Internal Technical Sales Advisor

Als internal sales advisor ben jij de cruciale schakel tussen de klant, de technische expertise en de logistieke perfectie. In deze rol ben je het centrale aanspreekpunt voor elektrische installateurs. Je combineert commercieel talent met technisch inzicht om klanten optimaal te ondersteunen. Je staat dagelijks via verschillende kanalen (telefoon, mail, applicaties) in contact met klanten en bouwt een sterke, langdurige vertrouwensband met hen op. Je identificeert de specifieke behoeften van de klant, werkt een passende oplossing uit en stelt de prijsofferte op. Je volgt deze offertes proactief op en verdedigt ze commercieel om ze om te zetten in concrete bestellingen. Na goedkeuring voer je de bestellingen correct in. Je volgt het logistieke traject nauwgezet op (levertermijnen controleren, voorraadstatus bewaken) en houdt de klant continu op de hoogte. Je verleent advies over het uitgebreide productgamma. Waar nodig schakel je met interne productspecialisten. Je ziet commerciële kansen, doet proactief aan cross-selling en informeert klanten over lopende acties en incentives. Je werkt nauw samen met je directe teamleden, de commerciële buitendienst, het logistieke team en partner-leveranciers. Je rapporteert rechtstreeks aan de Branch Manager.