Customer service specialist Vacatures

Customer service specialist

Randstad

Locatie:
Netherlands , Amsterdam

Categorie:
Logistiek

Type contract:
Arbeidsovereenkomst

Salaris:

17.88 - 19.62 EUR / Uur

Job opslaan

Solliciteer

Functieomschrijving:

Wil je als klantenservicemedewerker de essentiële schakel zijn in de internationale logistieke keten? P&O Ferrymasters is een richtinggevende dienstverlener die goederen van A naar B brengt via weg, spoor en zee. De organisatie zoekt een ervaren en kalme professional voor het Centrale Planningsteam in Amsterdam. In dit team ben jij het coördinatiepunt voor alle transportprocessen voor vaste klanten. Dit is jouw kans om het verlengstuk van de klant te zijn. Je ontzorgt hen geheel op logistiek klantcontact. Word de regisseur van het orderproces en bewaak de hoogste servicekwaliteit! ...

Functieverantwoordelijkheden:

Je bent verantwoordelijk voor de gehele orderacceptatie en de bijbehorende administratieve afhandeling, waarbij je het systeem nauwkeurig up-to-date houdt
Je bent het vaste aanspreekpunt voor de klanten. Je handelt alle vragen en incidenten af, zoals geweigerde ladingen of schades (het meeste contact verloopt via mail)
Je onderhoudt intensief contact met vervoerders en beheert het vervoerdersnetwerk om de meest doeltreffende inzameling- en bezorgdiensten te garanderen
Je combineert ladingen om de beladingsgraad te optimaliseren. Hierbij houd je rekening met de wensen en de specifieke ladingkenmerken van de klanten
Je assisteert de manager centrale planning en de vervoerdersmanager in het behalen van de commerciële en afdelingsdoelstellingen

Vereisten:

Je beschikt over MBO werk- en denkniveau
Je hebt aantoonbare werkervaring in een soortgelijke klantenservicefunctie
Je hebt ervaring in een administratieve taken
Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal zeer goed
Je hebt een sterke affiniteit met de logistieke sector en klantoriëntatie
Je bent kalm, staat ferm in je schoenen, en bent een echte teamspeler

Wat we bieden:

13e maand en top pensioen
Werken bij DP World, wereldleider in logistiek
Tijdelijke functie, met uitzicht op vast

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
07 januari 2026

Verloopdatum:
12 oktober 2026

Soort dienstverband:

Fulltime

Soort werk:

Hybride werken

Randstad - Alle vacatures

Vacature link delen: