...
Locatie
Locatie
Belgium , Evergem
Salaris
Salaris:
17.20 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
26 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt recente en aantoonbare ervaring met het besturen van een reachtruck (een geldig reachtruckattest is een belangrijk pluspunt)
  • Je bent bereid om naast het rijden ook manueel magazijnwerk en orderpicking te verrichten
  • Werken in een 2 ploegen systeem past perfect binnen jouw planning op lange termijn
  • De lagere temperaturen in de koeling en diepvries schrikken jou niet af
  • Je beschikt over eigen vervoer om je vlot naar de site in Evergem te verplaatsen
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het correct stockeren met behulp van de reachtruck van binnenkomende food- en non-foodproducten op de juiste locaties in het magazijn
  • Assisteren bij het laden en lossen van vrachtwagens voor een vlotte doorstroom van de transporteurs
  • Het controleren van retourgoederen en de administratieve verwerking hiervan in het systeem
  • Uitvoeren van orderpicking en het netjes en veilig houden van de werkomgeving, inclusief de koel- en diepvrieszones
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Heftruckchauffeur 2 ploegen

Coca-Cola Europacific Partners Gent is op zoek naar gemotiveerde warehouse opera...
Locatie
Locatie
Belgium , Gand
Salaris
Salaris:
21.72 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
22 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • je hebt een goede kennis Nederlands
  • je hebt een geldig heftruckattest
  • je hebt ervaring met een heftruck met 4 vorken
  • je bent een echte teamplayer
  • je kan je flexibel opstellen
  • je hebt oog voor continue verbetering & veilig werken is key voor jou
  • je bent trots op het werk dat je doet en draagt hier verantwoordelijkheid voor
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • afgewerkte producten van de productielijnen afnemen en naar het magazijn overbrengen
  • leeggoed aanvoeren naar onze productielijnen
  • laden & lossen van vrachtwagens met leeggoed
  • laden & lossen van inkomende of uitgaande vrachten met pallets
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right