Inloggen Vacature plaatsen

Helpdeskmedewerker

Randstad

Locatie:
Belgium , Hasselt

Categorie:
Klantenservice

Type contract:
Niet opgegeven

Salaris:

Niet opgegeven

Job opslaan

Functieomschrijving:

"Bankieren gebeurt vandaag de dag overal en altijd via apps zoals Payconiq. Maar bij die digitalisering hoort ook persoonlijke ondersteuning. Heb jij het talent om complexe digitale tools op een eenvoudige en vlotte manier uit te leggen? Dan ben jij de schakel die onze klanten helpt om zorgeloos digitaal te bankieren."

Functieverantwoordelijkheden:

Digitale hulp: Je beantwoordt telefoons van klanten die vastlopen in de app of technische vragen hebben
Allround advies: Je helpt mensen ook verder met dagelijkse bankzaken, zoals vragen over hun kaart of saldo
Check-up: Je zorgt en passant dat we de juiste contactgegevens van de klant in ons systeem hebben staan
Back-up: Wordt het écht technisch? Geen stress! Je hebt altijd een expert in de buurt naar wie je kunt doorschakelen

Vereisten:

Iemand die vlot praat en nog beter luistert
Een geduldig persoon die klanten echt vooruit helpt
Een digitale fan die apps en techniek direct begrijpt
Een snelle leerling die niet bang is om z'n mening te geven
Iemand met minstens een ASO-diploma
Een flexibele collega die kan werken tussen 07:00 en 22:00 (en af en toe op zaterdag)

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
26 maart 2026

Verloopdatum:
01 juni 2026

Soort dienstverband:

Fulltime

Soort werk:

Op locatie werken

Randstad - Alle vacatures

Vacature link delen:

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Vergelijkbare vacatures voor Helpdeskmedewerker

Helpdeskmedewerker

Onze wereld is aan het digitaliseren en zo ook de bankenwereld. We betalen via d...

Locatie

Belgium , Brussels

Salaris

Vereisten

Sterke communicatieve skills
Empathie en klantgerichtheid
Luistervermogen en geduld
Goed leervermogen
Interesse in de digitale wereld en beschikken over een basis van technische skills m.b.t. digitale applicaties
Assertief
Minimum een ASO- diploma
Werken in een wisselend uurrooster tussen 7.00 en 22.00 uur (en af en toe op zaterdag)

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Behandeling van inkomende oproepen van bancaire klanten die vragen hebben over het gebruik van digitale applicaties of technische problemen ondervinden bij het gebruik ervan
De klanten een antwoord geven op hun vraag of een oplossing voor hun (technisch) probleem
Vragen van klanten beantwoorden over rekeningen en kaarten
Behandelen van mails van klanten met vragen over – of problemen met – de digitale applicaties van de bank
De contactgegevens van de inbellende klanten verifiëren en updaten
Voor meer complexe problemen: de klant doorschakelen naar het aanspreekpunt voor digitale applicaties, die op elke site beschikbaar is

Helpdeskmedewerker

In deze rol ga je aan de slag als het digitale visitekaartje van een vooruitstre...

Locatie

Belgium , Bruxelles

Salaris

Vereisten

Minimum ASO-diploma
Communicatief sterk
Empathisch
Digital native die nieuwe software snel onder de knie krijgt
Leergierig
Helpt graag mensen verder met technische of financiële vragen
Bereid te werken in een wisselend rooster (tussen 08:00 en 22:00 uur)
Beschikbaar om in mei te starten

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Klantondersteuning: Beantwoorden van vragen over de bank-app, technische issues en dagelijkse bankzaken
Veiligheid: Alert reageren en actie ondernemen bij meldingen van mogelijke fraude
Coördinatie: Het filteren van complexe klantvragen en deze feilloos doorschakelen naar de juiste specialist
Klanttevredenheid: Zorgen voor een professionele afsluiting van elk contactmoment, waarbij de klant zich echt geholpen voelt

Wat we bieden

Intensief opleidingstraject
Persoonlijke groei centraal
Dynamische, jonge werkomgeving

Helpdeskmedewerker

Voor een gerenommeerde grootbank in Leuven zoeken wij een Helpdeskmedewerker die...

Locatie

Belgium , Leuven

Salaris

Vereisten

ASO or Bachelor diploma
Excellent command of Dutch
Pronounced interest in the banking sector and desire to build a long-term career
Energy from customer contact and ability to make every conversation interesting
Fluent communication and ability to convince customers
Accurate work, correct follow-up of procedures, and preference for a structured approach
Stress-resistant and functions well in a rapidly changing environment
A real team player
Flexible and willing to work in a shift system

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Support customers remotely and assist them by phone
Listen carefully to their questions and needs
Propose targeted solutions that perfectly respond to their situation
Advise customers on banking and insurance products and help them use them optimally

Helpdeskmedewerker BNP Paribas Fortis

Zin in een vliegende start deze lente? Vergeet die stoffige kantoorbaan en word ...

Locatie

Belgium , Anvers

Salaris

Vereisten

Diploma: minimaal een ASO-diploma
Soft Skills: communicatief ijzersterk, empathisch, flinke dosis leervermogen
Digitale mindset: vindt vlot weg in apps en systemen
Flexibiliteit: bereid te werken in een wisselend rooster (tussen 08:00 en 22:00u)
Beschikbaarheid: klaar om op korte termijn (mei) te starten

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Digital Guide: helpt klanten moeiteloos door onze app en lost technische uitdagingen op
Fraude-fighter: spot onregelmatigheden en grijpt direct in om de klant te beschermen
Regisseur: analyseert complexe vragen en schakelt razendsnel met de juiste experts
Smile-maker: zorgt dat elke klant met een gerust hart en een glimlach ophangt

Helpdeskmedewerker ERP

Ben jij een communicatieve IT-supporter met een hart voor ERP-systemen en een ta...

Locatie

Belgium , Harelbeke

Salaris

Vereisten

Bachelor opleiding
Eerste werkervaring bij voorkeur op een helpdesk, ontwikkelingsomgeving of gelijkwaardig door ervaring
Uitstekend inzicht in relationele databanken (SQL-server)
Affiniteit en interesse voor software (geen systeembeheerder)
Nauwgezet en met oog voor detail in een probleemoplossende georiënteerde werkomgeving
Service-gedreven enthousiasme en positieve klantgerichte instelling
Vlotte en correcte communicatie zowel intern als extern
Goede kennis van Excel

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Eerste lijn aanspreekpunt voor onze helpdesk van het Dynamics NAV (-> Business Central) ERP-systeem
Aannemen, registeren en oplossen van helpdesk-verzoeken (call/mail)
Gebruikers ondersteunen en begeleiden bij de oplossing van hun ERP-vragen
Uitbouwen van het opleidingsluik van het ERP-systeem: opstellen basisdocumentatie, organisatie en geven van opleiding

Fulltime

Teamleider Warehouse

Als Teamleider Warehouse ben jij de motor die het proces draaiende houdt in een ...

Locatie

Netherlands , Klundert

Salaris

3350.00 EUR / Maand

Vereisten

Enthousiaste aanvoerder die mensen van nature motiveert
Ervaring in een magazijn of logistieke omgeving of als teamleider
Ervaring met aansturen en coachen
Spreekt goed Engels
Handig met computers en logistieke systemen
Oplossingsgericht en professioneel

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken in het magazijn
Start de dag met een korte meeting om doelen te bespreken
Stuurt magazijnmedewerkers aan bij ontvangen, opslaan en verzenden van goederen
Houdt kwaliteit scherp in de gaten
Zorgt dat alles veilig en volgens de regels gebeurt
Denkt mee over hoe het werk nog slimmer of sneller kan
Is aanspreekpunt voor collega’s
Zorgt dat alle administratie netjes wordt bijgehouden in het systeem

Wat we bieden

27 vakantiedagen
Werken bij een internationaal en groeiend bedrijf
Persoonlijk inwerktraject met buddy
Reiskostenvergoeding
Mogelijkheid om 10 extra vakantiedagen bij te kopen
Pensioenbijdrage

Fulltime

Voorman

Als Voorman sta jij midden in de actie en ben je de onmisbare schakel die alles ...

Locatie

Netherlands , Moerdijk

Salaris

2800.00 EUR / Maand

Vereisten

Ervaring in de logistiek, bij voorkeur in een aansturende rol
Sterke communicatieve vaardigheden
Goede beheersing van de Engelse taal
Overzicht houden onder druk
Prioriteiten stellen
Proactief en oplossingsgericht ingesteld
Nauwkeurig en veiligheidsbewust
Bereidheid om in een stabiele 2-ploegendienst te werken

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Team van tachtig collega's aansturen en motiveren
Dagelijkse planning bewaken
Veiligheid bewaken
Soepel logistiek proces waarborgen

Wat we bieden

Toeslag van 35% tussen 18:00 en 06:00 uur
Gratis sporten op locatie
Vers fruit
Uitzicht op een vast contract
Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei

Fulltime

Heftruckchauffeur

Ben je op zoek naar een leuke baan als heftruckchauffeur? Zoek niet verder. Dit ...

Locatie

Netherlands , Moerdijk

Salaris

2700.00 EUR / Maand

Vereisten

Enige ervaring met het rijden op een heftruck of bereid een certificaat te behalen
Eigen vervoer in de vorm van een auto
Goed Engels spreken
Beschikbaar voor dagdiensten
Een echte aanpakker
Je aan afspraken houden en altijd op tijd komen

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

In het magazijn te werk gaan
Goederen laden en lossen
Zorgen dat logistieke diensten succesvol worden uitgevoerd
Zorgen dat alles veilig en efficiënt gebeurt

Wat we bieden

Direct op contract na de uitzendperiode
Gratis certificaten behalen via Tempo-Team
27 vakantiedagen
Gezellige borrels en uitjes met je nieuwe team
Wekelijks uitbetaald

Fulltime