Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Als Dossierbeheerder op de afdeling Invorderingen speel je een cruciale rol in het financiële hart van deze organisatie. Je beheert een eigen portefeuille van betwiste dossiers met een duidelijk doel: een gezonde financiële balans herstellen terwijl je de klant op een respectvolle manier begeleidt. Je komt terecht in een professionele omgeving waar teamspirit en een gestructureerde aanpak centraal staan. Samen met je collega's zorg je voor een optimaal traject, waarbij je de klant helpt zijn engagementen na te komen en schulden af te lossen.
Functieverantwoordelijkheden:
Actief Klantencontact: beheert inkomende en uitgaande oproepen, e-mails en correspondentie met klanten, werkgevers en instanties
Dossierbeheer: analyseert dossiers en zet de juiste middelen in, zoals loonbeslag, betalingsplannen of gerichte onderhandelingen
Juridische Opvolging: start indien nodig dagvaardingen op via advocaten en gerechtsdeurwaarders
Operationele Efficiëntie: gebruikt de beschikbare applicaties optimaal en werkt strikt volgens de geldende wetgeving en interne procedures
Resultaatbewaking: streeft naar het maximaliseren van afbetalingen en het beperken van financiële verliezen voor de organisatie
Vereisten:
Relevante achtergrond en bij voorkeur een eerste ervaring binnen incasso of schuldbeheer
Kennis van invorderingsprocessen en onderhandelingstechnieken
Uitstekend tweetalig (Nederlands en Frans), zowel mondeling als schriftelijk
Werkt vlot met MS Office (Excel, Word, Outlook) en maakt nieuwe software snel eigen
Resultaatgericht
Kan uitstekend plannen, organiseren en prioriteiten stellen
Kritisch, proactief en durft initiatief te nemen op basis van gezond verstand
Stipte teamplayer met een positieve ingesteldheid
Wat we bieden:
Groei & Ontwikkeling: Tal van mogelijkheden om jezelf verder te specialiseren binnen de financiële sector
Dynamische Werkomgeving: Werken in een professioneel team waar jouw input gewaardeerd wordt
Work-Life Balance: Een gestructureerde werkomgeving met aandacht voor een goede planning
Maatschappelijke Impact: Een uitdagende functie waarin je echt het verschil maakt voor klanten in moeilijke situaties
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.