Customer Services Agent, TUI

TUI

Locatie:
Curaçao, Willemstad

Categorie:
Klantenservice

Type contract:
Niet opgegeven

Salaris:

Niet opgegeven

Job opslaan

Solliciteer

Functieomschrijving:

Als Customer Services Agent (Franstalig) ben je verantwoordelijk voor het bieden van klantgerichte ondersteuning via verschillende communicatiekanalen, voornamelijk in het Frans. Je helpt klanten met hun vragen, verzoeken en eventuele wijzigingen, en draagt zo bij aan een positieve klantbeleving en de operationele en commerciële doelstellingen van het bedrijf.

Functieverantwoordelijkheden:

Beantwoorden van klantvragen in het Frans via telefoon, e-mail, chat en andere kanalen
Verwerken van binnenkomende verzoeken, opmerkingen en problemen
Up-to-date houden van klantdossiers en leveranciersinformatie
Uitvoeren van administratieve taken
Verwerken van reserveringen en speciale verzoeken
Uitvoeren van prijsberekeningen en afhandelen van maatwerkverzoeken
Signaleren van knelpunten in processen, systemen en content
Actief bijhouden van vakkennis en technische vaardigheden

Vereisten:

MBO/MBO+ werk- en denkniveau
Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare klantenservicefunctie
Klantgerichte, flexibele en professionele houding
Stressbestendigheid en vermogen om kalm te blijven in drukke of complexe situaties
Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden
Affiniteit voor digitale systemen
Goede communicatieve vaardigheden en openheid voor feedback
Bereidheid om in flexibele diensten te werken, inclusief weekend- en middag-/nachtdiensten
Uitstekende beheersing van Frans, Nederlands en Engels mondeling en schriftelijk

Prettig om te hebben:

Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare klantenservicefunctie (pré)

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
17 september 2025

Soort werk:

Hybride werken

Bekijk alle vacatures bij dit bedrijf

Vacature link delen:

Welkom bij CrawlJobs.com –
Jouw wereldwijde banenzoekplatform

Op CrawlJobs.com vereenvoudigen we het proces van het vinden van je volgende carrièrekans door vacaturelijsten rechtstreeks van alle hoeken van het web naar je toe te brengen. Met behulp van geavanceerde AI en webcrawling-technologieën verzamelen en cureren we vacatures van diverse bronnen wereldwijd, zodat je toegang hebt tot de meest actuele vacatures op één plek.

Customer Services Agent

TUI

Locatie:Curaçao, Willemstad

Categorie:Klantenservice

Type contract:Niet opgegeven