CrawlJobs Logo

Customer Services Agent

https://www.tui.com Logo

TUI

Location Icon

Locatie:
Curaçao , Willemstad

Category Icon
Categorie:
Klantenservice

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

Niet opgegeven
Job opslaan
Save Icon
Vacature is verlopen

Functieomschrijving:

Als Customer Services Agent (Franstalig) ben je verantwoordelijk voor het bieden van klantgerichte ondersteuning via verschillende communicatiekanalen, voornamelijk in het Frans. Je helpt klanten met hun vragen, verzoeken en eventuele wijzigingen, en draagt zo bij aan een positieve klantbeleving en de operationele en commerciële doelstellingen van het bedrijf.

Functieverantwoordelijkheden:

  • Beantwoorden van klantvragen in het Frans via telefoon, e-mail, chat en andere kanalen
  • Verwerken van binnenkomende verzoeken, opmerkingen en problemen
  • Up-to-date houden van klantdossiers en leveranciersinformatie
  • Uitvoeren van administratieve taken
  • Verwerken van reserveringen en speciale verzoeken
  • Uitvoeren van prijsberekeningen en afhandelen van maatwerkverzoeken
  • Signaleren van knelpunten in processen, systemen en content
  • Actief bijhouden van vakkennis en technische vaardigheden

Vereisten:

  • MBO/MBO+ werk- en denkniveau
  • Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare klantenservicefunctie
  • Klantgerichte, flexibele en professionele houding
  • Stressbestendigheid en vermogen om kalm te blijven in drukke of complexe situaties
  • Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden
  • Affiniteit voor digitale systemen
  • Goede communicatieve vaardigheden en openheid voor feedback
  • Bereidheid om in flexibele diensten te werken, inclusief weekend- en middag-/nachtdiensten
  • Uitstekende beheersing van Frans, Nederlands en Engels mondeling en schriftelijk

Prettig om te hebben:

Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare klantenservicefunctie (pré)

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
17 september 2025

Soort werk:
Hybride werken
Icon
TUI - Alle vacatures
Vacature link delen:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Customer Services Agent

24/7 Customer Services Specialist

Als Customer Services Specialist bij TUI speel je samen met je team een cruciale...
Locatie
Locatie
Netherlands , Schiphol
Salaris
Salaris:
2952.96 EUR / Maand
https://www.tui.com Logo
TUI
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Commercieel ingesteld is en uitstekende communicatieve vaardigheden bezit
  • Oplossingsgericht is en sterke sociale en onderhandelingsvaardigheden heeft
  • Overtuigingskracht, klantgerichtheid en verantwoordelijkheid hoog in het vaandel heeft staan
  • Resultaatgericht, flexibel, zelfstandig, collegiaal en stressbestendig is
  • Een grote passie voor toerisme en luchtvaart heeft - voorkeur gaat uit naar kandidaten met ervaring in operationele luchtvaart of met verschillende soorten luchtvaartvertragingen
  • De Nederlandse en Engelse taal goed beheerst, zowel in woord als geschrift
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Beantwoorden van vragen van lokale vertegenwoordigers, check-in agenten en luchthavenafhandelaars over passagiers
  • Beslissingen nemen over het welzijn van passagiers (vouchers, accommodatie, transport etc.) bij vertragingen
  • Beheren van passagiersaantallen en oplossen van overboekingen
  • Verwerken van gevolgen van vluchtwijzigingen (downgrades, reseating etc.)
  • Verwerken van last minute special service requests
  • Versturen van SMS-berichten naar passagiers bij verstoringen
  • Communiceren met interne partners
  • Monitoren van social media buiten kantooruren
  • Begeleiden en inwerken van nieuwe teamleden na verloop van tijd
Wat we bieden
Wat we bieden
  • 25 vakantiedagen en 8 ADV-dagen op fulltime basis, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen
  • Diverse gezellige uitjes en borrels met collega’s
  • 40% korting op TUI reizen, met een maximum van €1000 per jaar
  • Leuke extra’s zoals IPB (indien plaats beschikbaar) en speciale personeelsreizen
  • Sport-, voeding- en inspiratiesessies
Lees meer
Arrow Right

Agency Cargo Agent

In this role you manage the entire administrative flow of RORO cargo (Roll-on/Ro...
Locatie
Locatie
Belgium , Zeebrugge
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
23 maart 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Bachelor of Graduaat in a relevant direction (Logistics, Nautical sciences, Office Management, ...)
  • Fluent in Dutch and English
  • Knowledge of French or German is a plus
  • Proficient in MS Office (Excel, Word, Outlook)
  • Experience with logistics software (Intris, TOS) is an advantage
  • Administrative strength: punctual and structured
  • Communicative
  • Flexible: willing to work sporadically on weekends (shift rotation) when required
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Import & Export Management: prepare loading and unloading administratively, collect all data, create Bills of Lading, manifests and customs documents and forward them to the correct services
  • Booking Agency: act as an intermediary between the customer and the shipping company, request bookings, arrange documentation and are the first point of contact for questions about the status of the cargo
  • Communication: constantly switch with internal colleagues (operations, expedition) and external parties (customs, shipping companies, drivers) to find solutions for cargo that has remained or for last-minute changes
  • Financial Follow-up: make correct reports of port and freight costs and process the invoicing in the shipping company's web portals
  • Digitization: constantly look for ways to make work more efficient via new digital tools
  • Quality & Customer Satisfaction: ensure that ship files are managed down to the smallest detail, which directly contributes to a satisfied customer
  • Reporting: report clearly to the shipping company and the Agency Manager about the status of import and export
  • Problem solving: proactively handle ad hoc requests from the shipping company (e.g. re-sealing or shunting)
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Handling agent

De Handling Agent (HA) heeft als verantwoordelijkheid alle passagiers, bemanning...
Locatie
Locatie
Belgium , Zaventem
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
luxaviation.com Logo
Luxaviation
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Good bilingualism in French and Dutch
  • Good knowledge of English
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Administrative follow-up of handling requests using specific software
  • Administrative follow-up of requested services
  • Answering emails and phone calls
  • Good and clear communication with ramp crew chiefs and ramp agents
  • Good and clear radio communication with crew members
  • Assistance to crew members
  • Assistance to passengers
  • Assistance to visitors
  • Reception of all visitors
  • Guiding passengers between airside and the FBO
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Competitive monthly salary
  • Meal vouchers (value €8 per worked day)
  • Hospitalization insurance DKV
  • Group insurance AXA
  • Schedule that provides approximately one free week every 5 weeks
  • Right to work reduction days (1 per month)
  • Overtime compensated at 150% or 200% in recovery and payment
  • Legal commuting reimbursement
  • Gross monthly salary increase of 10% after 1 year of seniority and positive evaluation
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Supervisor

Voor een toonaangevende leverancier van geïntegreerde kade-tot-kade en deur-tot-...
Locatie
Locatie
Netherlands , Rotterdam
Salaris
Salaris:
4500.00 - 6000.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • HBO werk- en denkniveau aantoonbaar door opleiding of relevante werkervaring
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie
  • Zeer goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (zowel schriftelijk als mondeling)
  • Kennis van codes voor gevaarlijke goederen en reglementen is een pré
  • Beschikt over de juiste representativiteit om de organisatie te vertegenwoordigen t.a.v. derden
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Overleg met de (Assistent) Terminal Manager en collega Supervisors over de voortgang van de operationele werkzaamheden
  • Leidinggeven aan de Teamleiders, Assistent Teamleiders en indirect aan alle Terminal medewerkers
  • Medeverantwoordelijk voor een correcte personeelsplanning en dagelijkse terminalplanning
  • Nauwkeurig toezien op de naleving van veiligheidsvoorschriften/procedures en veiligheidskleding op de terminal
  • Schadepreventie en zorgdragen voor kwaliteit
  • Voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken
  • Actief als eerste aanspreekpunt in het kader van verzuim
  • De dagelijkse behoefte aan benodigd materiaal bepalen en dit bespreken met de technische dienst
  • Bijdragen aan en meedenken om operationele processen te verbeteren en dit bespreken met de QHSE-collega´s
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Uitzicht op vast dienstverband
  • Uitdagende en leidinggevende functie
  • Mogelijkheid om intern door te groeien
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Chauffeur C

Ben jij die gedreven Chauffeur C die de nacht omruilt voor de dag? In de regio S...
Locatie
Locatie
Belgium , Wavre-Saint-Catherine
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
25 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Rijbewijs C
  • Beheersing van het Nederlands vloeiend (lezen, schrijven en spreken)
  • Betrouwbaar, stipt en verantwoordelijkheidsgevoel
  • Flexibel en collegiaal
  • Ervaring als vrachtwagenchauffeur of distributiechauffeur
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Veilig Transport: Goederen veilig, efficiënt en stipt afleveren met een grote vrachtwagen
  • Vroege Planning: Werken volgens vast rooster (van 3u 's nachts tot 11u 's ochtends, inclusief afwisselend werk op zaterdag of dinsdag) of flexi rooster (werken op maandag, woensdag en vrijdag, telkens van 3u 's nachts tot 11u 's ochtends)
  • Magazijnondersteuning: Bijspringen met orderpicken en andere logistieke taken in het magazijn
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Vrachtwagenchauffeur

Ben jij de vrachtwagenchauffeur die opzoek is naar een nieuwe baan? Als vrachtwa...
Locatie
Locatie
Netherlands , Almere
Salaris
Salaris:
15.66 - 18.72 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Woon jij in de regio Almere of Zeewolde?
  • Werk je goed zelfstandig?
  • Je bent in het bezit van je CE-rijbewijs
  • Wilt ook in de nacht aan het werk
  • Een VOG aanvragen is voor jou geen probleem
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Jij gaat de distributiecentrums langs om karren met pakketten en brieven te leveren
  • Dit is door heel Nederland
  • Niet alleen overdag maar ook 's nachts en in het weekend
  • Overdag kun je ook langs klanten gaan vracht op te halen
  • Op de locaties word je altijd geholpen met laden en lossen
  • In wisseldienst werken
  • Zelfstandig aan de slag
  • Fysiek licht werk en altijd hulp bij laden en lossen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld
  • Goede toeslagen voor nacht- en weekendwerk
  • Kosteloos verzorgde code95 nascholing
  • Het is een gezond en bekend bedrijf
  • Bij- of nascholing, bijvoorbeeld voor je code 95, VCA of ADR
  • Je hoort altijd ruim op tijd wat je rooster is zodat je ook weet wanneer je vrij bent
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Teamleader tuinaanleg

Binnen onze afdeling Permanent Placement zoeken wij een gedreven Ploegbaas Tuina...
Locatie
Locatie
Belgium , Wetteren
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
25 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal 3 jaar relevante vakkennis in tuinaanleg
  • Positieve teamplayer met een hands-on mentaliteit
  • Punctueel, flexibel en klantgericht
  • In het bezit van B (rijbewijs C is een sterke troef)
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Grond- & funderingswerken: Het vakkundig voorbereiden en uitvoeren van de basisstructuur van elk project
  • Infrastructuur & afwatering: De technische aanleg van rioleringen en systemen voor een optimaal waterbeheer
  • Hoogwaardige verharding: Het met precisie plaatsen van terrassen, paden en opritconstructies
  • Groenrealisatie: De regie over de aanplantingen en de kwalitatieve esthetische afwerking van de buitenruimte
  • Teammanagement: Het coachen en motiveren van je ploeg met het oog op een veilige, efficiënte en positieve werksfeer
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Ploegverantwoordelijke tuinaanleg

Binnen onze afdeling Permanent Placement zoeken wij een gedreven Ploegbaas Tuina...
Locatie
Locatie
Belgium , Wetteren
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
25 mei 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Ervaring: minstens 3 jaar in de tuinaanleg of infrastructuur
  • Teamspirit: een echte teamspeler
  • Betrouwbaarheid: flexibele ingesteldheid met stiptheid en verzorgde omgang met de eindklant
  • Rijbewijs B (rijbewijs C is een sterke troef)
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Grond- en funderingstechnieken: vakkundig voorbereiden en realiseren van grondwerken en funderingsstructuren
  • Infrastructuurwerken: technische aanleg en aansluiting van riolering- en afwateringssystemen
  • Verhardingen: plaatsen van terrassen, paden en opritconstructies
  • Groenrealisaties: regie over aanplantingen en esthetische afwerking van de buitenruimte
  • Teammanagement: coachen en motiveren van de ploeg, toezien op efficiëntie en veiligheidsnormen
Lees meer
Arrow Right
Banen per categorie
Apotheek Vacatures Bankieren Vacatures Bouw Vacatures Callcenter Vacatures Consultancy Vacatures Energie Vacatures Financiën Vacatures Fysiek Werk Vacatures Gastronomie Vacatures Gastvrijheid en Toerisme Vacatures Gezondheid en Schoonheid Vacatures Inkoop Vacatures IT - Administratie Vacatures IT - Software Ontwikkeling Vacatures Juridisch Vacatures Kantooradministratie Vacatures Klantenservice Vacatures Kunst en Amusement Vacatures Kwaliteitscontrole Vacatures Logistiek Vacatures Marketing, digitale marketing, SEO, SEM Vacatures Media Vacatures Onderwijs Vacatures Onderzoek en Ontwikkeling Vacatures Personeelszaken Vacatures Productie Vacatures Public Relations Vacatures Publieke Sector Vacatures Vastgoed Vacatures Verkoop Vacatures Verpleging Vacatures Verzekering Vacatures
Functies Banen per land
Nederland Vacatures België Vacatures Filipijnen Vacatures Ierland Vacatures Portugal Vacatures Duitsland Vacatures Italië Vacatures Frankrijk Vacatures
Bedrijf
Blog Over ons Contact
Volg ons
Facebook
X (Twitter)
LinkedIn
Instagram
CrawlJobs Group
ITFlashcards AllDevBlogs
© 2026 CrawlJobs Ltd. Alle rechten voorbehouden
Algemene voorwaarden Privacybeleid