Inloggen Vacature plaatsen

Helpdeskmedewerker

Randstad

Locatie:
Belgium , Leuven

Categorie:
Klantenservice

Type contract:
Niet opgegeven

Salaris:

Niet opgegeven

Job opslaan

Functieomschrijving:

Voor een gerenommeerde grootbank in Leuven zoeken wij een Helpdeskmedewerker die klaar is om zijn of haar carrière een vliegende start te geven. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Via een intensief en praktijkgericht opleidingstraject maak je grondig kennis met de banksector. Je verdiept je in de producten en diensten en leert hoe je klanten professioneel, helder en met een persoonlijke aanpak begeleidt.

Functieverantwoordelijkheden:

Support customers remotely and assist them by phone
Listen carefully to their questions and needs
Propose targeted solutions that perfectly respond to their situation
Advise customers on banking and insurance products and help them use them optimally

Vereisten:

ASO or Bachelor diploma
Excellent command of Dutch
Pronounced interest in the banking sector and desire to build a long-term career
Energy from customer contact and ability to make every conversation interesting
Fluent communication and ability to convince customers
Accurate work, correct follow-up of procedures, and preference for a structured approach
Stress-resistant and functions well in a rapidly changing environment
A real team player
Flexible and willing to work in a shift system

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
10 maart 2026

Verloopdatum:
01 juni 2026

Soort werk:

Op locatie werken

Randstad - Alle vacatures

Vacature link delen:

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Vergelijkbare vacatures voor Helpdeskmedewerker

Helpdeskmedewerker

Als helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekmunt voor de klanten inzake vr...

Locatie

Salaris

Vereisten

Je hebt min. een ASO-diploma.
Je bent klantgericht.
Je kan duidelijk communiceren in het Nederlands.
Je bent stressbestendig.
Je vindt de banksector een interessante sector om te leren kennen en in te werken.

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

bestaande klanten telefonisch te woord staan.
hun vragen/problemen oplossen.
als je de vraga zelf niet kan oplossen, verbind je door naar de juiste dienst.

Fulltime

Helpdeskmedewerker

In deze rol ga je aan de slag als het digitale visitekaartje van een vooruitstre...

Locatie

Belgium , Bruxelles

Salaris

Vereisten

Minimum ASO-diploma
Communicatief sterk
Empathisch
Digital native die nieuwe software snel onder de knie krijgt
Leergierig
Helpt graag mensen verder met technische of financiële vragen
Bereid te werken in een wisselend rooster (tussen 08:00 en 22:00 uur)
Beschikbaar om in mei te starten

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Klantondersteuning: Beantwoorden van vragen over de bank-app, technische issues en dagelijkse bankzaken
Veiligheid: Alert reageren en actie ondernemen bij meldingen van mogelijke fraude
Coördinatie: Het filteren van complexe klantvragen en deze feilloos doorschakelen naar de juiste specialist
Klanttevredenheid: Zorgen voor een professionele afsluiting van elk contactmoment, waarbij de klant zich echt geholpen voelt

Wat we bieden

Intensief opleidingstraject
Persoonlijke groei centraal
Dynamische, jonge werkomgeving

Helpdeskmedewerker

"Bankieren gebeurt vandaag de dag overal en altijd via apps zoals Payconiq. Maar...

Locatie

Belgium , Hasselt

Salaris

Vereisten

Iemand die vlot praat en nog beter luistert
Een geduldig persoon die klanten echt vooruit helpt
Een digitale fan die apps en techniek direct begrijpt
Een snelle leerling die niet bang is om z'n mening te geven
Iemand met minstens een ASO-diploma
Een flexibele collega die kan werken tussen 07:00 en 22:00 (en af en toe op zaterdag)

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Digitale hulp: Je beantwoordt telefoons van klanten die vastlopen in de app of technische vragen hebben
Allround advies: Je helpt mensen ook verder met dagelijkse bankzaken, zoals vragen over hun kaart of saldo
Check-up: Je zorgt en passant dat we de juiste contactgegevens van de klant in ons systeem hebben staan
Back-up: Wordt het écht technisch? Geen stress! Je hebt altijd een expert in de buurt naar wie je kunt doorschakelen

Fulltime

Helpdeskmedewerker

Onze wereld is aan het digitaliseren en zo ook de bankenwereld. We betalen via d...

Locatie

Belgium , Brussels

Salaris

Vereisten

Sterke communicatieve skills
Empathie en klantgerichtheid
Luistervermogen en geduld
Goed leervermogen
Interesse in de digitale wereld en beschikken over een basis van technische skills m.b.t. digitale applicaties
Assertief
Minimum een ASO- diploma
Werken in een wisselend uurrooster tussen 7.00 en 22.00 uur (en af en toe op zaterdag)

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Behandeling van inkomende oproepen van bancaire klanten die vragen hebben over het gebruik van digitale applicaties of technische problemen ondervinden bij het gebruik ervan
De klanten een antwoord geven op hun vraag of een oplossing voor hun (technisch) probleem
Vragen van klanten beantwoorden over rekeningen en kaarten
Behandelen van mails van klanten met vragen over – of problemen met – de digitale applicaties van de bank
De contactgegevens van de inbellende klanten verifiëren en updaten
Voor meer complexe problemen: de klant doorschakelen naar het aanspreekpunt voor digitale applicaties, die op elke site beschikbaar is

Helpdeskmedewerker

In deze rol ga je aan de slag als het digitale visitekaartje van een vooruitstre...

Locatie

Belgium , Bruxelles

Salaris

Vereisten

Minimum ASO-diploma
Communicatief sterk
Empathisch
Digital native die nieuwe software snel onder de knie krijgt
Leergierig
Helpt graag mensen verder met technische of financiële vragen
Bereid te werken in een wisselend rooster (tussen 08:00 en 22:00 uur)
Beschikbaar om in mei te starten

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Klantondersteuning: Beantwoorden van vragen over de bank-app, technische issues en dagelijkse bankzaken
Veiligheid: Alert reageren en actie ondernemen bij meldingen van mogelijke fraude
Coördinatie: Het filteren van complexe klantvragen en deze feilloos doorschakelen naar de juiste specialist
Klanttevredenheid: Zorgen voor een professionele afsluiting van elk contactmoment, waarbij de klant zich echt geholpen voelt

Wat we bieden

Intensief opleidingstraject
Persoonlijke groei centraal
Dynamische, jonge werkomgeving

Helpdeskmedewerker BNP Paribas Fortis

Zin in een vliegende start deze lente? Vergeet die stoffige kantoorbaan en word ...

Locatie

Belgium , Anvers

Salaris

Vereisten

Diploma: minimaal een ASO-diploma
Soft Skills: communicatief ijzersterk, empathisch, flinke dosis leervermogen
Digitale mindset: vindt vlot weg in apps en systemen
Flexibiliteit: bereid te werken in een wisselend rooster (tussen 08:00 en 22:00u)
Beschikbaarheid: klaar om op korte termijn (mei) te starten

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Digital Guide: helpt klanten moeiteloos door onze app en lost technische uitdagingen op
Fraude-fighter: spot onregelmatigheden en grijpt direct in om de klant te beschermen
Regisseur: analyseert complexe vragen en schakelt razendsnel met de juiste experts
Smile-maker: zorgt dat elke klant met een gerust hart en een glimlach ophangt

Helpdeskmedewerker ERP

Ben jij een communicatieve IT-supporter met een hart voor ERP-systemen en een ta...

Locatie

Belgium , Harelbeke

Salaris

Vereisten

Bachelor opleiding
Eerste werkervaring bij voorkeur op een helpdesk, ontwikkelingsomgeving of gelijkwaardig door ervaring
Uitstekend inzicht in relationele databanken (SQL-server)
Affiniteit en interesse voor software (geen systeembeheerder)
Nauwgezet en met oog voor detail in een probleemoplossende georiënteerde werkomgeving
Service-gedreven enthousiasme en positieve klantgerichte instelling
Vlotte en correcte communicatie zowel intern als extern
Goede kennis van Excel

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Eerste lijn aanspreekpunt voor onze helpdesk van het Dynamics NAV (-> Business Central) ERP-systeem
Aannemen, registeren en oplossen van helpdesk-verzoeken (call/mail)
Gebruikers ondersteunen en begeleiden bij de oplossing van hun ERP-vragen
Uitbouwen van het opleidingsluik van het ERP-systeem: opstellen basisdocumentatie, organisatie en geven van opleiding

Fulltime

Vrachtwagenchauffeur C

Grijp je kans als Vrachtwagenchauffeur C in Weelde en ga direct aan de slag in e...

Locatie

Belgium , Ravels

Salaris

09 augustus 2026

Vereisten

Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs C en beschikt over een actuele code 95, een medische schifting en een bestuurderskaart
Als echte aanpakker deins je niet terug voor fysiek zwaarder werk en steek je graag de handen uit de mouwen
Je spreekt en begrijpt vlot de Nederlandse taal, zodat je moeiteloos communiceert met klanten en collega's
Je verplaatst je dagelijks vlot naar Weelde, de vrachtwagen blijft na de werkdag namelijk op het bedrijf staan

Functieverantwoordelijkheden

Functieverantwoordelijkheden

Je rijdt rond in de regio's Geel, Ravels, Hoogstraten en Malle om horecazaken te bevoorraden
Als het gezicht van de zaak maak je een praatje met de klanten en zorg je dat de administratie en betalingen kloppen
Samen vaten en kratten lossen
In de zomer en rond de feestdagen stevig doorwerken
Die extra uren zet je in de rustige wintermaanden om in extra vakantie

Wat we bieden

Vaste collega op pad
Heerlijke starttijd rond 09:00 uur
Nooit in het weekend werken
Na een positieve interimperiode een vast contract
Veel vrijheid en werkplezier
Onmisbare schakel in een hecht team

Fulltime