Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Ben jij een analytisch talent dat de puntjes op de i zet en graag de diepte in duikt? Als tijdelijke versterking van het kwaliteitsteam word je de drijvende kracht achter een optimale klantbeleving binnen een hoogwaardige zakelijke omgeving. In deze rol combineer je een scherpe blik met professionele communicatie om de dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.
Functieverantwoordelijkheden:
Je voert diepgaande analyses uit op binnengekomen kwaliteitsklachten met behulp van gespecialiseerde MCS-software
Je auditeert klantinteracties en telefoongesprekken om de kern van knelpunten en verbetertrajecten te identificeren
Je formuleert heldere, professionele en oplossingsgerichte antwoorden richting de cliënteel
Je denkt proactief mee over structurele verbeteringen om toekomstige klachten te voorkomen
Je waarborgt de kwaliteit van de dienstverlening door dossiers met chirurgische precisie te fileren
Vereisten:
Je zit minimaal in je derde bachelor of bent momenteel bezig aan een masteropleiding
Je communiceert vloeiend en foutloos in zowel het Nederlands als het Frans, zowel mondeling als schriftelijk
Je beschikt over een volwassen werkinstelling en kan uitstekend zelfstandig werken zonder de nauwkeurigheid uit het oog te verliezen
Je bent tijdens de zomerperiode minimaal 5 aaneengesloten weken beschikbaar
Je kan je vlot verplaatsen naar de werkomgeving in de regio Luik
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.