Vacature plaatsen

Vacatures Thuiswerken Inloggen

Randstad · Klantenservice

Klantcontact medewerker

Netherlands, Heerlen Arbeidsovereenkomst 2400.00 - 3200.00 EUR / Maand · Vacature geplaatst 16 april 2025

Vacature is verlopen

Vacature link delen

Functieomschrijving

Voor AZL in Heerlen zoeken wij klantcontact medewerkers die streven naar een uitstekende klantervaring. Als klantcontact medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en zorg je voor een passende klantervaring en administratieve afhandeling. Je wordt intensief ingewerkt en komt te werken in een informele sfeer.

Functieverantwoordelijkheden

Luisteren naar gestelde vragen en passend antwoord geven
Administratieve afhandeling van de vraag
Schakelen met verschillende interne afdelingen
Omzetten van vaktaal naar duidelijke en begrijpbare taal

Vereisten

Je hebt minimaal een MBO 4 diploma met relevante werkervaring
Je spreekt Nederlands
Je bent beschikbaar tussen 08:00 en 17:00
Je kunt in Heerlen werken
Je wilt 32 uur werken
Je bent de eerste 2 maanden fulltime beschikbaar voor het inwerktraject

Wat we bieden

Werken op kantoor in Heerlen
Reguliere kantoortijden van maandag t/m vrijdag
Pensioenopbouw na 1 gewerkte dag
Hybride werken mogelijk na inwerktraject
Reiskostenvergoeding
Informele en open sfeer

Randstad - Alle vacatures

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Klantcontact medewerker

8 matching positions

Administratief medewerker

Ben jij op zoek naar een vaste baan als Administratief Medewerker in Etten-Leur?...

Locatie

Netherlands , Breda

Salaris

2800.00 - 3200.00 EUR / Maand

31 augustus 2026

Vereisten

Je beschikt over eigen vervoer
Je hebt ervaring als Administratief Medewerker
Je beheerst de Nederlandse taal.

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Ondersteunen van administratieve processen
Verwerken van data en orders
Klantcontacten

Wat we bieden

Lekker salaris tussen €2800-3200 bruto per maand!
Kans op vaste baan!
Volop doorgroeimogelijkheden!
Teams met brabanste gezelligheid!
Opleidingsmogelijkheden op basis van jouw behoefte
Mogelijkheid tot parttime werken!

Administratief Medewerker Orderverwerking

Als administratief medewerker ben jij de spil in het bestelproces en je zorgt er...

Locatie

Netherlands , Tilburg

Salaris

2600.00 EUR / Maand

Vereisten

Ervaring met klantcontact
Communicatief vaardig
Nieuwe computersystemen snel oppakken
Werkt graag in een team
Leergierig
Positieve instelling

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Telefonische bestellingen aannemen en verwerken in systeem
Bestellingen via e-mail verwerken
Afsprakenlijn beheren en afspraken inplannen voor specialisten
Specialisten ondersteunen met lichte administratieve werkzaamheden per e-mail
Werkzaamheden verdelen met team

Wat we bieden

€2600 bruto per maand op fulltime basis
32 uur per week
Fijne werkomgeving
Gezellige werksfeer
27 vakantiedagen
8% vakantiegeld
Goede pensioenregeling
Reiskostenregeling
Personeelsuitjes (zomerbarbecue, kerstborrels, jubileumvieringen, teambuildingsactiviteiten, personeelsfeesten)
E-learnings, cursussen en verdiepingstrainingen

Parttime

Medewerker klantcontact

Ben jij een enthousiast en communicatief vaardig persoon die graag in verbinding...

Locatie

Netherlands , Tiel

Salaris

3146.00 - 4025.00 EUR / Maand

01 november 2026

Vereisten

Mbo 4-niveau
Ervaring met klantcontact en gespreksvaardigheden in een professionele omgeving
Je kunt computersystemen en software snel eigen maken
Zelfstandig en oplossingsgericht
Servicegericht en verantwoordelijk
Oog voor de samenleving

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Beantwoorden van vragen
Registreren en opvolgen van vragen en meldingen in ons systeem
Gebruik maken van kennisbanken, digitale kaarten en andere informatiebronnen
Zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling van alle vragen
Samenwerken met collega’s en andere afdelingen zoals Vergunningen en Beheer & Onderhoud
Bijdragen aan de verbetering van onze dienstverlening en klanttevredenheid
Actief meedenken over de verdere ontwikkeling van de afdeling

Wat we bieden

Maatschappelijk relevante organisatie
Ruimte voor ontwikkeling
Contract met uitzicht op verlenging
Informele en collegiale werksfeer

Parttime

Retail support medewerker

Als retail support medewerker ben jij de eerste vraagbaken voor de collegas in d...

Locatie

Netherlands , Gorinchem

Salaris

23 oktober 2026

Vereisten

Heb jij ervaring met klantcontact?
Je hebt MBO werk- en denkniveau
Je bent 3 dagen per week beschikbaar op maandag, dinsdag en woensdag
Afwisseling in je werk vind je leuk
Je houdt van vrijheid en verantwoordelijkheid om werkzaamheden zelfstandig af te handelen en op te volgen.
klant- en resultaatsgericht, flexibel en stressbestendig

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Als medewerker van het retail support team ben je het eerste aanspreekpunt
Je staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en uitstekende service te bieden, zowel telefonisch als via e-mail en chat
Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken voor de audiciens en opticiens
Bijhouden van klantdossiers en het aanpassen van klantgegevens indien nodig
Afhandelen van klachten, verzamelen van feedback en doorzetten van klachten en vragen naar de juiste afdelingen
Beantwoorden van vragen over bestellingen, acties en de webshop
Proactief contact opnemen met klanten bij wijzigingen in afspraken

Wat we bieden

Open en informele werksfeer
Reiskostenvergoeding!
Mooie doorgroeimogelijkheden
Persoonlijk op maat gemaakt inwerktraject
Personeelskorting en diverse voordelen

Parttime

Retail support medewerker

Als medewerker van het retail support team ben je het eerste aanspreekpunt. Je s...

Locatie

Netherlands , Dordrecht

Salaris

01 november 2026

Vereisten

Heb jij ervaring met klantcontact?
Je hebt MBO werk- en denkniveau
Je bent 3 dagen per week beschikbaar op maandag, dinsdag en woensdag
Afwisseling in je werk vind je leuk
Je houdt van vrijheid en verantwoordelijkheid om werkzaamheden zelfstandig af te handelen en op te volgen.

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Je bent het eerste aanspreekpunt voor collegas en zorgt ervoor dat zij zich gehoord voelen
Je plant afspraken in voor onze audiciens en opticiens in Nederland en België en beantwoordt al hun vragen
Bijhouden van klantdossiers en het aanpassen van klantgegevens indien nodig
Afhandelen van klachten, verzamelen van feedback en doorzetten van klachten en vragen naar de juiste afdelingen
Beantwoorden van vragen over bestellingen, acties en de webshop
Proactief contact opnemen met klanten bij wijzigingen in afspraken.

Wat we bieden

Open en informele werksfeer
Reiskostenvergoeding!
Mooie doorgroeimogelijkheden
Persoonlijk op maat gemaakt inwerktraject
Personeelskorting en diverse voordelen

Parttime

Medewerker Pensioenen | Klantcontact

Word jij onze nieuwe Klantcontactspecialist Pensioenen bij Achmea? Ben jij een e...

Locatie

Netherlands , Tilburg

Salaris

3500.00 EUR / Maand

Vereisten

HBO werk- en denkniveau
Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
WO
HBO

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Deskundig advies: Je beantwoordt vakinhoudelijke vragen voor verschillende pensioenfondsen via diverse kanalen (telefoon, e-mail, chat en WhatsApp)
Procesbewaking: Je beheert het volledige klanttraject, verwerkt wijzigingen en stemt af met de gespecialiseerde administratie wanneer dat nodig is
Optimalisatie: Je gebruikt je dagelijkse praktijkervaring om hobbels in de digitale klantreis te herkennen. Je analyseert deze gegevens en komt zelf met verbeterplannen
Kwaliteitsgerichtheid: Je werkt gericht aan doelen die de klant écht verder helpen, zoals een hoge klanttevredenheid (CSAT), optimaal gebruiksgemak (CES) en een directe oplossing bij het eerste contact (FTR)

Fulltime

Medewerker Pensioenen | Klantcontact

Word jij onze nieuwe Klantcontactspecialist Pensioenen bij Achmea? Ben jij een e...

Locatie

Netherlands , Tilburg

Salaris

3500.00 EUR / Maand

Vereisten

HBO werk- en denkniveau
Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Deskundig advies: Je beantwoordt vakinhoudelijke vragen voor verschillende pensioenfondsen via diverse kanalen (telefoon, e-mail, chat en WhatsApp)
Procesbewaking: Je beheert het volledige klanttraject, verwerkt wijzigingen en stemt af met de gespecialiseerde administratie wanneer dat nodig is
Optimalisatie: Je gebruikt je dagelijkse praktijkervaring om hobbels in de digitale klantreis te herkennen. Je analyseert deze gegevens en komt zelf met verbeterplannen
Kwaliteitsgerichtheid: Je werkt gericht aan doelen die de klant écht verder helpen, zoals een hoge klanttevredenheid (CSAT), optimaal gebruiksgemak (CES) en een directe oplossing bij het eerste contact (FTR)

Fulltime

Medewerker pensioenen klantcontact

Word jij onze nieuwe Klantcontactspecialist Pensioenen bij Achmea? Ben jij een e...

Locatie

Netherlands , Tilburg

Salaris

3500.00 EUR / Maand

Vereisten

HBO werk- en denkniveau
Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Deskundig advies: Je beantwoordt vakinhoudelijke vragen voor verschillende pensioenfondsen via diverse kanalen (telefoon, e-mail, chat en WhatsApp)
Procesbewaking: Je beheert het volledige klanttraject, verwerkt wijzigingen en stemt af met de gespecialiseerde administratie wanneer dat nodig is
Optimalisatie: Je gebruikt je dagelijkse praktijkervaring om hobbels in de digitale klantreis te herkennen. Je analyseert deze gegevens en komt zelf met verbeterplannen
Kwaliteitsgerichtheid: Je werkt gericht aan doelen die de klant écht verder helpen, zoals een hoge klanttevredenheid (CSAT), optimaal gebruiksgemak (CES) en een directe oplossing bij het eerste contact (FTR)

Fulltime