Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Een toonaangevende, familiale totaalservicepartner in de automotive sector in Sint-Gillis-Waas, met meer dan 10 gespecialiseerde afdelingen, zoekt een enthousiaste Dossierbeheerder Carrosserie. Ben jij de communicatieve en nauwkeurige professional die het visitekaartje van het bedrijf wordt en zorgt voor een vlekkeloze service van ontvangst tot aflevering? Word de spilfiguur tussen de klant en de werkplaats!
Functieverantwoordelijkheden:
Je zult klanten professioneel en vriendelijk onthalen, hun vragen beantwoorden en uitleg geven over het herstelproces
Je zult telefonische oproepen beantwoorden van klanten, leveranciers en experts met deskundigheid
Je zult volledige dossiers opstellen: klantgegevens verzamelen, foto’s maken van de schade, verplichte documenten verzamelen en alles correct registreren
Je zult reparaties en onderhoudsbeurten plannen, rekening houdend met de beschikbaarheid van de werkplaats en vervangwagens
Je zult offertes en bestekken opmaken via gespecialiseerde systemen
Je zult de planning beheren in het repair management system en zorgen dat alles op schema blijft
Je zult contact onderhouden met leveranciers van onderdelen en de status van bestellingen opvolgen om vertragingen te voorkomen
Je zult de logistieke opvolging coördineren van de levering van nieuwe wagens en de aflevering van herstelde voertuigen
Je zult proactief klanten benaderen voor feedback na afloop van de reparatie
Je zult actief meedenken over de optimalisatie van de administratieve processen
Vereisten:
Je omschrijft jezelf als een administratieve duizendpoot die georganiseerd en nauwkeurig werkt
Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel telefonisch, face-to-face als via e-mail
Je werkt doelgericht, nauwkeurig en ordelijk, zowel zelfstandig als in teamverband
Je bent vaardig met diverse computerprogramma’s
Je bent in het bezit van een rijbewijs B
Prettig om te hebben:
Kennis van claims- en repair management systemen is een pluspunt
Ervaring in een soortgelijke functie en/of affiniteit met de automotive sector is een absolute meerwaarde
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.