CrawlJobs Logo

Customer Success Manager

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Netherlands , Eindhoven

Category Icon
Categorie:

Job Type Icon

Type contract:
Arbeidsovereenkomst

Salary Icon

Salaris:

4500.00 EUR / Maand
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Ben jij een gedreven professional die op zoek is naar een nieuwe uitdaging op het raakvlak tussen klantsucces en marketing? Bij dit bedrijf, dé speler in de dynamische wereld van social media, helpen we onze klanten relevant te blijven en hun doelgroep op het juiste moment te bereiken. Als Customer Success Manager speel jij daarin een sleutelrol. Je ondersteunt klanten bij het behalen van hun marketingdoelstellingen, bouwt sterke relaties op, spot commerciële kansen en draagt bij aan effectieve content die ervoor zorgt dat klanten het maximale halen en succesvol blijven. Dit doe je samen met een enthousiast team van CSM'ers, in een omgeving waar innovatie, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.

Functieverantwoordelijkheden:

  • Verantwoordelijk voor de adoptie en het succes van een tool binnen jouw klantenportfolio
  • Eerste aanspreekpunt en helpt klanten dit optimaal te benutten
  • Onderhoudt duurzame klantrelaties en begeleidt nieuwe klanten met trainingen en duidelijke mijlpalen
  • Analyseert klantgebruik, signaleert kansen en stuurt op proactieve opvolging van upsell en cross-sell mogelijkheden
  • Creëert en optimaliseert materialen om klanten te adviseren over de inzet van de tool
  • Monitort en rapporteert belangrijke KPI's die Churn, Upsell en klanttevredenheid beïnvloeden
  • Werkt nauw samen met interne afdelingen zoals Sales en Product Management voor continue verbetering

Vereisten:

  • Minimaal 3 jaar ervaring in klantenservice, accountmanagement of sales
  • Afgeronde HBO of WO opleiding, bij voorkeur in business of marketing
  • Communicatief sterk in zowel Nederlands als Engels
  • Resultaatgericht en commercieel ingesteld
  • Aantoonbare kennis van relatiemanagement en weet hoe je sterke samenwerkingen opbouwt
Wat we bieden:
  • Marktconform salaris
  • Direct op contract bij de opdrachtgever
  • Leuk, dynamisch bedrijf
  • Professionele en informele werkomgeving
  • Samenwerking met resultaatgerichte en slimme collega's
  • Volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei
  • Samenwerking met aansprekende klanten uit diverse sectoren
  • Flexibele mogelijkheden

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
11 maart 2026

Verloopdatum:
30 mei 2026

Soort dienstverband:
Fulltime
Soort werk:
Op locatie werken
Vacature link delen:

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Customer Success Manager

Key Account Manager Europe

Als Key Account Manager bij Innova Market Insights speel je een cruciale rol in ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Arnhem
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
innovamarketinsights.com Logo
Innova Market Insights
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • minimaal 7 jaar ervaring in een commerciële rol, bij voorkeur als key account manager of customer success manager of een vergelijkbare functie binnen een B2B-omgeving
  • een afgeronde Hbo opleiding
  • ervaring met consultative selling en met up- en cross-selling
  • aantoonbare ervaring in het managen van grote key accounts en het werken op C-level
  • een perfecte beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
  • een sterke commerciële instelling, met een passie voor sales en het behalen van resultaten
  • resultaatgericht, proactief en hebt een strategische mindset
  • uitstekende onderhandelingsvaardigheden en het vermogen om op verschillende niveaus binnen een organisatie te communiceren
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Key Account Management: verantwoordelijk voor het succes van onze grootste Europese klanten, bouwt aan en onderhoudt langdurige relaties op het hoogste niveau (C-level)
  • Consultative Selling: biedt strategisch advies en bent een trusted advisor voor klanten, waarbij je hen helpt om de juiste oplossingen te vinden die aansluiten bij hun zakelijke behoeften
  • Strategie en commerciële groei: draagt actief bij aan de commerciële groei, van het identificeren van kansen tot het sluiten van deals, omvat zowel nieuwe klanten als het uitbreiden van bestaande relaties middels up- en cross-selling
  • Communicatie & Stakeholder Management: weet hoe je effectief communiceert op C-level en bouwt sterke, duurzame relaties met belangrijke stakeholders bij klanten
  • Markt- en Concurrentieanalyse: volgt de ontwikkelingen in de markt en zorgt ervoor dat we onze strategie en proposities blijven afstemmen op de behoeften van onze klanten
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een aantrekkelijk, competitief salaris met een onbeperkte bonusstructuur
  • Mogelijkheden om te leren en te groeien binnen de organisatie
  • Internationale reismogelijkheden voor beurzen en klantbezoeken
  • Een aantrekkelijke pensioenregeling met maar liefst 50% werkgeversbijdrage
  • 25 vakantiedagen, met 2 extra dagen cadeau
  • mogelijkheid om jaarlijks tot 10 extra vakantiedagen bij te kopen
  • 8% vakantiegeld
  • Een vaste thuiswerkdag per week
  • Een volledig uitgeruste on-site gym
  • Gratis parkeren op locatie
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Success Manager - EHS

Wir zoeken een engagierte en kundenorientierte Persönlichkeit, die unser Team al...
Locatie
Locatie
Duitsland , Berlin
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
amcsgroup.com Logo
AMCS Group
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Berufserfahrung im Bereich EHS
  • 5+ Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle, idealerweise im B2B-SaaS-Umfeld
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Technische Affinität sowie Erfahrung darin, Kunden durch Softwarelösungen zu führen und beratend zu unterstützen
  • Nachgewiesene Fähigkeit, exzellenten Kundenservice zu bieten und proaktiv Follow-ups sowie Eskalationen zu managen
  • Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten zur effektiven Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Kunden-Stakeholdern sowie die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu analysieren und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln
  • Anpassungsfähigkeit, kritisches Denken und Problemlösungskompetenz zur Bewältigung sich wandelnder Kundenanforderungen und -situationen
  • Reisebereitschaft für Kundentermine, Workshops und Branchenveranstaltungen nach Bedarf
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Durchführung regelmäßiger Kunden-Check-ins und Business Reviews zur Pflege sterker Beziehungen und Förderung nachhaltiger Kundeneinbinding
  • Bereitstellung von werthaltigen Consulting-Dienstleistungen, um Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen und klar zwischen Beratung und Standard-Support zu unterscheiden
  • Überwachung der Produktnutzung, um sicherzustellen, dass Kunden die Plattform effektiv einsetzen
  • Identifikation von Upsell- und Cross-Sell-Potenzialen zur Unterstützung des Umsatzwachstums und um sicherzustellen, dass Kunden relevante Produktangebote nutzen
  • Aufbau und Pflege von Systemen zur Bewertung der Kundenzufriedenheit (z. B. NPS, CSAT), um Engagement und Zufriedenheit zu messen sowie Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen
  • Effektives Handling von Eskalationen und enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenprobleme schnell und effizient zu lösen
  • Sicherstellung der CRM-Datenqualität durch Pflege korrekter und aktueller Kundendaten, einschließlich Kontaktdetails und Engagement-Status in Systemen wie Salesforce
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Success Manager

Als Customer Success Manager speel je een sleutelrol in de onboarding van onze p...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
jobs.treatwell.com Logo
Treatwel Industries
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Vloeiend in Nederlands en Engels met duidelijke, beknopte communicatie en sterke verbale en schriftelijke vaardigheden
  • Een geweldige onderhandelaar - effectieve communicatieve vaardigheden om te luisteren, te inspireren en te overtuigen
  • Relatiebeheer - het vermogen om snel een band op te bouwen, vooral via de telefoon en soms persoonlijk, samenwerkend met zowel interne als externe stakeholders
  • Sterke adviserende verkoop - bewezen track record in een sales of account management achtergrond
  • Je zit niet graag stil - hebt ervaring met het verwerken van een groot volume aan telefoongesprekken en e-mails
  • Ondernemende, innovatieve geest - je streeft kansen na en gaat op zoek naar betere processen om je resultaten verder te verhogen
  • Aanstekelijke energie, passie voor je werk, snel schakelen tussen opdrachten
  • Affiniteit met de haar- en beauty industrie
  • Self starter, toont initiatief en een problem solver
  • Werkt met strakke deadlines met een can-do mentaliteit
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Onboarding van hoge kwaliteit - ervoor zorgen dat partners de voordelen van het adopteren van onze salonsoftware begrijpen en gemotiveerd zijn om de software ten volle te gebruiken
  • Doorlopende training - het communiceren van nieuwe functies en het ondersteunen van partners om de software te blijven gebruiken
  • Verbetering van de algehele prestaties van locaties, proactief werken aan het verbeteren van beautysalons
  • Service - je staat klaar om vragen of eventuele klachten van onze partners tijdig te beantwoorden via e-mail of telefoon
  • B2B-inkomsten - je zult verantwoordelijk zijn voor up-selling van extra functies aan je partners
  • Retentie - jouw rol zal zijn om ervoor te zorgen dat je partners tevreden en betrokken blijven, en een doorlopende relatie met Treatwell onderhouden
Wat we bieden
Wat we bieden
  • 28 vakantiedagen, plus nationale feestdagen
  • Een competitieve maandelijkse bonus op basis van prestaties
  • Elke maand een voucher van €40,- via ons voordelenplatform Alleo
  • Ondersteuning op het gebied van mentale gezondheid via onze samenwerking met OpenUp
  • Mogelijkheid om gebruik te maken van het Lease a Bike-plan vanaf je tweede contract
  • Deelname aan het pensioenplan bij Bright Pensioen vanaf je tweede contract
  • Een extra vrije dag per jaar – de Treat Yourself Well Day
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Success Manager

3Shape BeNeLux breidt het team uit en we zijn op zoek naar Customer Success Mana...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
3shape.com Logo
3Shape
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Kennis van de dentale markt is wel een pre, maar niet noodzakelijk
  • Kennis van het gebruik van onze producten is wel een pre, maar niet noodzakelijk
  • Ervaring met EXCEL, Word en PowerPoint
  • Je bent woonachtig in de omgeving van Haarlem, of bent bereid te reizen naar Haarlem
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede beheersing van het Engels
  • MBO / HBO denk en werkniveau
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Opbouwen van langdurige klantrelaties en het versterken van de loyaliteit van onze eindgebruikers
  • Coördinatie van de communicatie tussen supportafdeling, eindgebruikers en resellers
  • Aanspreekpunt tijdens 100-daagse onboardingperiode van de nieuwe gebruikers
  • Pro-actief benaderen en informeren van onze eindgebruikers over: Productupdates
  • Marketing evenementen
  • Training sessies online en offline
  • Verkoopkansen identificeren en doorverwijzen naar onze resellers voor verdere opvolging
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een afwisselende, veelzijdige functie binnen een innovatief bedrijf met vlakke organisatiestructuur en snelle besluitvorming
  • Ruimte om eigen ideeën te initiëren en voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Een internationale omgeving met een open cultuur en een zeer goede, collaboratieve sfeer
  • Aantrekkelijk en prestatiegericht salaris incl. goede secondaire arbeidsvoorwaarden
  • Een uitstekende begeleiding om te groeien in je werkzaamheden
Lees meer
Arrow Right

Account Manager Inside Sales

De grootste educatieve uitgever van leermiddelen te Wommelgem is op zoek naar ee...
Locatie
Locatie
Belgium , Wommelgem, Antwerpen
Salaris
Salaris:
3000.00 - 3700.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt minstens 2 jaar werkervaring
  • Bachelor werk- en denkniveau
  • Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en spreekt zeer goed Nederlands
  • Commercieel inzicht en zin om doelen te behalen
  • Een klantgerichte, proactieve en oplossingsgerichte mindset
  • Stressbestendigheid in piekperiodes
  • Vlotte digitale skills (Teams, Outlook, Excel…)
  • Je hebt ervaring en/of affiniteit met het onderwijs
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je contacteert proactief scholen om afspraken in te plannen voor Educatief Adviseurs
  • Je geeft advies over de verschillende leermiddelen en begeleidt hen door het keuzeproces. Dit kan zowel telefonisch of via Teams
  • Je onderhoudt contact met bestaande klanten
  • Je ondersteunt de educatief adviseurs op administratief en commercieel vlak
  • Je stelt en volgt offertes op
  • Je verwerkt verkoopinformatie correct in Salesforce
  • Je signaleert commerciële opportuniteiten en deelt dit met sales, marketing en customer success
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Account Manager Inside Sales

Als Accountmanager Inside Sales ben jij het eerste commerciële aanspreekpunt voo...
Locatie
Locatie
Belgium , Wommelgem
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
28 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Bachelor werk- en denkniveau
  • Commercieel inzicht en zin om doelen te behalen
  • Sterke communicatieve vaardigheden
  • Een klantgerichte, proactieve en oplossingsgerichte mindset
  • Stressbestendigheid in piekperiodes
  • Vlotte digitale skills (Teams, Outlook, Excel…)
  • Ervaring met of affiniteit voor onderwijs is een mooie plus
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Actief contact onderhouden met scholen
  • Scholen begeleiden tijdens hun keuzeproces
  • Commerciële opportuniteiten nauwgezet opvolgen
  • Afspraken inplannen voor Educatief Adviseurs
  • Proactief scholen contacteren om afspraken in te plannen
  • Verkoopkansen opvolgen en uitbouwen
  • Advies geven over VAN IN-leermiddelen
  • Bestaande klanten verder ondersteunen
  • Scholen begeleiden tijdens beslissingstraject (telefonisch of via Teams)
  • Educatief Adviseurs administratief en commercieel ondersteunen
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Account Manager

Word Account Executive (Upsell & Growth) bij ons! Stap in de FinTech-wereld bij ...
Locatie
Locatie
Belgium , Roeselare
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
brightanalytics.eu Logo
BrightAnalytics
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Master in een economische richting
  • eerste werkervaring in een business/sales context of financiële functie met de ambitie om nieuwe klanten te genereren
  • energie uit communicatie met klanten en het ontdekken en uitbouwen van business opportuniteiten
  • initiatiefnemer met motivatie en zelfstandigheid
  • zelfverzekerd opereren op C-level niveau en begrijpen van strategische noden van organisaties
  • coachingsvaardigheden, leergierigheid, doorzettingsvermogen en flexibiliteit
  • vlot in het Nederlands én Engels
  • ambitieus
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Staat voortdurend in contact met bestaande klantenbestand en C-level executives (CFO/CEO) om toegevoegde waarde van platform aan te tonen
  • verhogen van productwaarde voor klanten door hen kennis te laten maken met bijkomende functionaliteiten, features en updates
  • spot en activeer nieuwe opportuniteiten door proactief geavanceerde financiële en operationele modules onder de aandacht te brengen
  • netwerken en verdiepen relaties met C-level executives via gerichte events en dagelijkse interacties
  • stimuleer vraag en creëer draagvlak voor volledige aanbod in nauwe samenwerking met Sales, Marketing en Customer Success
  • zet leads om in succes: volg alle binnenkomende opportuniteiten nauwkeurig op en presenteer oplossingen in overtuigende, op maat gemaakte meetings
  • deel essentiële feedback met developers om klantervaring en software continu naar hoger niveau te tillen
  • bied specialistische ondersteuning aan Revenue Team bij complexe vragen over geavanceerde platformmogelijkheden tijdens verkoopproces
Wat we bieden
Wat we bieden
  • 20 wettelijke + 12 vakantiedagen
  • flexibele werkuren (opstarten tussen 7u30 en 9u30, pc dichtklappen vanaf 16u30 tot 18u30)
  • bedrijfswagen
  • maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag
  • ecocheques
  • hospitalisatieverzekering
  • Alan Health Benefits (aanvullende complete gezondheidsverzekering)
  • Friday after work drinks, legendarische teambuildings en jaarlijks weekend met voltallige team
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Strategic Partnership Manager

Als Partnership Manager ontwikkel je strategische samenwerkingen, bouw je sterke...
Locatie
Locatie
Belgium , Roeselare
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
brightanalytics.eu Logo
BrightAnalytics
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Masterdiploma in Finance, Business of Economie
  • 2-5 jaar ervaring in business development, strategische partnerschappen of key accountmanagement
  • Natuurlijk aanvoelen voor het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met externe stakeholders
  • Commercieel denken, heldere communicatie en succesvol afronden van deals
  • Analytisch, doelgericht en altijd op zoek naar manieren om te verbeteren
  • Vloeiend Nederlands en moeiteloos Engels
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Identificeren en benaderen van hoogwaardige partners (consultancy, ERP-integratoren en adviseurs)
  • Uitvoeren van de regie van A tot Z: van eerste kennismaking tot onderhandelen van complexe win-win deals
  • In kaart brengen van de internationale markt en autonoom bepalen welke partners cruciaal zijn
  • Organiseren van inspirerende partner-events en trainingen op locatie
  • Reizen naar potentiële partners in steden als Parijs, Stockholm en Rotterdam
  • Monitoren van eigen portfolio met scherpe metrics
  • Vertalen van signalen uit de markt naar concrete kansen voor product-, marketing- en sales-teams
  • Samenwerken met Legal en Customer Success om processen te optimaliseren
Wat we bieden
Wat we bieden
  • 32 vakantiedagen
  • Flexibele werkuren: opstarten tussen 7u30 en 9u30 en pc dichtklappen tussen 16u30 en 18u30
  • Bedrijfswagen
  • Maaltijdcheques van 8 euro per gewerkte dag
  • Ecocheques
  • Hospitalisatieverzekering
  • Alan Health Benefits (aanvullende complete gezondheidsverzekering)
  • Friday after-work drinks, legendarische teambuildings en een jaarlijks weekend met het voltallige BrightAnalytics-team
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right