Customer support specialist Vacatures

Customer Support Specialist

Klaar om de regie te nemen over internationale logistieke stromen? Onze klant is...

Locatie

Belgium , Ghent

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

06 september 2026

Vereisten

Je hebt minstens een eerste succesvolle ervaring binnen de logistiek of transport op zak.
Je schakelt moeiteloos tussen het Nederlands en Frans. Spreek je ook goed Engels? Dan heb je meteen een streepje voor!
Je bent commercieel ingesteld, denkt in oplossingen in plaats van problemen en krijgt energie van een levendige, operationele omgeving.
Gestructureerd werken is jouw tweede natuur. Je behoudt altijd het overzicht en durft écht ownership te nemen over je dossiers.
Een hands-on teamplayer met pit, een gezonde dosis commerciële feeling en vooral heel veel goesting!

Functieverantwoordelijkheden

Je bent de vaste sparringpartner en het centrale aanspreekpunt voor jouw eigen klantenportefeuille.
Je beheert logistieke dossiers van A tot Z, waarbij je de perfecte balans vindt tussen administratieve nauwkeurigheid en sterke klantrelaties.
Je coördineert transportoplossingen doorheen heel Europa en bouwt mee aan partnerships op lange termijn.
Je vormt de onmisbare schakel tussen de klant en interne teams zoals planning, transport en het warehouse.
Je zorgt voor een vlekkeloze en correcte registratie van alle data in de verschillende IT-systemen.
Je spot proactief knelpunten in de keten en denkt actief mee over procesverbeteringen.

Fulltime

Lees meer

Customer Support Specialist

Wil jij klanten écht helpen met slimme antwoorden, maar heb je geen zin in een c...

Locatie

Netherlands , Amsterdam

Salaris:

16.00 EUR / Uur

Randstad

Vervaldatum

15 juni 2027

Vereisten

Je hebt een MBO 4, HBO- of WO-werk- en denkniveau
Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Je hebt aantoonbare ervaring met blind typen
Je bent iemand die ervaring heeft met moderne AI-tools

Functieverantwoordelijkheden

Je beantwoordt vragen over energie en telecom via de chat
Je geeft klanten advies zodat zij geld kunnen besparen
Je maakt en verbetert slimme teksten voor snelle antwoorden
Je analyseert veelgestelde vragen om de service te verbeteren
Je werkt nauw samen met je collega's en de manager

Wat we bieden

€16 per uur
24-40 uur per week
Doorgroeimogelijkheden
Gezamenlijke lunch en gezellige borrels
Internationaal team met een informele sfeer
Amsterdam Sloterdijk

Lees meer

Customer Support Specialist

In deze rol ga je aan de slag als het digitale visitekaartje van een vooruitstre...

Locatie

Belgium , Leuven

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

01 september 2026

Vereisten

min ASO-diploma
bereid te werken in shiften tussen 7 en 22 uur
klantgericht
stressbestendig
teamplayer
ervaring hoeft niet, wij voorzien een opleiding

Functieverantwoordelijkheden

Klantondersteuning: Beantwoorden van vragen over de bank-app, technische issues en dagelijkse bankzaken
Veiligheid: Alert reageren en actie ondernemen bij meldingen van mogelijke fraude
Coördinatie: Het filteren van complexe klantvragen en deze feilloos doorschakelen naar de juiste specialist
Klanttevredenheid: Zorgen voor een professionele afsluiting van elk contactmoment, waarbij de klant zich echt geholpen voelt

Fulltime

Lees meer

Customer Support Specialist

Als Customer Support Specialist (Customer Experience Specialist) beantwoord je t...

Locatie

Netherlands , Amsterdam

Salaris:

Niet opgegeven

Treatwel Industries

Vervaldatum

Tot nader order

Vereisten

Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Engels
Je hebt oog voor detail, zonder de efficiëntie uit het oog te verliezen
Je bent goed georganiseerd, plant je dag effectief en behaalt doelen en targets
Je bent flexibel beschikbaar van maandag t/m vrijdag
Je hebt een positieve instelling en neemt proactief verantwoordelijkheid voor je werk

Functieverantwoordelijkheden

Je levert uitstekende klantenservice bij elk contactmoment
Je gebruikt tools zoals Salesforce en Slack om informatie bij te houden en effectief te communiceren met je team
Je lost problemen op en faciliteert constructieve gesprekken tussen onze klanten en partners
Je gaat zelfverzekerd en met gemak om met een groot aantal klantvragen
Naast het bieden van ondersteuning, krijg je ook de kans om je commerciële vaardigheden te ontwikkelen door onze salonpartners te adviseren en te helpen hun bedrijf te laten groeien

Wat we bieden

28 vakantiedagen, plus nationale feestdagen
Een competitieve maandelijkse bonus op basis van prestaties
Elke maand een voucher van €40,- via ons voordelenplatform Alleo
Ondersteuning op het gebied van mentale gezondheid via onze samenwerking met OpenUp
Mogelijkheid om gebruik te maken van het Lease a Bike-plan vanaf je tweede contract
Deelname aan het pensioenplan bij Bright Pensioen vanaf je tweede contract
Een extra vrije dag per jaar – de Treat Yourself Well Day

Fulltime

Lees meer

Customer support specialist

Wil jij klanten écht helpen met slimme antwoorden, maar heb je geen zin in een c...

Locatie

Netherlands , Amsterdam

Salaris:

16.00 EUR / Uur

Randstad

Vervaldatum

01 maart 2027

Vereisten

MBO 4, HBO- or WO-denkniveau
Uitstekend Nederlands spreken en schrijven
Snel kunnen chatten en makkelijk multitasken
Graag werken met handige AI-tools en kennisbanken
Klantgericht zijn en graag verantwoordelijkheid nemen
Blind kunnen typen

Functieverantwoordelijkheden

Vragen over energie en telecom beantwoorden via de chat
Klanten advies geven zodat zij geld kunnen besparen
Slimme teksten maken en verbeteren voor snelle antwoorden
Veelgestelde vragen analyseren om de service te verbeteren
Nauw samenwerken met collega's en de manager

Wat we bieden

Doorgroeimogelijkheden
Gezamenlijke lunch en gezellige borrels
Internationaal team met een informele sfeer

Lees meer

Customer support specialist

Als de onmisbare schakel binnen deze internationale logistieke speler, balanceer...

Locatie

Belgium , Meerhout, Antwerpen

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

30 december 2026

Vereisten

Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels
kennis van het Frans wordt gezien als een absolute meerwaarde in deze internationale context
Je beschikt over een stabiele ervaring in een soortgelijke functie en combineert dit met een gezonde dosis "hands-on" energie
Ook onder druk behoud je het overzicht, werk je volgens de vastgelegde procedures en heb je oog voor elk detail
Je bent integer, leergierig en beschikt over de nuchtere mentaliteit die nodig is om in een logistieke omgeving te excelleren

Functieverantwoordelijkheden

Fungeren als eerste aanspreekpunt voor vragen, het registreren van orders en het professioneel afhandelen van logistieke uitdagingen
Verantwoordelijk voor een vlekkeloze administratieve opvolging en het proactief informeren van klanten en collega's over de status van zendingen
Nauw samenwerken met diverse stakeholders om de interne processen en tijdige leveringen te waarborgen
Actief bijsturen op de vloer waar nodig, zodat de administratieve planning en de fysieke goederenstroom naadloos op elkaar zijn afgestemd

Fulltime

Lees meer

Nieuw

Technical customer support specialist

Heb jij een passie voor techniek, elektriciteit en duurzaamheid? Zoek jij een fu...

Locatie

Belgium , Harelbeke

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

29 september 2026

Vereisten

Je hebt een Graduaat of Bachelor in een technische richting (bv. Elektriciteit, Elektromechanica, Automatisering) of bent gelijkwaardig door ervaring
Ervaring in een technische supportrol (bij voorkeur 2nd line) is een grote plus
Kennis van IT en netwerken is mooi meegenomen
Je kunt snel de oorzaak van een technische storing diagnosticeren
Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels
Kennis van het Frans is een absolute troef
Je bent stressbestendig, klantgericht en werkt graag in een team

Functieverantwoordelijkheden

Technical Troubleshooting: Je ondersteunt installateurs via een ticketingsysteem, telefoon en e-mail bij de installatie en configuratie van slimme energiemeters en laadpalen
Problem Solving: Loopt een installateur vast op de werf? Jij analyseert het probleem op afstand en gidst hen naar de oplossing
Expertise: Je leert de producten (hardware & software) van binnen en buiten kennen, zodat je met vertrouwen technisch advies kunt geven
Schakel met R&D: Je vangt signalen en feedback van klanten op. Terugkerende bugs of verbetervoorstellen koppel je terug aan de R&D- en Sales-afdelingen om de producten te optimaliseren
Vertaler: Je vertaalt complexe technische specificaties naar heldere taal voor gebruikers die minder technisch onderlegd zijn

Fulltime

Lees meer

Support Specialist

Ben jij een ervaren klantenservice professional met affiniteit voor IT? Dan zijn...

Locatie

Netherlands , Amsterdam

Salaris:

3200.00 - 3500.00 EUR / Maand

Randstad

Vervaldatum

19 juli 2026

Vereisten

HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een richting als Communicatie, Klantenservice of ICT
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (Engels is een pré)
Je hebt affiniteit met software en online applicaties
Je weet je weg in browsers (Chrome, Firefox, Edge, Safari) en kunt eenvoudige instellingen aanpassen of uitleggen
Je denkt in oplossingen en hebt een servicegerichte instelling
Je blijft rustig en professioneel, ook in stressvolle situaties
Je begrijpt dat klanttevredenheid centraal staat in alles wat je doet
Je schakelt makkelijk tussen verschillende afdelingen om klantvragen snel op te lossen

Functieverantwoordelijkheden

Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail op een duidelijke, vriendelijke en professionele manier
Je helpt klanten met het gebruik van onze fiscale software en begeleidt hen stap voor stap
Je zorgt voor een prettige klantbeleving, ook als de klant gefrustreerd of onzeker is
Je werkt samen met collega’s van Customer operations en Ontwikkeling om technische vragen snel en goed op te lossen
Je zorgt ervoor dat klantgegevens veilig en volgens de AVG-richtlijnen worden behandeld

Wat we bieden

Hybride werken

Fulltime

Lees meer

Selecteer land

Customer support specialist

Functieomschrijving

Functieverantwoordelijkheden

Vereisten

Wat we bieden

Looking for more opportunities?

Customer support specialist

Customer Support Specialist

Customer Support Specialist

Customer Support Specialist

Customer Support Specialist

Customer support specialist

Customer support specialist

Technical customer support specialist

Support Specialist

Onze AI antwoordt in jouw taal