Financieel Planner

Bouw aan je cv met een waardevolle fulltime baan bij een van de snelst groeiende verzekeraars van Nederland! Word planner bij ABN AMRO Verzekeringen en verdien op basis van je ervaring tot wel € 26,13 per uur. Je krijgt de leiding over het vlot laten verlopen van de telefonische klantenservice, zodat er altijd genoeg medewerkers klaarstaan voor de klanten. Een fantastische boost voor jouw loopbaan! Nieuwsgierig naar meer? Lees dan snel verder! 👇🏼 Wat bieden wij jou - Een salaris vanaf € 19,60 per uur! - Reiskostenvergoeding en internetvergoeding! - Aan de slag voor 36 uur per week! - Een tijdelijke opdracht voor vijf maanden! - Ruimte om jezelf te ontwikkelen! - Werken in de mooiste toren van Zwolle! Wie ben jij - Als planner ben je analytisch ijzersterk, weet je goed met cijfers om te gaan en blijf je áltijd rustig. Ook als er een piek in het verkeer is! Daarnaast neem je het volgende mee naar deze uitdagende functie: Je beschikt over hbo-werk- en denkniveau; Je spreekt en schrijft perfect Nederlands; Je hebt aantoonbare ervaring in een rol als planner/ trafficer of binnen workforce management (WFM); Je hebt goede kennis van plannings- en telefoniesystemen zoals Genesys en Verint; Je bouwt moeiteloos je eigen overzichten in Excel; Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en denkt altijd in oplossingen. Wat ga je doen ... - Als planner ben je de spil in het web binnen de operationele afdeling. Je krijgt de verantwoordelijkheid over de perfecte afstemming tussen het binnenkomende telefoonverkeer en de inzet van de medewerkers. Elke dag monitor en analyseer je de prestaties van de operatie. Zie je een afwijking of een onverwachte piek in de telefoonlijnen? Dan schakel je razendsnel en stuur je de planning direct bij om de bereikbaarheid te garanderen. Je houdt de skillsmatric nauwkeurig bij en stelt efficiënte roosters op voor de teams. Daarnaast bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening en help je mee om de afgesproken prestatiedoelen te behalen. Je werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, tussen 08:00 en 18:00 uur. In het weekend ben je altijd vrij! Waar ga je werken - Je gaat aan de slag bij ABN AMRO Verzekeringen in Zwolle. Een joint venture tussen Nationale Nederlanden en ABN AMRO Verzekeringen. De bedrijfscultuur is informeel, professioneel en gericht op een fijne samenwerking. Continu verbeteren staat centraal! Als planner versterk je het operationele team van de 'Keten Particulier'. Deze afdeling bestaat uit ongeveer 100 collega's, verdeeld over drie teams. Deze teams zijn verantwoordelijk voor acceptatie, beheer en schadeafhandeling van particuliere schadeproducten voor ruim 1,4 miljoen polissen. De afdeling is volop in ontwikkeling en er wordt geïnvesteerd in digitaliseren en verdere groei! Er staat een tijdelijke opdracht voor je klaar voor 36 uur per week, van 1 juni 2026 tot en met 31 oktober 2026. Ideaal om de zomerperiode te overbruggen met een mooie opdracht! Sollicitatie - Dit is je kans op een geweldige baan met veel verantwoordelijkheid! Solliciteer direct en wij nemen snel contact met je op!