Fraude Analist

• Met je team zorg je als Fraude Analist voor het detecteren, behandelen en vergoeden van schade door allerlei soorten fraude
• Je staat klanten telefonisch te woord. Ook informeer je hen over de afwikkeling van de fraude
• Denk je graag mee over verbeterslagen op de afdeling? Dan is er alle ruimte voor jouw inbreng. In de eerste periode werk je tijdens kantoortijden. Na de inwerkperiode werk je ook in de avonden, ochtenden en weekenden. Na een jaar werk je ook zo nu en dan tijdens de nacht (maximaal tot 02:00 uur)
• Je richt je op het opsporen van fraude met overboekingen of bijvoorbeeld door een gestolen bankpas. Zie je een verdachte overboeking? Dan neem je contact op met de klant. Heeft de klant zelf de transacties uitgevoerd of niet? Ook bellen klanten jou voor hulp als zij te maken hebben gehad met fraude.

• Minimaal een MBO4-diploma
• Je beheerst het Nederlands en Engels goed. Zo'n 10% van je gesprekken is in het Engels
• Je bent flexibel in je werktijden. De eerste drie maanden werk je tijdens kantoortijden. Na de inwerkperiode werk je ook 's ochtend, 's avonds en in het weekend
• Je bent 36 uur beschikbaar.

Relevante werkervaring is een pre

• Reiskosten-, internet- en thuiswerkvergoeding
• Werken in een hecht team, van ongeveer 70 personen
• Werken bij de ABN AMRO in Diemen en hybride
• Toeslag bij avonden en weekenden werken
• 8% vakantiebijslag & 11% IKB (in geld uitgekeerd)
• Groot trainings- en cursusaanbod