CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · Financiën

Klantcontactspecialist Pensioenen

Netherlands, Zeist 3500.00 EUR / Maand · Vacature geplaatst 23 april 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

In een wereld die digitaliseert, is menselijk contact waardevoller dan ooit. Als Klantcontactspecialist op onze omnichannel afdeling ben jij méér dan alleen een aanspreekpunt; jij bent de regisseur van de klantbeleving. Je adviseert deelnemers over complexe pensioenregelingen en begeleidt hen door ons digitale selfservice platform.

Functieverantwoordelijkheden

  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI's die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)

Vereisten

  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn

Prettig om te hebben

Kennis van wet- en regelgeving (pensioenen)

Randstad - Alle vacatures

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Klantcontactspecialist Pensioenen

8 matching positions

Klantcontactspecialist Pensioenen

Word jij onze nieuwe Klantcontactspecialist Pensioenen bij Achmea? Ben jij een e...
Locatie
Locatie
Netherlands , Tilburg
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
12 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Deskundig advies: Je beantwoordt vakinhoudelijke vragen voor verschillende pensioenfondsen via diverse kanalen (telefoon, e-mail, chat en WhatsApp)
  • Procesbewaking: Je beheert het volledige klanttraject, verwerkt wijzigingen en stemt af met de gespecialiseerde administratie wanneer dat nodig is
  • Optimalisatie: Je gebruikt je dagelijkse praktijkervaring om hobbels in de digitale klantreis te herkennen. Je analyseert deze gegevens en komt zelf met verbeterplannen
  • Kwaliteitsgerichtheid: Je werkt gericht aan doelen die de klant écht verder helpen, zoals een hoge klanttevredenheid (CSAT), optimaal gebruiksgemak (CES) en een directe oplossing bij het eerste contact (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantcontactspecialist Pensioenen

Word jij onze nieuwe Klantcontactspecialist Pensioenen bij Achmea? Ben jij een e...
Locatie
Locatie
Netherlands , Zeist
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
12 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Deskundig advies: Je beantwoordt vakinhoudelijke vragen voor verschillende pensioenfondsen via diverse kanalen (telefoon, e-mail, chat en WhatsApp)
  • Procesbewaking: Je beheert het volledige klanttraject, verwerkt wijzigingen en stemt af met de gespecialiseerde administratie wanneer dat nodig is
  • Optimalisatie: Je gebruikt je dagelijkse praktijkervaring om hobbels in de digitale klantreis te herkennen. Je analyseert deze gegevens en komt zelf met verbeterplannen
  • Kwaliteitsgerichtheid: Je werkt gericht aan doelen die de klant écht verder helpen, zoals een hoge klanttevredenheid (CSAT), optimaal gebruiksgemak (CES) en een directe oplossing bij het eerste contact (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantcontactspecialist Pensioenen

In een wereld die digitaliseert, is menselijk contact waardevoller dan ooit. Als...
Locatie
Locatie
Netherlands , Tilburg
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI’s die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Klantcontactspecialist pensioenen

Ben jij een ervaren professional die complexe pensioenvraagstukken moeiteloos ve...
Locatie
Locatie
Netherlands , Zeist
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI’s die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)
Lees meer
Arrow Right

Klantcontactspecialist pensioenen

Ben jij een ervaren professional die complexe pensioenvraagstukken moeiteloos ve...
Locatie
Locatie
Netherlands , Tilburg
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Complexe advisering: Je lost inhoudelijke vraagstukken op voor diverse pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je overziet het gehele proces, voert mutaties door en schakelt waar nodig met de 2e-lijns administratie
  • Data-gedreven verbeteren: Op basis van jouw gesprekken signaleer je knelpunten in de digitale klantreis. Je analyseert processen en doet proactieve verbetervoorstellen
  • Focus op kwaliteit: Je stuurt op KPI’s die er echt toe doen: klanttevredenheid (CSAT), minimale inspanning voor de klant (CES) en in één keer goed geholpen (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Operator

Ben jij een technisch onderlegd persoon en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Vo...
Locatie
Locatie
Belgium , Duffel
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
26 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt, maar niet vereist
  • Je bent fysiek in staat om staand werk te verrichten en zware objecten te tillen
  • Je hebt technisch inzicht en een probleemoplossend vermogen
  • Je werkt nauwkeurig en kwaliteitsbewust
  • Je bent een teamspeler met goede communicatieve vaardigheden
  • Je hebt een hands-on mentaliteit en geraakt zelfstandig op het werk, geen mogelijkheid tot openbaar vervoer
  • Je bent bereid om in een tweeploegenstelsel (vroege/late) te werken
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je bedient de machine voor het isoleren van aluminium profielen
  • Je controleert de kwaliteit van de geproduceerde profielen
  • Je signaleert en rapporteert storingen en afwijkingen
  • Je optimaliseert het productieproces om de efficiëntie te verhogen
  • Je werkt samen met collega's in het productie- en kwaliteitscontroleteam
  • Je leeft de veiligheidsvoorschriften na en zorgt voor een veilige werkomgeving
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer service medewerker

Locatie
Locatie
Netherlands , Schiedam
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt mbo+ werk- en denkniveau
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met binnendienst klantcontact
  • Je spreekt Nederlands
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
  • Je bent bereid om in Schiedam te werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het onderhouden van contact met klanten, proactief en als reactie op vragen
  • Het opstellen van rapportages en verwerken van bestellingen
  • Het behandelen van klachten, mutaties en vragen over facturen
  • Het schakelen met collega's van sales, productie en logistiek
  • Projectmatige taken zoals het invoeren van contracten
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Op contract bij de opdrachtgever
  • 32 tot 40 uur
  • Gezellige collega's
  • Volop trainingsmogelijkheden
  • Internationale speler
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Smelter

Zie jij het al voor je? Werken met puur vuur en vloeibaar staal bij hoge tempera...
Locatie
Locatie
Netherlands , Velsen-Noord
Salaris
Salaris:
4030.00 - 5405.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
18 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent 18 jaar of ouder
  • Je spreekt de Nederlandse taal
  • Je bent beschikbaar in de 5-ploegendienst
  • Je hebt minimaal een mbo-diploma niveau 2.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je stuurt het proces aan waarbij we van ruw materiaal vloeibaar staal maken
  • Je boort de oven open om het gloeiende ijzer eruit te laten lopen
  • Je zorgt ervoor dat dit vloeibare metaal netjes de goede kant op stroomt
  • Daarna maak je de oven weer goed dicht
  • Je houdt de computerschermen scherp in de gaten om te controleren of het vloeistofniveau in de oven precies goed blijft
  • Je werkt in een vast ploegenritme van vroege, late en nachtdiensten
  • Je stuurt het vloeibare metaal via de juiste banen door naar de volgende afdeling
  • Je maakt de oven na het tappen weer netjes en veilig dicht
  • Je werkt nauw samen en eet gezellig met je vaste teamgenoten in de ploeg.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Werken in 5 ploegenrooster
  • Veel vrije tijd
  • Gratis vervoer met Tata bussysteem
  • Toploon naar jouw ervaring
  • Werken aan je ontwikkeling
  • Werk met gezellige collega's en een vast team
  • Start met direct uitzicht op een vast contract
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right