CrawlJobs Logo

Helpdeskmedewerker

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Belgium , Gand

Category Icon
Categorie:
Klantenservice

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

Niet opgegeven
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Als helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekmunt voor de klanten inzake vragen over de bankapplicatie, de website,... Je staat ook in voor de fraudecalls.

Functieverantwoordelijkheden:

  • bestaande klanten telefonisch te woord staan.
  • hun vragen/problemen oplossen.
  • als je de vraga zelf niet kan oplossen, verbind je door naar de juiste dienst.

Vereisten:

  • Je hebt min. een ASO-diploma.
  • Je bent klantgericht.
  • Je kan duidelijk communiceren in het Nederlands.
  • Je bent stressbestendig.
  • Je vindt de banksector een interessante sector om te leren kennen en in te werken.

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
16 april 2026

Verloopdatum:
14 juni 2026

Soort dienstverband:
Fulltime
Soort werk:
Op locatie werken
Icon
Randstad - Alle vacatures
Vacature link delen:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon
PREMIUM
Meer talen en landen
+ Ontgrendel 31694 verborgen vacatures
Talen
English Čeština Deutsch Ελληνικά Español Français +15
Landen
Nederland België Ierland Filipijnen Portugal +
Bekijk abonnementen
Abonnementen vanaf $2.99 / maand

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Helpdeskmedewerker

Nieuw

Helpdeskmedewerker Hasselt

In dit project voor min. een jaar ben jij het digitale gezicht van de bank voor ...
Locatie
Locatie
Belgium , Hasselt
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
26 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • ASO-diploma
  • Je hebt een luisterend oor, klantgericht en denk in oplossingen
  • Je kan de nodige empathie aan de dag leggen, terwijl je ook zelf je grenzen kan stellen
  • Je werkt graag in een wisselend uurrooster (tussen 7 en 22 uur + 1 zaterdag per maand)
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Digitale Begeleiding: Je helpt klanten stap voor stap bij het gebruik van de Mobiel Bankieren app en de website (bijv. inlogproblemen, limieten wijzigen, of nieuwe functies uitleggen)
  • Fraude-interventie: Je bent het eerste aanspreekpunt bij fraudecalls. Je stelt klanten gerust, zet de nodige eerste stappen en stuurt dossiers door indien nodig
  • Technisch troubleshoot: Je analyseert waarom een betaling niet lukt of waarom de app crasht op een specifiek toestel en biedt direct een oplossing
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Ict-helpdeskmedewerker

Ben jij die flexibele duizendpoot die pas echt oplaadt als geen dag hetzelfde is...
Locatie
Locatie
Netherlands , Eindhoven
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
03 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Vakdidactisch en pedagogisch sterk en bekend met de ontwikkelingen binnen het onderwijs
  • Beschikt over een relevante opleiding en ruime ervaring in een ICT-rol
  • Diepgaande kennis van netwerken, servers, cloudoplossingen (bijv. Microsoft 365) en cybersecurity
  • Flexibel en weet goed prioriteiten te stellen
  • Behulpzaam en een spin in het web op de ICT-afdeling van de school
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het ondersteunen van het IT-team op een school
  • Repareren van defecte devices
  • Installeren van nieuwe patches en uitvoeren van updates
  • Prioriteren van meldingen
  • Werken aan lopende projecten zoals klaarmaken van laptops of verbeteren cloudbeveiliging
  • Nauw samenwerken met collega’s
  • Waarborgen van netwerk- en datasecurity inclusief AVG-naleving
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Salaris conform CAO Onderwijs
  • Eindejaarsuitkering
  • Reiskostenvergoeding
  • Thuiswerkvergoeding
  • Tegemoetkoming in de ziektekosten (MBO)
  • Vakantiedagen en vakantiegeld
  • Goede begeleiding op maat
  • Trainingen en cursussen
  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Parttime
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Helpdeskmedewerker

In deze rol ga je aan de slag als het digitale visitekaartje van een vooruitstre...
Locatie
Locatie
Belgium , Bruxelles
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
03 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimum ASO-diploma
  • Communicatief sterk
  • Empathisch
  • Digital native die nieuwe software snel onder de knie krijgt
  • Leergierig
  • Helpt graag mensen verder met technische of financiële vragen
  • Bereid te werken in een wisselend rooster (tussen 08:00 en 22:00 uur)
  • Beschikbaar om in mei te starten
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Klantondersteuning: Beantwoorden van vragen over de bank-app, technische issues en dagelijkse bankzaken
  • Veiligheid: Alert reageren en actie ondernemen bij meldingen van mogelijke fraude
  • Coördinatie: Het filteren van complexe klantvragen en deze feilloos doorschakelen naar de juiste specialist
  • Klanttevredenheid: Zorgen voor een professionele afsluiting van elk contactmoment, waarbij de klant zich echt geholpen voelt
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Intensief opleidingstraject
  • Persoonlijke groei centraal
  • Dynamische, jonge werkomgeving
Lees meer
Arrow Right

Helpdeskmedewerker

"Bankieren gebeurt vandaag de dag overal en altijd via apps zoals Payconiq. Maar...
Locatie
Locatie
Belgium , Hasselt
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
01 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Iemand die vlot praat en nog beter luistert
  • Een geduldig persoon die klanten echt vooruit helpt
  • Een digitale fan die apps en techniek direct begrijpt
  • Een snelle leerling die niet bang is om z'n mening te geven
  • Iemand met minstens een ASO-diploma
  • Een flexibele collega die kan werken tussen 07:00 en 22:00 (en af en toe op zaterdag)
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Digitale hulp: Je beantwoordt telefoons van klanten die vastlopen in de app of technische vragen hebben
  • Allround advies: Je helpt mensen ook verder met dagelijkse bankzaken, zoals vragen over hun kaart of saldo
  • Check-up: Je zorgt en passant dat we de juiste contactgegevens van de klant in ons systeem hebben staan
  • Back-up: Wordt het écht technisch? Geen stress! Je hebt altijd een expert in de buurt naar wie je kunt doorschakelen
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Helpdeskmedewerker

Onze wereld is aan het digitaliseren en zo ook de bankenwereld. We betalen via d...
Locatie
Locatie
Belgium , Brussels
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
31 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Sterke communicatieve skills
  • Empathie en klantgerichtheid
  • Luistervermogen en geduld
  • Goed leervermogen
  • Interesse in de digitale wereld en beschikken over een basis van technische skills m.b.t. digitale applicaties
  • Assertief
  • Minimum een ASO- diploma
  • Werken in een wisselend uurrooster tussen 7.00 en 22.00 uur (en af en toe op zaterdag)
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Behandeling van inkomende oproepen van bancaire klanten die vragen hebben over het gebruik van digitale applicaties of technische problemen ondervinden bij het gebruik ervan
  • De klanten een antwoord geven op hun vraag of een oplossing voor hun (technisch) probleem
  • Vragen van klanten beantwoorden over rekeningen en kaarten
  • Behandelen van mails van klanten met vragen over – of problemen met – de digitale applicaties van de bank
  • De contactgegevens van de inbellende klanten verifiëren en updaten
  • Voor meer complexe problemen: de klant doorschakelen naar het aanspreekpunt voor digitale applicaties, die op elke site beschikbaar is
Lees meer
Arrow Right

Helpdeskmedewerker

In deze rol ga je aan de slag als het digitale visitekaartje van een vooruitstre...
Locatie
Locatie
Belgium , Bruxelles
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
03 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimum ASO-diploma
  • Communicatief sterk
  • Empathisch
  • Digital native die nieuwe software snel onder de knie krijgt
  • Leergierig
  • Helpt graag mensen verder met technische of financiële vragen
  • Bereid te werken in een wisselend rooster (tussen 08:00 en 22:00 uur)
  • Beschikbaar om in mei te starten
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Klantondersteuning: Beantwoorden van vragen over de bank-app, technische issues en dagelijkse bankzaken
  • Veiligheid: Alert reageren en actie ondernemen bij meldingen van mogelijke fraude
  • Coördinatie: Het filteren van complexe klantvragen en deze feilloos doorschakelen naar de juiste specialist
  • Klanttevredenheid: Zorgen voor een professionele afsluiting van elk contactmoment, waarbij de klant zich echt geholpen voelt
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Intensief opleidingstraject
  • Persoonlijke groei centraal
  • Dynamische, jonge werkomgeving
Lees meer
Arrow Right

Helpdeskmedewerker

Voor een gerenommeerde grootbank in Leuven zoeken wij een Helpdeskmedewerker die...
Locatie
Locatie
Belgium , Leuven
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
01 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • ASO or Bachelor diploma
  • Excellent command of Dutch
  • Pronounced interest in the banking sector and desire to build a long-term career
  • Energy from customer contact and ability to make every conversation interesting
  • Fluent communication and ability to convince customers
  • Accurate work, correct follow-up of procedures, and preference for a structured approach
  • Stress-resistant and functions well in a rapidly changing environment
  • A real team player
  • Flexible and willing to work in a shift system
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Support customers remotely and assist them by phone
  • Listen carefully to their questions and needs
  • Propose targeted solutions that perfectly respond to their situation
  • Advise customers on banking and insurance products and help them use them optimally
Lees meer
Arrow Right

Helpdeskmedewerker BNP Paribas Fortis

Zin in een vliegende start deze lente? Vergeet die stoffige kantoorbaan en word ...
Locatie
Locatie
Belgium , Anvers
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Diploma: minimaal een ASO-diploma
  • Soft Skills: communicatief ijzersterk, empathisch, flinke dosis leervermogen
  • Digitale mindset: vindt vlot weg in apps en systemen
  • Flexibiliteit: bereid te werken in een wisselend rooster (tussen 08:00 en 22:00u)
  • Beschikbaarheid: klaar om op korte termijn (mei) te starten
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Digital Guide: helpt klanten moeiteloos door onze app en lost technische uitdagingen op
  • Fraude-fighter: spot onregelmatigheden en grijpt direct in om de klant te beschermen
  • Regisseur: analyseert complexe vragen en schakelt razendsnel met de juiste experts
  • Smile-maker: zorgt dat elke klant met een gerust hart en een glimlach ophangt
Lees meer
Arrow Right