Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Voor een toonaangevende speler in softwareoplossingen zoeken we twee gedreven support medewerkers om onze eerste lijn te versterken. Vanwege interne projecten is er extra capaciteit nodig om onze gebruikers de beste ondersteuning te bieden.
Functieverantwoordelijkheden:
Triage & intake: analyse van online binnengekomen tickets
Probleemoplossing: direct oplossen of voorbereiden en opschalen naar tweede lijn
Communicatie: contact via mail/tickets en telefoon
Software-expert: verdiepen in boekhoudkundig gerelateerde producten om klanten optimaal te adviseren
Vereisten:
Ervaring in een supportomgeving of administratieve rol
Kennis van boekhoudsoftware (zoals Briljant of Adsolut) is een grote plus
Analytisch vermogen
Uitstekende beheersing van het Nederlands
Kennis van het Frans nodig voor Franstalige tickets
Zelfstandigheid
ASAP beschikbaar voor een periode van ongeveer 6 maanden
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.