Customer Support Specialist

• Je bent de vaste sparringpartner en het centrale aanspreekpunt voor jouw eigen klantenportefeuille.
• Je beheert logistieke dossiers van A tot Z, waarbij je de perfecte balans vindt tussen administratieve nauwkeurigheid en sterke klantrelaties.
• Je coördineert transportoplossingen doorheen heel Europa en bouwt mee aan partnerships op lange termijn.
• Je vormt de onmisbare schakel tussen de klant en interne teams zoals planning, transport en het warehouse.
• Je zorgt voor een vlekkeloze en correcte registratie van alle data in de verschillende IT-systemen.
• Je spot proactief knelpunten in de keten en denkt actief mee over procesverbeteringen.

• Je hebt minstens een eerste succesvolle ervaring binnen de logistiek of transport op zak.
• Je schakelt moeiteloos tussen het Nederlands en Frans. Spreek je ook goed Engels? Dan heb je meteen een streepje voor!
• Je bent commercieel ingesteld, denkt in oplossingen in plaats van problemen en krijgt energie van een levendige, operationele omgeving.
• Gestructureerd werken is jouw tweede natuur. Je behoudt altijd het overzicht en durft écht ownership te nemen over je dossiers.
• Een hands-on teamplayer met pit, een gezonde dosis commerciële feeling en vooral heel veel goesting!

Engels