Front-office medewerker, Randstad

Front-office medewerker

Randstad

Locatie:
Belgium, Bruges

Categorie:
Gastvrijheid en Toerisme

Type contract:
Niet opgegeven

Salaris:

Niet opgegeven

Job opslaan

Solliciteer

Functieomschrijving:

De front-office medewerker is het uithangbord van het hotel. Je staat in voor het onthaal van de gasten tijdens hun verblijf, vanaf hun aankomst tot hun vertrek. Je vervult de nodige formaliteiten, verstrekt informatie, beantwoordt telefoongesprekken. Samen met de andere front-office medewerkers wordt je aangestuurd door de shiftleaders die op hun beurt rapporteren aan de front-office manager.

Functieverantwoordelijkheden:

De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
Betalingen voor gastenrekeningen ontvangen, zowel op het moment van registratie als bij het afrekenen
Bijhouden van de shiftkassa, correcte afsluiting van de kassa en verwerking van de shiftontvangsten
Contant geld en valuta wisselen voor gasten
Sleutelafgifte en beheer van de bagagestock
Diverse kosten opboeken
Conciërge taken: gasten informeren over hotelfaciliteiten, lokale bezienswaardigheden, restaurant suggesties & reserveringen
Telefonie: afhandelen van inkomende oproepen, doorverbinden met de juiste gesprekspartner
Eerstelijns klachtenbehandeling
Correspondentie: inboeken reserveringen, e-mails beantwoorden
Afhandelen post

Vereisten:

Bachelor diploma in de hospitalitysector of gelijkgesteld door ervaring
Vloeiend Nederlands, Frans en Engels zowel mondeling als schriftelijk
Flexibiliteit op vlak van uurroosters
Zeer nauwkeurig met oog voor detail
Klantgerichtheid
Doorzetter
Stressbestendigheid: onder druk kunnen werken
Ervaring is een pluspunt maar gemotiveerde schoolverlaters komen ook in aanmerking
Kennis van Protel & Cubilis zijn een meerwaarde maar geen noodzaak
Team-player zowel binnen het departement, het hotel en de groep
Verantwoordelijkheidszin & zelfstandig kunnen werken

Prettig om te hebben:

Andere talen zijn een meerwaarde

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
22 mei 2025

Verloopdatum:
30 december 2025

Soort dienstverband:

Fulltime

Soort werk:

Op locatie werken

Bekijk alle vacatures bij dit bedrijf

Vacature link delen:

Welkom bij CrawlJobs.com –
Jouw wereldwijde banenzoekplatform

Op CrawlJobs.com vereenvoudigen we het proces van het vinden van je volgende carrièrekans door vacaturelijsten rechtstreeks van alle hoeken van het web naar je toe te brengen. Met behulp van geavanceerde AI en webcrawling-technologieën verzamelen en cureren we vacatures van diverse bronnen wereldwijd, zodat je toegang hebt tot de meest actuele vacatures op één plek.