Deputy Ramp Manager Cargo

• Vertalen van de operationele strategie
• Zorgen voor de vertaling en implementatie van de operationele strategie en visie door het opstellen, communiceren, opvolgen en aanpassen van doelstellingen op team- en werkniveau
• Medewerkers bewustmaken en coachen bij noodzakelijke veranderingen en evoluties
• de drijvende kracht zijn achter verandering
• Dagelijkse kritische supervisie van planningen en productiviteitsniveaus
• Opleidingsbehoeften detecteren en opleidingen organiseren
• Medewerkers rekruteren, evalueren, coachen en hun ontwikkeling stimuleren
• Continue optimalisatie van de dienstverlening
• Garanderen van efficiënte en duidelijke werkprocedures en instructies en een transparante organisatie
• Zorgen voor een continue kwaliteitsvolle service aan klanten
• Bij escalaties en/of op vraag van het Cargo Office ingrijpen in grote prioriteitsconflicten en/of belangrijke kwesties met klanten, personeel of middelen
• Toezicht houden op serviceniveaus en KPI’s Ramp & Warehouse en de organisatie indien nodig aanpassen om hun realisatie te garanderen
• Zorgen voor een veilige en ordelijke werkomgeving met respect voor milieuregels
• Beheer van operationele contacten en klanten
• Aansturen van alle cargowerkers en Loadcontrol-medewerkers

• Relevante en goede kennis van organisatie, diensten, faciliteiten en procedures
• Sterke ervaring in planning, organisatie en teammanagement binnen een luchthaven-, logistiek of operationeel milieu
• Durven rationele beslissingen nemen en acties bepalen
• Impact hebben en overtuigingskracht bezitten
• Creatief en stimulerend zijn om innovatief te denken en te handelen
• Efficiëntie, productiviteit en kosten beheren en hiernaar handelen
• Altijd verantwoordelijkheid nemen, flexibel en volhardend zijn
• Sterke leiderschaps- en interpersoonlijke vaardigheden
• In staat zijn multidisciplinaire teams te leiden en te sturen
• Samenwerking stimuleren
• Gericht zijn op mensen én resultaten
• Discipline en regelmaat kunnen handhaven
• Commercieel ingesteld en klantgericht
• Zorgvuldig handelen om kwaliteit te garanderen en servicegericht zijn
• Goede contacten onderhouden met sociale partners
• Uitstekende beheersing van het Nederlands
• Vaardig met IT-tools, waaronder MS-Excel, Word, PowerPoint, Outlook

Kennis van een extra taal is een pluspunt