Implementation Consultant

• Leid gestructureerde Discovery-workshops—zowel fysiek als op afstand—om klantbehoeften en bedrijfsprocessen te ontdekken
• Vertalen van bedrijfsvereisten naar functionele en ontwerpspecificaties, en procesverbeteringen beïnvloeden waar nodig
• Neem eigenaar van de implementatietraject, begeleid klanten door elke fase en zorg voor afstemming met de projectscope
• Werk samen met interne teams (zoals projectmanagers, accountmanagers en support) om een naadloze ervaring te bieden
• Train en ondersteun supergebruikers en IT-teams van klanten, zodat zij na de go-live zelfverzekerd en klaar zijn om succesvol te zijn
• Bied technisch leiderschap en best practice-aanbevelingen gedurende de hele projectlevenscyclus
• Scope creep identificeren en beheren, in samenwerking met de projectmanager om projecten op koers te houden
• Zorg voor een soepele overdracht aan het AMCS Global Support-team na de implementatie
• Verbeter continu onze implementatieprocessen, tools en documentatie

• 4–6 jaar praktische ervaring met het implementeren van Azure-gehoste enterprise-applicaties
• Sterke facilitatievaardigheden voor het leiden van Discovery en trainingssessies
• Vermogen om consultatieve, samenwerkende gesprekken te voeren met zowel klanten als interne teams
• Solide kennis van financiële/boekhoudkundige principes en transport-/logistieke operaties (een pluspunt!)
• Duidelijke, professionele presentatie- en demonstratievaardigheden
• Sterke onderhandelings- en overtuigingsvaardigheden – je weet hoe je klanten naar de best passende oplossingen kunt leiden
• Kritisch denkvermogen om klantdoelstellingen in balans te brengen met systeemcapaciteiten
• Een passie voor het leveren van geweldige klantervaringen en het stimuleren van succes op lange termijn

Solide kennis van financiële/boekhoudkundige principes en transport-/logistieke operaties

• Je maakt deel uit van een team dat samenwerking waardeert, innovatie en voortdurende verbetering
• Je werkt aan betekenisvolle projecten die direct invloed hebben op het succes van onze klanten
• Wij ondersteunen je groei—met kansen om te leren, leiding te geven en echt een verschil te maken