Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
In deze rol help je verschillende bedrijven met al hun computerproblemen. Je geeft ondersteuning via telefoon en e-mail voor zowel hardware als software. Ligt het netwerk plat? Werkt de bedrijfssoftware niet? Kan iemand niet inloggen of moet de mailserver worden verhuisd? Jij lost het op! Je maakt tickets aan in een systeem, volgt alles goed op en stuurt techniekers op de baan aan vanop afstand. Je krijgt de vrijheid om te ontdekken wat je het leukst vindt, zoals beveiliging (security) of netwerken.
Functieverantwoordelijkheden:
Ondersteuning bieden: Je geeft hulp bij vragen over hardware en software aan zakelijke klanten (via telefoon en e-mail)
Problemen oplossen: Of het nu gaat om een netwerk dat plat ligt, software die niet werkt, inlogproblemen of een mailserver die verhuisd (migratie) moet worden: jij regelt het
Ticketing: Je gebruikt een ticketing tool om incidenten en problemen vast te leggen. Je lost ze zelf op als dat kan
Opvolging: Je bent verantwoordelijk voor een goede en nette afhandeling van elk ticket
Aansturen: Je stuurt techniekers op de baan (field technicians) vanop afstand aan
Specialiseren: Je krijgt de vrijheid om je te verdiepen in onderwerpen die jij interessant vindt (netwerken, systemen, security, ...)
Vereisten:
Je hebt een IT-opleiding gevolgd (Bachelor/ Master)
Je kan je makkelijk verplaatsen binnen Brugge
Je kent Windows XP, Vista, Windows 7, Windows Server 2008 en Windows Server 2012. Ook van Linux weet je de basis
Je kunt werken met Exchange, SQL en ISA
Je weet hoe Active Directory, switches en telefonie werken
Je begrijpt technieken zoals Active Directory, switches, back-ups en antivirus-programma's. Je kunt goed overweg met Office 365 en de Cloud
Je spreekt perfect Nederlands. Daarnaast spreek je ook goed Frans en Engels
Je helpt graag mensen, bent klantgericht en blijft rustig onder stress. Je wilt graag bijleren en certificaten behalen
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.