Klantadviseur

• Je bent verantwoordelijk voor het in behandeling nemen van schademeldingen en het beantwoorden van vragen hierover
• Daarnaast beantwoord je informatieverzoeken over bestaande schades
• Jij en jouw team werken er hard voor om de schadeclaims op een zeer klantgerichte wijze in behandeling te nemen
• Ook zorg je er voor dat de claims die buiten de bevoegdheden jouw team vallen doorgezet worden naar de verantwoordelijke afdeling
• Daarnaast verwerk je de relevante informatie in de systemen en controleer je de gegevens op de juiste verwerking ervan

• Je bent iemand die energie haalt uit het hebben van klantcontact
• Je hebt een actieve en resultaatgerichte houding
• Je bent in staat om je te verplaatsen in de situatie en gevoelens van anderen, hier rekening mee te houden en het eigen handelen hierop aan te passen
• Je toont belangstelling voor collega’s en bent in staat om goed met elkaar samen te werken
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
• Je bent beschikbaar vanaf 19 februari, waarbij je de eerste 4 weken na start 35 uur beschikbaar bent
• Je bent tussen 28 en 40 uur per week beschikbaar
• Je bent in het bezit van MBO-4 werk- en denkniveau

Ervaring in telefonisch klantcontact is een pré

• Een 13e maand en vakantietoeslag van 8,33%
• Deelname aan bonus van maximaal 9% van jaarsalaris
• Reiskostenvergoeding van €0,23/km
• Goed en uitgebreid inwerktraject van 35 uur (4 weken van 9:00 tot 16:00)
• Goede mogelijkheid om door te groeien binnen UCS maar ook Univé breed met kans op verhoging in salarisschaal