CrawlJobs Logo

Customer Support Medewerker

Belgium, Houthalen · Vacature geplaatst 31 mei 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

Als ervaren Customer Support Medewerker met een uitstekende kennis van het Engels versterk je het internationale team van Grafityp in Houthalen waar je verantwoordelijk bent voor de volledige orderverwerking en B2B-klantencontacten. In deze dynamische rol combineer je administratieve nauwkeurigheid met een klantgerichte aanpak binnen een voltijds rooster van 40 uur per week. Grafityp is een innovatieve speler in Houthalen die wereldwijd bekend staat om zijn kwalitatieve zelfklevende folies. Je komt terecht in een gloednieuw, modern gebouw waar een positieve sfeer en collegialiteit centraal staan. Als Customer Support Medewerker maak je deel uit van een hecht team van vier professionals. De focus ligt hier op kwaliteit en ondersteuning, waarbij je de kans krijgt om mee te groeien in een internationale omgeving die voortdurend in beweging is.

Functieverantwoordelijkheden

  • Je beheert het dagelijkse B2B-klantencontact via telefoon en e-mail als aanspreekpunt voor Grafityp
  • Je verwerkt binnenkomende bestellingen en maakt nauwkeurig DPD-orderbonnen op
  • Je ondersteunt de Sales Managers door het proactief versturen van stalen en testrollen naar internationale klanten
  • Je waarborgt de permanentie op de afdeling samen met je collega's tussen 08:00 uur en 17:00 uur
  • Je zorgt als Customer Support Medewerker voor een vlekkeloze administratieve opvolging van elk dossier

Vereisten

  • Je hebt relevante ervaring opgebouwd binnen een customer service omgeving
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Engels, aangezien dit de voertaal is binnen de organisatie
  • Je hebt een goede basiskennis van het Frans en Duits, of je bent bereid dit te leren
  • Je bent een rustig persoon die vlot kan samenwerken en een echte teamplayer is
  • Je stelt je positief en ondersteunend op naar zowel klanten als directe collega's
  • Je kunt nauwkeurig werken met systemen voor orderverwerking en logistieke documentatie

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Customer Support Medewerker

8 matching positions

Retail support medewerker

Als retail support medewerker ben jij de eerste vraagbaken voor de collegas in d...
Locatie
Locatie
Netherlands , Gorinchem
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
23 oktober 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Heb jij ervaring met klantcontact?
  • Je hebt MBO werk- en denkniveau
  • Je bent 3 dagen per week beschikbaar op maandag, dinsdag en woensdag
  • Afwisseling in je werk vind je leuk
  • Je houdt van vrijheid en verantwoordelijkheid om werkzaamheden zelfstandig af te handelen en op te volgen.
  • klant- en resultaatsgericht, flexibel en stressbestendig
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Als medewerker van het retail support team ben je het eerste aanspreekpunt
  • Je staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en uitstekende service te bieden, zowel telefonisch als via e-mail en chat
  • Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken voor de audiciens en opticiens
  • Bijhouden van klantdossiers en het aanpassen van klantgegevens indien nodig
  • Afhandelen van klachten, verzamelen van feedback en doorzetten van klachten en vragen naar de juiste afdelingen
  • Beantwoorden van vragen over bestellingen, acties en de webshop
  • Proactief contact opnemen met klanten bij wijzigingen in afspraken
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Open en informele werksfeer
  • Reiskostenvergoeding!
  • Mooie doorgroeimogelijkheden
  • Persoonlijk op maat gemaakt inwerktraject
  • Personeelskorting en diverse voordelen
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Retail support medewerker

Als medewerker van het retail support team ben je het eerste aanspreekpunt. Je s...
Locatie
Locatie
Netherlands , Dordrecht
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
01 november 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Heb jij ervaring met klantcontact?
  • Je hebt MBO werk- en denkniveau
  • Je bent 3 dagen per week beschikbaar op maandag, dinsdag en woensdag
  • Afwisseling in je werk vind je leuk
  • Je houdt van vrijheid en verantwoordelijkheid om werkzaamheden zelfstandig af te handelen en op te volgen.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor collegas en zorgt ervoor dat zij zich gehoord voelen
  • Je plant afspraken in voor onze audiciens en opticiens in Nederland en België en beantwoordt al hun vragen
  • Bijhouden van klantdossiers en het aanpassen van klantgegevens indien nodig
  • Afhandelen van klachten, verzamelen van feedback en doorzetten van klachten en vragen naar de juiste afdelingen
  • Beantwoorden van vragen over bestellingen, acties en de webshop
  • Proactief contact opnemen met klanten bij wijzigingen in afspraken.
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Open en informele werksfeer
  • Reiskostenvergoeding!
  • Mooie doorgroeimogelijkheden
  • Persoonlijk op maat gemaakt inwerktraject
  • Personeelskorting en diverse voordelen
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right

Medewerker customer support

Als Medewerker Customer Support ben je het eerste aanspreekpunt voor cliënten. J...
Locatie
Locatie
Netherlands , Oss
Salaris
Salaris:
2580.00 - 2700.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
02 november 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal een MBO4 werk- en denkniveau
  • Minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Empathisch en denkt in oplossingen voor cliënten
  • Werkt graag samen in een team en draagt bij aan een optimale klantbeleving
  • Op zoek naar een vaste baan als Medewerker Customer Support
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Verwerkt dagelijks telefonische bestellingen en vragen van cliënten
  • Luistert met empathie naar de zorgvragen van cliënten
  • Adviseert cliënten over de juiste medische hulpmiddelen
  • Zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van alle aanvragen
  • Werkt nauw samen met collega's om de beste service te garanderen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Eindejaarsuitkering van 13e maand in december
  • Direct op contract bij de opdrachtgever
  • Reiskosten voor woon-werkverkeer
  • 28,5 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
  • Premievrije pensioenregeling
  • Vakantiegeld 8%
  • Reiskostenvergoeding
  • Gedegen inwerktraject en interne opleidingsprogramma's
Lees meer
Arrow Right

Medewerker customer support

Hé commerciële topper! Ben jij nauwkeurig, heb je ruimtelijk inzicht en krijg je...
Locatie
Locatie
Netherlands , Gorinchem
Salaris
Salaris:
4030.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
13 januari 2028
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je neemt je verantwoordelijkheid en pakt alle kansen aan
  • Je legt gemakkelijk contact, een vlotte babbel!
  • Je hebt de ambitie om door te groeien
  • Je spreekt goed Nederlands en Engels
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Check, check, dubbelcheck: Jij controleert de ontwerpen van dealers in het tekenprogramma. Je werkt ze tot in de puntjes uit en zet ze om naar productieklare orders in het ERP-systeem
  • Adviseren met een glimlach: Dealers bellen of mailen jou voor advies. Kan deze lade in die hoek? Wat zijn de kosten? Jij denkt mee in oplossingen en adviseert over de beste toepassingen
  • Relatiebeheer: Na een goed inwerktraject krijg je jouw eigen klantengroep. Je bouwt een sterke band met hen op en zorgt dat zij precies weten wat de mogelijkheden zijn
  • Sales support: Samen met de buitendienst jaag je kansen na. Je stelt scherpe offertes op, volgt promotieacties op en zorgt voor die commerciële 'klap' op de vuurpijl
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring
  • Met uitzicht op een vast dienstverband
  • Goede arbeidsvoorwaarden & pensioenregeling
  • Werken in een hecht team
  • Een veelzijdige functie met veel uitdaging
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer service medewerker

Ben jij een digitale duizendpoot met een vlotte pen en een passie voor sport? On...
Locatie
Locatie
Belgium , Zulte
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
03 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Good knowledge of Dutch and French (bilingualism is essential for our customer service)
  • Skilled with digital communication channels (Instagram DM, Facebook Messenger, WhatsApp and email)
  • Customer-friendly attitude and can easily empathize with customer questions
  • Available on Wednesday, Thursday, Friday and Saturday
  • Creative in finding solutions and enjoys an informal but professional tone-of-voice
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Social Media Support: Answering questions and messages from customers via Instagram DM, Facebook Messenger and WhatsApp
  • Email correspondence: Handling incoming emails and ensuring fast, correct follow-up
  • Customer focus: Supporting overall communication and ensuring customers feel heard and helped
  • Creative Solutions: Actively thinking about how we can answer customer questions better and more creatively
  • Quality monitoring: Ensuring the correct style and speed of our responses on all platforms
  • Parttime
!
Lees meer
Arrow Right

Medewerker customer support

Als Customer Support Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten, leveranc...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
3000.00 - 3900.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
18 november 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • MBO 3/4 werk- en denkniveau
  • ervaring met klantondersteuning en administratieve processen
  • nauwkeurig en flexibel
  • beheerst de Nederlandse taal
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • stellen van offertes op in samenwerking met de verkoopafdeling
  • onderhouden van contact met klanten en leveranciers over lopende en nieuwe aanvragen
  • verwerken van verkooporders
  • bieden van ondersteuning bij diverse administratieve taken
  • werken met het programma Exact
Wat we bieden
Wat we bieden
  • 13e maand
  • reiskostenvergoeding
  • mogelijkheden voor doorgroei binnen de organisatie
  • inspirerende werkplek focus op duurzaamheid
  • tijdelijk met mogelijkheid tot verlenging
  • Parttime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Medewerker Customer Support

Ben jij servicegericht en lijkt het jou leuk om een belangrijke rol te spelen in...
Locatie
Locatie
Netherlands , Lijnden
Salaris
Salaris:
2700.00 - 3200.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
02 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je spreekt Nederlands en Engels
  • Je bent 40 uur per week beschikbaar
  • Je bent bereid om in Lijnden te werken
  • Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice
  • Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je ondersteunt installateurs bij technische vragen
  • Test systemen op afstand
  • Zorgt dat de administratie tot in de puntjes klopt
  • Je beantwoordt vragen van installateurs over de inbouw van gecertificeerde voertuigvolgsystemen en geeft hen gericht advies
  • Je programmeert systemen en test deze telefonisch samen met de installateur op correcte werking
  • Je helpt klanten met gebruikersvragen over het systeem en hun abonnement
  • Je meldt voertuigen aan bij de meldkamer, handelt storingen af en zorgt dat alle informatie correct wordt verwerkt
  • Je blijft continu op de hoogte van de nieuwste technische ontwikkelingen en functionaliteiten
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Salaris tussen € 2.700 en € 3.200
  • Diverse ontwikkelings mogelijkheden
  • 40 uur
  • Lijnden
  • Tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast
  • Gezellige collega's in een informele werkomgeving
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Medewerker Customer Support

Als customer service medewerker ben jij de spil tussen de organisatie en de klan...
Locatie
Locatie
Netherlands , Nieuwegein
Salaris
Salaris:
2600.00 - 3000.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent 24-40 uur per week beschikbaar
  • Je communiceert vloeiend en professioneel in het Nederlands
  • Je werkt secuur en controleert je eigen werk kritisch
  • Je bent enthousiast, leergierig en een gezellige toevoeging aan het team
  • Affiniteit met interieur en online shoppen is een grote plus
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je beantwoordt vragen en handelt klachten proactief af via telefoon en e-mail
  • Je verwerkt alle acties en contactmomenten secuur in het systeem
  • Je streeft ernaar om van elk contactmoment een waardevolle ervaring te maken
  • Met jouw interesse in e-commerce signaleer je kansen om de service nóg beter te maken
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Reiskostenvergoeding
  • Goede pensioenregeling
  • Aantrekkelijke personeelskorting op het gehele assortiment
  • Wekelijkse vrijdagmiddagborrel met een leuk team
  • Volop mogelijkheden om binnen het bedrijf door te groeien in je rol als support expert
Lees meer
Arrow Right