Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Zoek jij een job waarin menselijkheid en babbelen samenkomen? Spreek je uitstekend Nederlands en vlot Duits dan is dit mogelijks de job voor jou! Als Eerstelijnsmedewerker Nalatenschappen bij 24plus in Antwerpen Berchem ben jij het warme eerste aanspreekpunt voor nabestaanden, notarissen en bankkantoren. 24plus is het Customer Care Center van KBC waar ze elke dag gaan voor die 'plusfactor'. In deze rol help je mensen op een kwetsbaar moment door rust en duidelijkheid te scheppen in hun dossier. Je komt terecht in een hecht team waar kwaliteit en empathie centraal staan, en waar je als Eerstelijnsmedewerker Nalatenschappen alle ruimte krijgt om te groeien.
Functieverantwoordelijkheden:
Het beantwoorden van inkomende oproepen van nabestaanden, notarissen en bankkantoren
Het verstrekken van duidelijke informatie over de status van lopende dossiers en eventuele betalingen
Het administratief verwerken van de gesprekken, waarbij je documenten en facturen direct aan de juiste dossiers koppelt
Het herkennen van complexe vragen en deze tijdig escaleren naar de dossierbeheerders van KBC
Het bieden van een luisterend oor en een helpende hand aan iedereen die met een nalatenschap te maken krijgt
Vereisten:
Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands EN vlot Duits
Je werkt 40 uur per week in een stabiel dagregime (08:30u - 17:00u)
Je bent communicatief sterk en kunt met veel empathie luisteren naar mensen in moeilijke situaties
Je werkt nauwkeurig: je haalt snel de essentie uit een gesprek en verwerkt dit foutloos
Bij jou is het glas altijd (half)vol, dagelijks in contact komen met toch wel pittige topics schrikt je niet af
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.