CrawlJobs Logo

Klantcontact medewerker

Netherlands, Apeldoorn 17.86 - 19.96 EUR / Uur · Vacature geplaatst 10 maart 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

Ben jij een kei in communicatie en wil je het verschil maken voor klanten? Zoek je een functie waarin geen dag hetzelfde is en je echt wordt uitgedaagd? Dan hebben wij dé perfecte baan voor jou! Bij een van de grootste en meest toonaangevende verzekeraars van Nederland, zoeken we gedreven Klantcontact Medewerkers die elke dag met een glimlach aan de slag gaan. Of het nu gaat om een helpende hand bieden bij een complexe situatie, of meedenken over de beste oplossing. Jij bent de stem en het visitekaartje van de organisatie.

Functieverantwoordelijkheden

  • Het beantwoorden van uiteenlopende klantvragen via telefoon over polissen, producten en lopende zaken
  • Het adequaat en nauwkeurig verwerken van administratieve handelingen en mutaties
  • Het begeleiden van klanten bij specifieke situaties, waarbij je zowel administratief als emotioneel de juiste ondersteuning biedt
  • Het signaleren van behoeften van de klant en hier proactief op inspelen door passende diensten of producten aan te bieden en extra service te verlenen
  • Zorgen voor een hoge klanttevredenheid door duidelijke communicatie en het nakomen van afspraken

Vereisten

  • Communicatief sterk
  • Oplossingsgericht en nauwkeurig
  • Empathisch en ondernemend
  • Leergierig
  • MBO4/HBO werk- en denkniveau
  • Spreek vloeiend Nederlands

Wat we bieden

  • 13e maand
  • Reiskostenvergoeding
  • Uitgebreid inwerktraject
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Klantcontact medewerker

8 matching positions

Administratief medewerker

Ben jij op zoek naar een vaste baan als Administratief Medewerker in Etten-Leur?...
Locatie
Locatie
Netherlands , Breda
Salaris
Salaris:
2800.00 - 3200.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beschikt over eigen vervoer
  • Je hebt ervaring als Administratief Medewerker
  • Je beheerst de Nederlandse taal.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Ondersteunen van administratieve processen
  • Verwerken van data en orders
  • Klantcontacten
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Lekker salaris tussen €2800-3200 bruto per maand!
  • Kans op vaste baan!
  • Volop doorgroeimogelijkheden!
  • Teams met brabanste gezelligheid!
  • Opleidingsmogelijkheden op basis van jouw behoefte
  • Mogelijkheid tot parttime werken!
Lees meer
Arrow Right

Administratief Medewerker Orderverwerking

Als administratief medewerker ben jij de spil in het bestelproces en je zorgt er...
Locatie
Locatie
Netherlands , Tilburg
Salaris
Salaris:
2600.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Ervaring met klantcontact
  • Communicatief vaardig
  • Nieuwe computersystemen snel oppakken
  • Werkt graag in een team
  • Leergierig
  • Positieve instelling
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Telefonische bestellingen aannemen en verwerken in systeem
  • Bestellingen via e-mail verwerken
  • Afsprakenlijn beheren en afspraken inplannen voor specialisten
  • Specialisten ondersteunen met lichte administratieve werkzaamheden per e-mail
  • Werkzaamheden verdelen met team
Wat we bieden
Wat we bieden
  • €2600 bruto per maand op fulltime basis
  • 32 uur per week
  • Fijne werkomgeving
  • Gezellige werksfeer
  • 27 vakantiedagen
  • 8% vakantiegeld
  • Goede pensioenregeling
  • Reiskostenregeling
  • Personeelsuitjes (zomerbarbecue, kerstborrels, jubileumvieringen, teambuildingsactiviteiten, personeelsfeesten)
  • E-learnings, cursussen en verdiepingstrainingen
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker klantcontact

Ben jij een enthousiast en communicatief vaardig persoon die graag in verbinding...
Locatie
Locatie
Netherlands , Tiel
Salaris
Salaris:
3146.00 - 4025.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
01 november 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Mbo 4-niveau
  • Ervaring met klantcontact en gespreksvaardigheden in een professionele omgeving
  • Je kunt computersystemen en software snel eigen maken
  • Zelfstandig en oplossingsgericht
  • Servicegericht en verantwoordelijk
  • Oog voor de samenleving
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Beantwoorden van vragen
  • Registreren en opvolgen van vragen en meldingen in ons systeem
  • Gebruik maken van kennisbanken, digitale kaarten en andere informatiebronnen
  • Zorgen voor een correcte en tijdige afhandeling van alle vragen
  • Samenwerken met collega’s en andere afdelingen zoals Vergunningen en Beheer & Onderhoud
  • Bijdragen aan de verbetering van onze dienstverlening en klanttevredenheid
  • Actief meedenken over de verdere ontwikkeling van de afdeling
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Maatschappelijk relevante organisatie
  • Ruimte voor ontwikkeling
  • Contract met uitzicht op verlenging
  • Informele en collegiale werksfeer
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Retail support medewerker

Als retail support medewerker ben jij de eerste vraagbaken voor de collegas in d...
Locatie
Locatie
Netherlands , Gorinchem
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
23 oktober 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Heb jij ervaring met klantcontact?
  • Je hebt MBO werk- en denkniveau
  • Je bent 3 dagen per week beschikbaar op maandag, dinsdag en woensdag
  • Afwisseling in je werk vind je leuk
  • Je houdt van vrijheid en verantwoordelijkheid om werkzaamheden zelfstandig af te handelen en op te volgen.
  • klant- en resultaatsgericht, flexibel en stressbestendig
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Als medewerker van het retail support team ben je het eerste aanspreekpunt
  • Je staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en uitstekende service te bieden, zowel telefonisch als via e-mail en chat
  • Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken voor de audiciens en opticiens
  • Bijhouden van klantdossiers en het aanpassen van klantgegevens indien nodig
  • Afhandelen van klachten, verzamelen van feedback en doorzetten van klachten en vragen naar de juiste afdelingen
  • Beantwoorden van vragen over bestellingen, acties en de webshop
  • Proactief contact opnemen met klanten bij wijzigingen in afspraken
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Open en informele werksfeer
  • Reiskostenvergoeding!
  • Mooie doorgroeimogelijkheden
  • Persoonlijk op maat gemaakt inwerktraject
  • Personeelskorting en diverse voordelen
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Retail support medewerker

Als medewerker van het retail support team ben je het eerste aanspreekpunt. Je s...
Locatie
Locatie
Netherlands , Dordrecht
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
01 november 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Heb jij ervaring met klantcontact?
  • Je hebt MBO werk- en denkniveau
  • Je bent 3 dagen per week beschikbaar op maandag, dinsdag en woensdag
  • Afwisseling in je werk vind je leuk
  • Je houdt van vrijheid en verantwoordelijkheid om werkzaamheden zelfstandig af te handelen en op te volgen.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor collegas en zorgt ervoor dat zij zich gehoord voelen
  • Je plant afspraken in voor onze audiciens en opticiens in Nederland en België en beantwoordt al hun vragen
  • Bijhouden van klantdossiers en het aanpassen van klantgegevens indien nodig
  • Afhandelen van klachten, verzamelen van feedback en doorzetten van klachten en vragen naar de juiste afdelingen
  • Beantwoorden van vragen over bestellingen, acties en de webshop
  • Proactief contact opnemen met klanten bij wijzigingen in afspraken.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Open en informele werksfeer
  • Reiskostenvergoeding!
  • Mooie doorgroeimogelijkheden
  • Persoonlijk op maat gemaakt inwerktraject
  • Personeelskorting en diverse voordelen
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker Pensioenen | Klantcontact

Word jij onze nieuwe Klantcontactspecialist Pensioenen bij Achmea? Ben jij een e...
Locatie
Locatie
Netherlands , Tilburg
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
08 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
  • WO
  • HBO
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Deskundig advies: Je beantwoordt vakinhoudelijke vragen voor verschillende pensioenfondsen via diverse kanalen (telefoon, e-mail, chat en WhatsApp)
  • Procesbewaking: Je beheert het volledige klanttraject, verwerkt wijzigingen en stemt af met de gespecialiseerde administratie wanneer dat nodig is
  • Optimalisatie: Je gebruikt je dagelijkse praktijkervaring om hobbels in de digitale klantreis te herkennen. Je analyseert deze gegevens en komt zelf met verbeterplannen
  • Kwaliteitsgerichtheid: Je werkt gericht aan doelen die de klant écht verder helpen, zoals een hoge klanttevredenheid (CSAT), optimaal gebruiksgemak (CES) en een directe oplossing bij het eerste contact (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker Pensioenen | Klantcontact

Word jij onze nieuwe Klantcontactspecialist Pensioenen bij Achmea? Ben jij een e...
Locatie
Locatie
Netherlands , Tilburg
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
10 april 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Deskundig advies: Je beantwoordt vakinhoudelijke vragen voor verschillende pensioenfondsen via diverse kanalen (telefoon, e-mail, chat en WhatsApp)
  • Procesbewaking: Je beheert het volledige klanttraject, verwerkt wijzigingen en stemt af met de gespecialiseerde administratie wanneer dat nodig is
  • Optimalisatie: Je gebruikt je dagelijkse praktijkervaring om hobbels in de digitale klantreis te herkennen. Je analyseert deze gegevens en komt zelf met verbeterplannen
  • Kwaliteitsgerichtheid: Je werkt gericht aan doelen die de klant écht verder helpen, zoals een hoge klanttevredenheid (CSAT), optimaal gebruiksgemak (CES) en een directe oplossing bij het eerste contact (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker pensioenen klantcontact

Word jij onze nieuwe Klantcontactspecialist Pensioenen bij Achmea? Ben jij een e...
Locatie
Locatie
Netherlands , Tilburg
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
05 maart 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in klantcontact of de financiële dienstverlening
  • Affiniteit met pensioenen (kennis van wet- en regelgeving is een grote pré)
  • Uitstekende schriftelijke vaardigheden (voor chat en WhatsApp) en een prettige stem aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: je ziet niet alleen de vraag, maar ook de oplossing voor de lange termijn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Deskundig advies: Je beantwoordt vakinhoudelijke vragen voor verschillende pensioenfondsen via diverse kanalen (telefoon, e-mail, chat en WhatsApp)
  • Procesbewaking: Je beheert het volledige klanttraject, verwerkt wijzigingen en stemt af met de gespecialiseerde administratie wanneer dat nodig is
  • Optimalisatie: Je gebruikt je dagelijkse praktijkervaring om hobbels in de digitale klantreis te herkennen. Je analyseert deze gegevens en komt zelf met verbeterplannen
  • Kwaliteitsgerichtheid: Je werkt gericht aan doelen die de klant écht verder helpen, zoals een hoge klanttevredenheid (CSAT), optimaal gebruiksgemak (CES) en een directe oplossing bij het eerste contact (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right