CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · Logistiek

Customer Service Specialist – Logistics

Belgium, Geel · Vacature geplaatst 30 mei 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

Als de onmisbare schakel binnen de afdeling conventioneel transport ben je verantwoordelijk voor de volledige logistieke opvolging van een strategische key account. In deze dynamische rol combineer je een vlekkeloze orderadministratie met proactief relatiebeheer om een optimale servicegraad te garanderen. Je komt terecht in een hecht, energiek team binnen een open kantooromgeving waar initiatief en snel schakelen dagelijks worden aangemoedigd.

Functieverantwoordelijkheden

  • Je fungeert als het centrale, vaste aanspreekpunt voor jouw sleutelklant en monitort dagelijks de specifieke volumes, vaste routes en transportstromen via telefoon en mail
  • Je voert inkomende transportopdrachten nauwkeurig in het geautomatiseerde bedrijfssysteem in en waakt over de tijdige aanwezigheid van cruciale gegevens zoals ADR-documenten, douaneformaliteiten en genset-informatie
  • Je controleert importcontainers, pincodes, ladingreferenties en VGM-gegevens nauwgezet, en informeert de klant proactief over containernummers en chauffeurgegevens
  • Je signaleert eventuele vertragingen in de supply chain, registreert deze in het kwaliteitssysteem en volgt fysieke inspecties of scans nauwgezet op
  • Je neemt actief deel aan de periodieke evaluaties (MBR's en QBR's) om de operationele samenwerking rechtstreeks met de klant naar een hoger niveau te tillen
  • Je verleent je actieve medewerking aan de nakende implementatie en uitrol van een gloednieuw, innovatief Transport Management Systeem (TMS)

Vereisten

  • je hebt minstens 2 tot 3 jaar operationele expertise opgebouwd binnen de transportsector en beschikt over een goede basiskennis van laadcapaciteiten en palletverdelingen
  • je communiceert vlot en zelfverzekerd in het Nederlands en Engels (zowel gesproken als geschreven)
  • je behoudt vlot het overzicht in een levendige werkomgeving, kunt prioriteiten stellen onder gezonde tijdsdruk en bloeit open in een modern landschapkantoor
  • je bent hands-on, detailgericht en toont een groot verantwoordelijkheidsgevoel over jouw dossiers
  • flexibiliteit is een absolute must

Prettig om te hebben

  • kennis van het Frans en/of Duits is een sterke troef
  • ervaring met logistieke applicaties en e-Services is een pluspunt
Randstad - Alle vacatures

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Customer Service Specialist – Logistics

8 matching positions

Customer service specialist

Is een uitdagende functie binnen de logistiek iets voor jou? Wil je deel uitmake...
Locatie
Locatie
Belgium , Gand
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
24 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je communiceert vlot en oplossingsgericht, en je bent sterk in het aanpakken van problemen
  • Je bent uiterst nauwkeurig en administratief zeer bedreven
  • Je werkt graag zelfstandig en gestructureerd, maar functioneert ook uitstekend als teamplayer
  • Je hebt aantoonbare ervaring in de logistieke sector
  • Je bent flexibel wat betreft je werktijden
  • Je bent digitaal vaardig en hebt een gedegen kennis van MS Office
  • Je beschikt over eigen vervoer om je te verplaatsen naar de werklocatie
  • Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je zal orders aannemen en verwerken in de relevante systemen, en deze bijwerken volgens de gemaakte afspraken met klanten, het magazijn en de transportplanning
  • Je zal relaties opbouwen en onderhouden met klanten, het magazijn, de planningsafdeling en andere externe partijen
  • Je zal de transportplanning administratief ondersteunen
  • Je zal dagelijks alle klantenorders bewaken, problemen oplossen en order-gerelateerde vragen afhandelen
  • Je zal ervoor zorgen dat aan de eisen van de klant wordt voldaan binnen de gestelde termijn, door de juiste middelen in te zetten of alternatieven te zoeken in overleg met het magazijn en de planning
  • Je zal erop toezien dat alle bedrijfsactiviteiten voldoen aan de wettelijke vereisten en dat de gestelde kwaliteitsnormen worden gehandhaafd
  • Je zal bijdragen aan de best mogelijke oplossingen voor klanten, met als doel de winstgevendheid te maximaliseren en de klanttevredenheid te garanderen
  • Je zal alle klantorders communiceren, instrueren en opvolgen, en de klantzendingen monitoren voor tijdige ophaling/levering
  • Je zal ervoor zorgen dat de combinaties van ophalingen en leveringen zo efficiënt mogelijk en conform de gemaakte afspraken plaatsvinden
  • Je zal slots boeken volgens richtlijnen en leveringen inboeken conform de eisen van de klant
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer service specialist

Ben jij de onmisbare schakel tussen de klant en de operatie? Wij zoeken een enth...
Locatie
Locatie
Netherlands , Roosendaal
Salaris
Salaris:
2700.00 - 3200.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • MBO diploma in an administrative or logistics direction
  • Minimum of two years work experience in a similar role
  • Excellent spoken and written English and Dutch
  • Good working knowledge of MS Office and experience with WMS
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • First point of contact for customers
  • Ensure orders are properly entered into the system and problems are resolved quickly
  • Handle warehouse administration from start to finish
  • Accept and process orders in WMS
  • Align priorities with the customer and warehouse colleagues
  • Handle customer questions and complaints
  • Create export documents and reports (KPIs)
  • Keep track of all stock changes and handle invoicing for customers
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Chance of a permanent contract
  • Personal and professional development
  • Working in a close-knit team
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer service specialist

Ben jij net afgestudeerd en barst je van de energie om de logistieke wereld te v...
Locatie
Locatie
Belgium , Grobbendonk
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Enthusiastic school leaver with a recently obtained higher diploma (Bachelor or Master), preferably in a logistics direction
  • Administrative all-rounder who works accurately and reasons logically with complex issues
  • Fluent spoken and written Dutch and English
  • MS Office (and specifically Excel) holds no secrets for you
  • Works fixed daytime hours, but does not mind occasionally stepping in for an early (06:00-14:00) or late shift (13:45-21:45) when action requires it
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Manage customer orders from A to Z, proactively answer questions and solve challenges with a smile
  • Receive truck drivers at the counter, provide correct documentation and direct them on the site
  • Do not sit at your desk all day
  • regularly go out onto the work floor to gather information and adjust planning where necessary
  • Ensure error-free administrative processing in the systems and monitor the quality of the logistic flow
Lees meer
Arrow Right

Customer service specialist

Ben jij een communicatieve duizendpoot met een passie voor logistieke processen ...
Locatie
Locatie
Netherlands , Spijkenisse
Salaris
Salaris:
4000.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
16 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • MBO-4 diploma with at least 1 year of relevant work experience or an HBO starter
  • Excellent command of the Dutch and English language
  • Own transport due to the location in Botlek
  • Stress-resistant and flexible in a hectic environment
  • Experience with a WMS system is a big plus
  • You are communicatively strong and like to exceed expectations
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Organizing and monitoring transport, VAL and/or storage processes
  • Maintaining daily contact with customers about operational matters
  • Processing in- and outbound orders in the WMS system
  • Preparing all necessary transport and customs documents
  • Registering and correcting deviations in the WMS
  • Being alert to customer wishes and identifying points for improvement
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Challenging role in logistics
  • Direct contract with the client
  • Customer-oriented family business
  • Pleasant and enthusiastic team
  • Nice salary
  • Workplace with attention to sustainable employability
  • Opportunities for personal development via the internal Academy
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Specialist Key Accounts

Ben jij de onmisbare schakel die complexe logistieke puzzels oplost en grote kla...
Locatie
Locatie
Belgium , Asse
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
13 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Talent voor talen: Je communiceert vloeiend in het Nederlands, Frans en Engels
  • Service-minded DNA: Je hebt een natuurlijke drang om klanten te helpen en beschikt over uitstekende luistervaardigheden
  • Relationele topper: Je bent sociaal vaardig en weet de juiste balans te vinden tussen vriendelijkheid en de nodige assertiviteit
  • Analytisch & Nauwkeurig: Je verzamelt en analyseert razendsnel informatie om proactief oplossingen aan te dragen voor operationele uitdagingen
  • Ervaring: Relevante ervaring in customer service of logistiek is een sterke troef
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Key Account Interface: Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor de belangrijkste klanten van de organisatie
  • Proactieve Monitoring: Je volgt de zendingsstromen nauwgezet op en anticipeert op mogelijke vertragingen of behoeften
  • Performance Tracking: Je waakt over de gemaakte afspraken en KPI’s (Key Performance Indicators) om de beloofde kwaliteit te garanderen
  • Klantoverleg: Je neemt actief deel aan evaluatiemeatings met klanten om prestaties te analyseren en verbeteringen voor te stellen
  • Interne Coördinatie: Je schakelt vlot met de operationele teams om klantvragen efficiënt en met respect voor de interne processen op te lossen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Indrukwekkende Start: Een uitgebreid onboarding-traject van 4 tot 8 weken om je volledig wegwijs te maken
  • Maaltijdcheques: € 9 per gewerkte dag
  • Extra voordelen: Jaarlijkse ecocheques ter waarde van € 250
  • Gezondheid: Een uitgebreide hospitalisatieverzekering voor jouw gemoedsrust
  • Work-life balance: Stabiele kantooruren (08:30u - 17:30u) in een filevrije of goed bereikbare omgeving
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Logistics Specialist

Als Customer Service Specialist neem jij de volledige regie in handen voor het A...
Locatie
Locatie
Belgium , Geel
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minstens 2 tot 3 jaar ervaring in de transportwereld
  • basisinzichten in laadcapaciteiten en palletverdelingen
  • Communiceert vlot en zelfzeker in het Nederlands en Engels
  • Stressbestendige organizer
  • Hands-on & Oplossingsgericht
  • Ervaring met TAS, container yard apps of e-Services is een mooie plus
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Ownership van A tot Z: Je bent het vaste gezicht en aanspreekpunt voor jouw sleutelklant, waarbij je dagelijkse volumes, vaste routes en specifieke trafieken nauwgezet opvolgt
  • Smart Orderprocessing: Je digitaliseert en verwerkt inkomende transportorders in het BPA-systeem en checkt of cruciale data (zoals ADR, douaneformaliteiten en gensets) perfect op orde zijn
  • Proactieve Supply Chain Monitoring: Je trackt laadreferenties, importcontainers en VGM's op de voet en voorziet de klant proactief van realtime updates
  • Kwaliteit & KPI-bewaking: Je spot eventuele vertragingen tijdig, registreert deze in het ISO-systeem en coördineert nodige fysieke controles of scans
  • Strategische impact: Je blinkt uit tijdens Monthly en Quarterly Business Reviews (MBR's/QBR's) waar je samen met de klant de processen face-to-face naar een hoger niveau tilt
  • Tech & Innovatie: Je bouwt actief mee aan de toekomst en ondersteunt vanaf het najaar de implementatie van een gloednieuw, state-of-the-art TMS-systeem
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer service specialist

Als Customer Service Medewerker ben jij de onmisbare schakel die alles regelt! V...
Locatie
Locatie
Netherlands , Moerdijk
Salaris
Salaris:
3300.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
07 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beheerst de Engelse en Nederlandse taal vloeiend
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Van het vlekkeloos verwerken van orders tot het opsporen van vermiste zendingen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een afwisselende functie
  • Een informele en internationale werkomgeving
  • Goede arbeidsvoorwaarden
  • Genoeg mogelijkheden voor ontwikkeling
  • Een gezellig team
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer service specialist

Wil je als klantenservicemedewerker de essentiële schakel zijn in de internation...
Locatie
Locatie
Netherlands , Amsterdam
Salaris
Salaris:
17.88 - 19.62 EUR / Uur
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
12 oktober 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beschikt over MBO werk- en denkniveau
  • Je hebt aantoonbare werkervaring in een soortgelijke klantenservicefunctie
  • Je hebt ervaring in een administratieve taken
  • Je beheerst de Nederlandse én Engelse taal zeer goed
  • Je hebt een sterke affiniteit met de logistieke sector en klantoriëntatie
  • Je bent kalm, staat ferm in je schoenen, en bent een echte teamspeler
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je bent verantwoordelijk voor de gehele orderacceptatie en de bijbehorende administratieve afhandeling, waarbij je het systeem nauwkeurig up-to-date houdt
  • Je bent het vaste aanspreekpunt voor de klanten. Je handelt alle vragen en incidenten af, zoals geweigerde ladingen of schades (het meeste contact verloopt via mail)
  • Je onderhoudt intensief contact met vervoerders en beheert het vervoerdersnetwerk om de meest doeltreffende inzameling- en bezorgdiensten te garanderen
  • Je combineert ladingen om de beladingsgraad te optimaliseren. Hierbij houd je rekening met de wensen en de specifieke ladingkenmerken van de klanten
  • Je assisteert de manager centrale planning en de vervoerdersmanager in het behalen van de commerciële en afdelingsdoelstellingen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • 13e maand en top pensioen
  • Werken bij DP World, wereldleider in logistiek
  • Tijdelijke functie, met uitzicht op vast
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right