CrawlJobs Logo

Klantcontact & advies specialist pensioenen

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Netherlands , Amsterdam

Category Icon
Categorie:

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

3500.00 EUR / Maand
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Heb jij de expertise om ingewikkelde pensioenvraagstukken te vertalen naar begrijpelijke antwoorden? Word jij enthousiast van het optimaliseren van de digitale klantbeleving en wissel je moeiteloos tussen chat, WhatsApp en (beeld)bellen? Bij Achmea Pensioenservices krijg je de ruimte en het vertrouwen om een wezenlijke impact te maken voor zowel deelnemers als werkgevers. Jouw uitdaging als Klantcontactspecialist Pensioenen In een steeds verder digitaliserende samenleving is een persoonlijk en deskundig contactmoment belangrijker dan ooit. Als Klantcontactspecialist op onze omnichannel-afdeling ben je niet simpelweg een vraagbaak, maar de regisseur van een optimale klantreis. Je adviseert deelnemers over diepgaande pensioenregelingen en helpt hen hun weg te vinden binnen ons digitale selfservice-ecosysteem.

Functieverantwoordelijkheden:

  • Complexe advisering: Je beantwoordt inhoudelijke vragen voor verschillende pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je behoudt het overzicht over het volledige proces, verwerkt mutaties nauwkeurig en stemt af met de tweedelijns administratie wanneer dat nodig is
  • Data-gedreven verbeteren: Je gebruikt de signalen uit je klantgesprekken om knelpunten in de digitale omgeving te identificeren. Je analyseert werkprocessen en zet dit om in proactieve verbeterplannen
  • Focus op kwaliteit: Je werkt resultaatgericht met focus op de parameters die écht tellen: klanttevredenheid (CSAT), een moeiteloze klantervaring (CES) en een directe oplossing bij het eerste contact (FTR)

Vereisten:

  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante ervaring binnen klantcontact of de financiële sector
  • Affiniteit met pensioenen (parate kennis van de actuele wet- en regelgeving is een sterke pré)
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden: Je schrijft vlot en foutloos (voor chat en WhatsApp) en bent een prettige gesprekspartner aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: Je kijkt verder dan de vraag van vandaag en zoekt altijd naar duurzame oplossingen voor de toekomst

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
25 februari 2026

Verloopdatum:
23 maart 2026

Soort dienstverband:
Fulltime
Vacature link delen:

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Klantcontact & advies specialist pensioenen

Nieuw

Klantcontact & advies specialist pensioenen

Heb jij de expertise om ingewikkelde pensioenvraagstukken te vertalen naar begri...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amersfoort, Utrecht
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
06 april 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante ervaring binnen klantcontact of de financiële sector
  • Affiniteit met pensioenen (parate kennis van de actuele wet- en regelgeving is een sterke pré)
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden: Je schrijft vlot en foutloos (voor chat en WhatsApp) en bent een prettige gesprekspartner aan de telefoon
  • Een proactieve instelling: Je kijkt verder dan de vraag van vandaag en zoekt altijd naar duurzame oplossingen voor de toekomst
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Complexe advisering: Je beantwoordt inhoudelijke vragen voor verschillende pensioenfondsen via telefoon, mail, chat en WhatsApp
  • Regie & Regeling: Je behoudt het overzicht over het volledige proces, verwerkt mutaties nauwkeurig en stemt af met de tweedelijns administratie wanneer dat nodig is
  • Data-gedreven verbeteren: Je gebruikt de signalen uit je klantgesprekken om knelpunten in de digitale omgeving te identificeren. Je analyseert werkprocessen en zet dit om in proactieve verbeterplannen
  • Focus op kwaliteit: Je werkt resultaatgericht met focus op de parameters die écht tellen: klanttevredenheid (CSAT), een moeiteloze klantervaring (CES) en een directe oplossing bij het eerste contact (FTR)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Productiemedewerker aluminium

Bouw mee aan de toekomst van de aluminiumindustrie in een hightech omgeving waar...
Locatie
Locatie
Belgium , Lichtervelde
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
13 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent bereid om te werken in een 3-ploegensysteem (vroeg, laat en nacht)
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend voor een veilige communicatie op de werkvloer
  • Je bent leergierig en wilt graag nieuwe technieken en systemen onder de knie krijgen
  • Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en hebt een scherp oog voor veiligheid
  • Je beschikt over een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardige ervaring
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het nauwkeurig verzagen en verpakken van aluminium profielen
  • Bedienen en controleren van moderne productielijnen en machines
  • Snel schakelen bij technische storingen om de continuïteit te waarborgen
  • Registreren van productiegegevens en resultaten in het computersysteem
  • Uitvoeren van preventief onderhoud en kleine herstellingen aan het machinepark
  • Actief meedenken over procesverbeteringen en het schoonhouden van de werkplek
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Fietstechnieker

Ben jij gek op alles wat op twee wielen rijdt en wil je van je passie je beroep ...
Locatie
Locatie
Belgium , Grimbergen
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
11 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Positive mindset
  • Hands-on & flexible
  • Teamplayer
  • Knowledge of bicycle mechanics (via education, internship, or years of experience)
  • Fluent in Dutch
  • Eager to learn
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Perform maintenance and repairs on bicycles
  • Work in a modern, organized workshop
  • Share expertise and provide technical advice to customers in the shop
  • Learn the tricks of the trade on-the-job (for juniors)
  • Coach colleagues, prepare work, and be the expert in the latest e-bike techniques (for seniors)
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Senior HVAC Monteur

Ben jij de technische autoriteit die liever op de werf staat dan op kantoor, maa...
Locatie
Locatie
Belgium , Louvain
Salaris
Salaris:
19.00 - 20.00 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 april 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Ervaring: Je hebt verschillende jaren ervaring in de HVAC en werkt volledig autonoom
  • Mentor-mentaliteit: Je vindt het fijn om je kennis over te dragen en anderen beter te maken, terwijl je zelf met de handen uit de mouwen blijft steken
  • Technische Skills: Planlezen, lassen en materiaalkennis zitten in je DNA
  • Taal: Uitstekende beheersing van het Nederlands is vereist voor de communicatie met je team en de klanten
  • Regionale mobiliteit: Je vindt het prettig om onderweg te zijn en bent bereid projecten in de brede regio Brussel, Leuven en Limburg aan te sturen
  • Aanpassingsvermogen: Je schakelt snel tussen verschillende werven en kunt je planning aanpassen wanneer een klant een dringende interventie nodig heeft
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Meewerkend Meesterschap: Je bouwt zelfstandig complexe installaties vanaf hydraulische en elektrische schema’s
  • On-the-job Coaching: Je begeleidt 5 jonge monteurs. Je legt uit, doet voor en stuurt bij waar nodig, zodat zij kunnen groeien door jouw expertise
  • Vaktechnisch Specialist: Je past jouw uitgebreide materiaalkennis toe en voert precisiewerk uit zoals pijpfitting en hoogwaardig laswerk
  • Operationeel Aanspreekpunt: Je bent het aanspreekpunt naar de klant toe en zorgt voor een vlot verloop op de werf zonder dat er een manager aan te pas hoeft te komen
  • Groei: Onze klant biedt je de kans om je eigen kennis up-to-date te houden met opleidingen zoals BA5 of een Koeltechnisch attest (Cat. 1). Alsook doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Technisch operator

Je start met een intensief traject waarin je de machines van binnen en van buite...
Locatie
Locatie
Belgium , Louvain
Salaris
Salaris:
19.73 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
12 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt een sterke interesse in techniek, door je studies of door hobby's zoals sleutelen aan motoren of auto's
  • Je bent beschikbaar om op 9 maart te starten met ons opleidingstraject
  • Je zoekt een job op lange termijn en staat open voor een vast contract na een geslaagde interimperiode
  • Je wilt werken in een 3 ploegen systeem en functioneert goed in teamverband.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • instellen van complexe productiemachines voor verschillende biersoorten en verpakkingen
  • Uitvoeren van eerstelijns onderhoud en kleine technische herstellingen om stilstand te voorkomen
  • Bewaken van de kwaliteitsparameters en ingrijpen bij de minste afwijking
  • Actief meedenken over procesverbeteringen om de efficiëntie van de lijn te verhogen.
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Proces operator

Als Operator versterkt u ons gemotiveerde team op een cruciale productieafdeling...
Locatie
Locatie
Belgium , Louvain
Salaris
Salaris:
20.25 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
26 april 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Technische Affiniteit: sterk technisch ingesteld en goed inzicht in de werking van productiemachines
  • Ervaring (Pluspunt): relevante werkervaring in een soortgelijke functie als operator binnen een productie- of technische omgeving
  • Taalvaardigheid: voldoende kennis van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
  • Cleanroom-discipline: geen bezwaar tegen werken in een cleanroom-omgeving en strikte procedures op het gebied van hygiëne en kledingvoorschriften nauwgezet opvolgen
  • Persoonlijke Eigenschappen: nauwkeurig, plichtsbewust, gestructureerd, oog voor detail, neemt verantwoordelijkheid
  • Werktijden: bereid om te werken in een 2-ploegensysteem (vroege en late shift), flexibel ingesteld wat betreft werktijden
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Machinebeheer: zelfstandig en correct opstarten en stoppen van de productiemachines
  • Instellingen: nauwkeurig instellen van de bedieningspanelen en uitvoeren van kleine afstellingen op de machines
  • Storingen Oplossen: detecteren, analyseren en oplossen van kleine operationele en technische storingen aan de productielijn
  • Logistiek Toezicht: opvolgen van de aan- en afvoer van materialen en verbruiksgoederen
  • Kwaliteitscontrole: uitvoeren van visuele kwaliteitscontroles op de geproduceerde naalden en verpakkingen
  • Administratie: correct en volledig invullen van productierapporten en logboeken
  • Onderhoud en Netheid: uitvoeren van routinematig onderhoud en kuiswerken aan de machines en de werkplek
  • Productiebewaking: continu bewaken van de kwaliteit en kwantiteit van de productie-output en strikt naleven van alle geldende veiligheidsvoorschriften
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Verkoopmedewerker bakkerij

Als Verkoopmedewerker Bakkerij bij Spar Sterrebeek ben je het gezicht van de afd...
Locatie
Locatie
Belgium , Zaventem
Salaris
Salaris:
12.78 - 14.20 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
18 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Hygiënebewustzijn (HACCP): Je hebt kennis van (of bent bereid te leren over) de wettelijke hygiënevoorschriften en traceerbaarheidsprocedures in de voeding
  • Fysieke paraatheid: Je bent in staat om langdurig recht te staan, rekken aan te vullen en fysieke bestellingen in ontvangst te nemen
  • Productkennis: Affiniteit met bakkerijproducten (broodsoorten, gebak) om klanten correct te kunnen adviseren
  • Rekenvaardigheid: Basisvaardigheid in rekenen voor het beheren van voorraden en het correct verwerken van bestellingen
  • Klantgerichtheid: Je bent het visitekaartje van de bakkerij en begroet elke klant met een warme glimlach
  • Zelfstandigheid: Je ziet werk liggen en kunt de ovenbediening en het aanvullen van de rekken vlot combineren
  • Nauwkeurigheid: Je werkt volgens vaste procedures (bakstijden, hygiënechecklists) om de kwaliteit constant te houden
  • Stressbestendigheid: Op drukke momenten (bijvoorbeeld de ochtendrush) blijf je kalm en behoud je het overzicht over de voorraad
  • Flexibiliteit: Bereidheid om in vroege shiften te werken (de bakkerij start vaak vroeg om vers brood te garanderen) en eventueel weekendwerk
  • Taalbeheersing: Goede kennis van het Nederlands om klanten vlot te woord te staan en bestellingen te verwerken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Afbakken en bereiden: Het zelfstandig bereiden en afbakken van verschillende soorten broden en gebakjes volgens de juiste baktijden en technieken
  • Kwaliteitscontrole: Erop toezien dat elk product dat in de winkel komt, voldoet aan de versheids- en kwaliteitsnormen
  • Onthaal: Elke klant een warm en hartelijk welkom heten
  • Adviseren: Klanten helpen bij hun keuze door uitleg te geven over ingrediënten, allergenen of combinaties van producten
  • Verkoop: Actief meedenken om de verkoop te stimuleren door een aantrekkelijke presentatie
  • Aanvullen: De rekken constant bijvullen zodat de afdeling er op elk moment van de dag verzorgd en vol uitziet
  • Goederenontvangst: Bestellingen in ontvangst nemen, controleren op aantallen en kwaliteit, en deze op de juiste plek opslaan
  • Stockbeheer: De voorraad monitoren om tekorten te voorkomen en derving (verpilling) tot een minimum te beperken
  • HACCP-naleving: Strikt opvolgen van de hygiënemaatregelen om de voedselveiligheid te garanderen
  • Traceerbaarheid: Correct bijhouden van de procedures rondom herkomst en houdbaarheid van producten
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Winkelmedewerker bedieningstoog (kaas & charcuterie)

Hou jij van klanten helpen, werken in een gezellige winkel en variatie in je job...
Locatie
Locatie
Belgium , Zaventem
Salaris
Salaris:
12.78 - 14.20 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
13 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent klantgericht, vriendelijk en helpt graag mensen
  • Je steekt graag de handen uit de mouwen en neemt initiatief
  • Je werkt graag in een team waar iedereen elkaar ondersteunt
  • Je bent stipt, betrouwbaar en hebt oog voor detail
  • Je wil bijleren en groeien in een winkelomgeving waar kwaliteit telt
  • Je spreekt voldoende Nederlands om vlot te kunnen communiceren met klanten en collega's
  • Je bent bereid om fulltime te werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Bedieningstoog (Kaas & Charcuterie)
  • Snijden en verpakken van kazen en fijne vleeswaren
  • Producten op een nette en aantrekkelijke manier presenteren in de toog
  • Klanten adviseren over smaken en verschillende combinaties
  • Klantvriendelijkheid: Je bent het aanspreekpunt voor klanten en helpt hen met een glimlach
  • Winkeluitstraling: Samen met je collega's zorg je ervoor dat de winkel er altijd netjes, aangevuld en uitnodigend uitziet
  • Teamwerk: Je ondersteunt je collega's waar nodig om de dagelijkse werking vlot te laten verlopen
Lees meer
Arrow Right