CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · Klantenservice

Helpdeskmedewerker

Belgium, Antwerpen · Vacature geplaatst 28 juni 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

Een Belgische bank-en verzekeringsgroep, met hoofdzetel in Antwerpen, is op zoek naar 2 helpdeskmedewerkers NL/FR. Er zijn 2 opties mogelijk: Dagshift: In deze shift werk je van maandag tot en met vrijdag, telkens 7 uur en 18 minuten per dag, met een vaste middagpauze van 1 uur. Er is een vast begin- en einduur, waarbij de starttijd ligt tussen 8.30 uur en 9.30 uur. Zaterdagshift: Hierbij werk je op 4 weekdagen van 9u tot 18u18. Op zaterdagvoormiddag werk je van 9u tot 12u18. De vrije weekdag is een vaste dag die samen wordt vastgelegd.

Functieverantwoordelijkheden

  • Ondersteunen van klanten en kantoren via verschillende kanalen in de service- en salesprocessen
  • Bieden van antwoorden en oplossingen over installatie, configuratie en gebruik van app en internetbankieren
  • Expert in rekeningen en kaarten
  • Telefonisch, via e-mail en berichtenservice contact met klanten en kantoormedewerkers
  • Analyseren van vragen, onderzoek doen en gepaste oplossingen geven
  • Kennis over nieuwe producten, systemen, processen en digitale functionaliteiten continu op peil houden
  • Detecteren van dieperliggende behoeften van klanten
  • Ondersteunen van klanten in digitale toepassingen of doorverwijzen naar kantoorhouder

Vereisten

  • Bachelors or equivalent
  • Frans
  • Nederlands
  • Minstens bachelor denk- en werkniveau
  • Helder en open communiceren in het Nederlands en Frans, gesproken en geschreven
  • Kwaliteit van antwoorden en klanttevredenheid
  • Meedenken over klantbehoeften en gerichte oplossingen
  • Omarmen verandering als kans om te groeien
  • Initiatief nemen
  • Stipt en punctueel
  • Voldoende assertief om klanten in lastige situaties te woord te staan
Randstad - Alle vacatures

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Helpdeskmedewerker

8 matching positions

Helpdeskmedewerker Leuven

In deze rol ga je aan de slag als het digitale visitekaartje van een vooruitstre...
Locatie
Locatie
Belgium , Louvain
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • min ASO-diploma
  • bereid te werken in shiften tussen 7 en 22 uur
  • klantgericht
  • stressbestendig
  • teamplayer
  • ervaring hoeft niet, wij voorzien een opleiding
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Klantondersteuning: Beantwoorden van vragen over de bank-app, technische issues en dagelijkse bankzaken
  • Veiligheid: Alert reageren en actie ondernemen bij meldingen van mogelijke fraude
  • Coördinatie: Het filteren van complexe klantvragen en deze feilloos doorschakelen naar de juiste specialist
  • Klanttevredenheid: Zorgen voor een professionele afsluiting van elk contactmoment, waarbij de klant zich echt geholpen voelt
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Helpdeskmedewerker Hasselt

In dit project voor min. een jaar ben jij het digitale gezicht van de bank voor ...
Locatie
Locatie
Belgium , Hasselt
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
26 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • ASO-diploma
  • Je hebt een luisterend oor, klantgericht en denk in oplossingen
  • Je kan de nodige empathie aan de dag leggen, terwijl je ook zelf je grenzen kan stellen
  • Je werkt graag in een wisselend uurrooster (tussen 7 en 22 uur + 1 zaterdag per maand)
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Digitale Begeleiding: Je helpt klanten stap voor stap bij het gebruik van de Mobiel Bankieren app en de website (bijv. inlogproblemen, limieten wijzigen, of nieuwe functies uitleggen)
  • Fraude-interventie: Je bent het eerste aanspreekpunt bij fraudecalls. Je stelt klanten gerust, zet de nodige eerste stappen en stuurt dossiers door indien nodig
  • Technisch troubleshoot: Je analyseert waarom een betaling niet lukt of waarom de app crasht op een specifiek toestel en biedt direct een oplossing
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Ict-helpdeskmedewerker

Ben jij die flexibele duizendpoot die pas echt oplaadt als geen dag hetzelfde is...
Locatie
Locatie
Netherlands , Eindhoven
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
03 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Vakdidactisch en pedagogisch sterk en bekend met de ontwikkelingen binnen het onderwijs
  • Beschikt over een relevante opleiding en ruime ervaring in een ICT-rol
  • Diepgaande kennis van netwerken, servers, cloudoplossingen (bijv. Microsoft 365) en cybersecurity
  • Flexibel en weet goed prioriteiten te stellen
  • Behulpzaam en een spin in het web op de ICT-afdeling van de school
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het ondersteunen van het IT-team op een school
  • Repareren van defecte devices
  • Installeren van nieuwe patches en uitvoeren van updates
  • Prioriteren van meldingen
  • Werken aan lopende projecten zoals klaarmaken van laptops of verbeteren cloudbeveiliging
  • Nauw samenwerken met collega’s
  • Waarborgen van netwerk- en datasecurity inclusief AVG-naleving
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Salaris conform CAO Onderwijs
  • Eindejaarsuitkering
  • Reiskostenvergoeding
  • Thuiswerkvergoeding
  • Tegemoetkoming in de ziektekosten (MBO)
  • Vakantiedagen en vakantiegeld
  • Goede begeleiding op maat
  • Trainingen en cursussen
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Parttime
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Helpdeskmedewerker ERP

Ben jij een communicatieve IT-supporter met een hart voor ERP-systemen en een ta...
Locatie
Locatie
Belgium , Harelbeke
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Bachelor opleiding
  • Eerste werkervaring bij voorkeur op een helpdesk, ontwikkelingsomgeving of gelijkwaardig door ervaring
  • Uitstekend inzicht in relationele databanken (SQL-server)
  • Affiniteit en interesse voor software (geen systeembeheerder)
  • Nauwgezet en met oog voor detail in een probleemoplossende georiënteerde werkomgeving
  • Service-gedreven enthousiasme en positieve klantgerichte instelling
  • Vlotte en correcte communicatie zowel intern als extern
  • Goede kennis van Excel
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Eerste lijn aanspreekpunt voor onze helpdesk van het Dynamics NAV (-> Business Central) ERP-systeem
  • Aannemen, registeren en oplossen van helpdesk-verzoeken (call/mail)
  • Gebruikers ondersteunen en begeleiden bij de oplossing van hun ERP-vragen
  • Uitbouwen van het opleidingsluik van het ERP-systeem: opstellen basisdocumentatie, organisatie en geven van opleiding
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Magazijnmedewerker

Als magazijnmedewerker zorg je dat alle goederen op de juiste plek terechtkomen....
Locatie
Locatie
Netherlands , Etten-Leur
Salaris
Salaris:
2600.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 juni 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent fysiek fit en vindt het fijn om actief bezig te zijn
  • Je kunt nauwkeurig werken en bent flexibel inzetbaar op verschillende locaties
  • Je spreekt en begrijpt goed Nederlands
  • Je hebt geen fysieke klachten (je tilt veel zware dozen)
  • Je hebt bij voorkeur al ervaring op de heftruck
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het handmatig laden en lossen van grote containers
  • Het overstapelen van dozen van de ene pallet naar de andere
  • Het netjes sealen van pallets voor transport
  • Het magazijn netjes en opgeruimd houden
  • Goederen verplaatsen met de heftruck (als je hier ervaring mee hebt)
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Informele sfeer
  • Werken in Etten-Leur
  • Ruimte voor eigen initiatief en opleidingen
  • Werken in dag dienst
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Administratief Medewerker

Stel je voor: een afwisselende werkdag waarin jij als administratieve duizendpoo...
Locatie
Locatie
Netherlands , Roosendaal
Salaris
Salaris:
3500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Uitstekend Nederlands spreken en schrijven
  • Minimaal een afgeronde mbo-opleiding (niveau 4) in een administratieve richting
  • Handig met computers (ervaring met Exact of ERP-software is een dikke pre!)
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Mailboxen (Info, Inkoop en Service) beheren
  • Telefoon beantwoorden en klanten te woord staan
  • Offertes en service-opdrachten invoeren
  • Garantieverklaringen opstellen
  • Opleverdossiers maken
  • ERP-systeem up-to-date houden
  • Urenverantwoording invoeren
  • Attenties regelen voor verjaardagen en jubilea
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Salaris tot wel €3500
  • Afwisselende en uitdagende functie
  • Uitzicht op vast contract
  • Werken bij een mooi innovatief bedrijf
  • Werken in een gezellig, informeel team
  • De leukste bedrijfsuitjes
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Reachtruckchauffeur, ploegendienst

Hoi! Ben je de ervaren reachtruckchauffeur die wij zoeken voor een glansrijke fu...
Locatie
Locatie
Netherlands , Hardinxveld-Giessendam
Salaris
Salaris:
19.03 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
09 juni 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je spreekt de Nederlandse taal
  • Je bent 18 jaar of ouder
  • Je bent bereid om in Hardinxveld-Giessendam te werken
  • Je bent fulltime beschikbaar
  • Je bent beschikbaar in drie ploegen
  • Je kan werken met noten en chloor
  • Je hebt aantoonbare ervaring met de reachtruck
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Wegrijden van expeditie
  • Klaarzetten voor productie
  • Opboeken van producten
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Uurloon: € 19,03 incl. 19,5% toeslag en 4,72% ADV
  • Fulltime doordeweeks werken in 3 ploegen
  • Bereikbaar met openbaar vervoer + € 0,23 per km
  • Alle pauzes krijg je doorbetaald
  • Kans op een contract bij dit bedrijf
  • Mogelijkheden om door te groeien naar operator
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Teammanager Klantenservice

Commerciële resultaten én een gemotiveerd team. De beste klantbeleving plus de l...
Locatie
Locatie
Netherlands , Barendrecht
Salaris
Salaris:
3919.00 - 5520.00 EUR / Maand
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO-werk- en -denkniveau, bijvoorbeeld door een diploma of werkervaring
  • Ervaring met het aansturen van een team in een werkveld met veel klantcontact
  • Je spreekt goed Nederlands en Engels
  • De motivatie om ook 's avonds, in het weekend en soms op Feestdagen te werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je regelt alles voor je mensen en zorgt voor een juiste bezetting
  • Zorgen voor de beste service voor onze klanten
  • Praktisch bezig met processen in je deelgebied
  • Zoeken uit waarom een artikel vaak retour komt en hoe dit te voorkomen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een all-in bruto maandsalaris tussen €3.919 en €5.520
  • Een 13e maand en 8% vakantiegeld
  • Een collectieve bonusregeling maximaal 150% van je bruto maandsalaris
  • Reiskosten voor het openbaar vervoer worden 100% vergoed
  • Mogelijkheid tot leasefiets bij afstand 5 tot 20 km
  • Tegemoetkoming in reiskosten met auto tot maximaal 243 euro per maand
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right