CrawlJobs Logo
Instabee Logo Instabee · Klantenservice

Customer Service Representative

Netherlands, Amsterdam Arbeidsovereenkomst 10.00 - 14.99 EUR / Uur · Vacature geplaatst 15 juni 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun pakket, bezorging of retour. Jij zorgt ervoor dat elke klant snel, duidelijk en vriendelijk wordt geholpen. Geen dag is hetzelfde: de ene keer help je een klant die met smart wacht op een pakket, de andere keer zoek je samen met een chauffeur naar een snelle oplossing voor een bezorg vraag.

Functieverantwoordelijkheden

  • Beantwoord vragen van klanten over pakket statussen, bezorgtijden, afhaalpunten en verzendingen
  • Help bij het oplossen van bezorgproblemen
  • Onderzoek meldingen en zoek actief naar oplossingen
  • Behandel klachten professioneel en klantgericht
  • Verwerk klantgegevens en meldingen nauwkeurig
  • Schakel met chauffeurs, depots en andere afdelingen
  • Signaleer terugkerende vragen en verbeterpunten
  • Zorg voor een positieve klantervaring

Vereisten

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau
  • Klantgerichtheid
  • Communicatief sterk, vriendelijk
  • Positiviteit
  • Ervaring in een servicegerichte rol (pre)
  • Teamspeler maar ook zelfstandig
  • Goed Nederlands en Engels
  • Bereid een VOG aan te vragen
  • Flexibel inzetbaar

Wat we bieden

  • Reiskostenvergoeding (woon je verder dan 10 km)
  • Pensioenopbouw
  • Flexibele werktijden
  • 0-uren contract met uitzicht op verlenging
Instabee - Alle vacatures

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Customer Service Representative

8 matching positions

Customer Service Representative

Als spilfiguur binnen de supply chain organisatie word jij het vaste aanspreekpu...
Locatie
Locatie
Belgium , Kwaadmechelen
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Bachelor-diploma (bijvoorbeeld in Logistiek, Supply Chain of International Business) of gelijkwaardig door minstens 3 jaar relevante werkervaring
  • Grondige, operationele kennis van SAP is een absolute must
  • Je blinkt daarnaast uit in MS Office
  • Je communiceert vloeiend in het Nederlands en het Engels
  • Je schrikt er niet van terug om dagelijks in het Frans te communiceren met klanten en partners
  • Je bent analytisch ingesteld, leergierig en pakt zaken proactief aan met een gezonde hands-on mentaliteit
  • Je zoekt bij voorkeur een voltijdse uitdaging (een hoog deeltijds regime is eventueel bespreekbaar) en bent bij voorkeur op korte termijn beschikbaar om te kunnen genieten van een grondige overdrachtsperiode
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Order-to-Cash beheer: Je bent verantwoordelijk voor het volledige ordertraject, vanaf de initiële registratie tot en met de uiteindelijke facturatie
  • Klantencontact & Communicatie: Je fungeert als het centrale aanspreekpunt (SPOC) voor klanten en stemt intern en extern af met magazijnen en diverse afdelingen
  • Logistieke Planning & Opvolging: Je beheert en monitort de dagelijkse laadplanning, controleert transportkosten en belast extra gemaakte kosten correct door
  • Data- & Contractbeheer: Je voert contractgegevens en de forecast (ATP) nauwkeurig in binnen SAP en verwerkt specifieke trading-contracten en swap-overeenkomsten
  • Documentatie & Export: Je stelt export- en douangerelateerde documenten op, volgt uitvoervergunningen op en behandelt documentaire kredieten en bankgaranties
  • Financiële Administratie: Je verzorgt de dagelijkse facturatiestroom, ondersteunt bij de maandafsluiting en maakt credit- en debetnota's en commissieoverzichten op
  • Teamspirit: Je draagt bij aan een vlotte werking van de afdeling en waarborgt de continuïteit bij afwezigheid van collega's
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Representative

Ben jij die administratieve duizendpoot die niet zomaar een planning maakt, maar...
Locatie
Locatie
Netherlands , Hulst
Salaris
Salaris:
4200.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
29 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent een echte teamplayer, klantgericht en communicatief ijzersterk. Je spreekt vloeiend Nederlands
  • Spreek je ook een woordje Frans en Engels? Dat is een mooie bonus!
  • Je bent handig met computers en pikt nieuwe software razendsnel op
  • Je hebt bij voorkeur al ervaring met het plannen van werkzaamheden
  • Een achtergrond of ervaring in de automotive wereld is voor deze functie een absolute must
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Jij weet precies hoe je de wensen van de klant achterhaalt en vertaalt dit in een duidelijke omschrijving voor de werkplaats
  • Dankzij jouw inzicht zorg je ervoor dat de techniekers optimaal ingezet worden en de auto's op tijd klaarstaan
  • Je schakelt vlot en oplossingsgericht met de werkplaatsleiders en parts-advisors. Samen fiksen jullie het!
  • Je geeft klanten op een vriendelijke, assertieve en kristalheldere manier uitleg bij een bestek of factuur. Transparantie is key
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Veel afwisseling en diverse werkzaamheden!
  • Gezellige werksfeer
  • Wekelijkse Beloning!
  • Uitdagende functie
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Representative

Locatie
Locatie
Netherlands , Capelle aan den IJssel
Salaris
Salaris:
2700.00 - 3300.00 EUR / Maand
fagron.com Logo
Fagron
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minstens een jaar ervaring in een customer service rol
  • Handig met MS Office
  • Ervaring met Microsoft Dynamics AX en Dynamics 365 en/of Navision is een plus
  • Analytisch denkvermogen
  • Proactieve houding
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Telefonisch klant contact
  • Administratieve verwerking van bestellingen
  • Verwerken van retour zendingen
  • Debiteurenbeheer
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Marktconform salaris tussen €2.700 en €3.300 per maand
  • Goed pensioen
  • 28 vakantiedagen
  • Fietsleaseplan
  • Korting op zorgverzekering
  • Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
  • Flexibele werkuren (24-40 uur per week)
  • Gezellig team
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Representative

Locatie
Locatie
Belgium , Bruxelles
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands
  • ASO of Bachelor diploma en leergierig
  • commercieel ingesteld en empathisch, met focus op klanttevredenheid
  • discreet en nauwkeurig, met gevoelige informatie
  • teamspeler met proactieve houding en oplossingsgerichte mindset
  • interesse in digitale ontwikkelingen en past zich snel aan nieuwe tools aan
  • flexibel, stressbestendig en bereid om in shiften te werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Behandelt inkomende oproepen op professionele en klantgerichte manier
  • Luistert actief, stelt de juiste vragen en biedt advies dat echt helpt
  • Werkt nauw samen met collega's om telkens de beste oplossing te bieden
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Representative

Voor een bekende grootbank in Leuven zijn wij op zoek naar een Customer Service ...
Locatie
Locatie
Belgium , Leuven
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
16 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands
  • ASO of Bachelor diploma en leergierig
  • Commercieel ingesteld en empathisch, met focus op klanttevredenheid
  • Discreet en nauwkeurig werken, zeker met gevoelige informatie
  • Teamspeler met proactieve houding en oplossingsgerichte mindset
  • Interesse in digitale ontwikkelingen en snel aanpassen aan nieuwe tools
  • Flexibel, stressbestendig en bereid om in shiften te werken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Behandelen van inkomende oproepen op een professionele en klantgerichte manier
  • Actief luisteren, de juiste vragen stellen en advies bieden dat echt helpt
  • Nauw samenwerken met collega's om telkens de beste oplossing te bieden
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Representative

Als Customer Service Representative ben jij de spil in het web tussen de klant e...
Locatie
Locatie
Netherlands , Rotterdam
Salaris
Salaris:
4500.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
07 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Afgeronde MBO-4 of HBO-opleiding (bijv. Logistiek)
  • Minimaal 1 jaar relevante administratieve ervaring
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
  • Eigen vervoer om de locatie in de Botlek te bereiken
  • Ervaring met WMS-systemen (ervaring met BluJay is een pré)
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Het onderhouden van dagelijks contact met gerenommeerde klanten
  • Het organiseren en bewaken van transport- en opslagprocessen
  • Het tijdig verwerken van orders in het WMS-systeem
  • Het opstellen van de juiste transport- en douanedocumenten
  • Het signaleren en doorvoeren van procesverbeteringen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Salaris tot € 4.500,- bruto per maand
  • Uitdagende fulltime baan voor 40 uur
  • Uitzicht op een vast contract
  • Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling
  • Toegang tot een uitgebreide eigen Academy
  • Sportvergoeding voor een fitte levensstijl
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Representative

De Customer Service Representative is het eerste aanspreekpunt voor klanten en z...
Locatie
Locatie
Belgium , Leeuw-Saint-Pierre
Salaris
Salaris:
2700.00 - 3000.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
27 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Een bachelordiploma met een commerciële of management assistant oriëntatie
  • Ervaring in customer service of een vergelijkbare functie is een troef
  • Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans
  • Engels is een pluspunt
  • Vermogen om prioriteiten te stellen en tijd efficiënt te beheren
  • Vaardig met computers, CRM-systemen en standaard kantoorsoftware
  • Aantoonbare klantgerichtheid, geduld en empathie
  • Flexibiliteit in de takenverdeling
  • Een positieve, vriendelijke en empathische houding behouden in alle klantcontacten
  • Beschik je over een heftruckattest, dan is dit een pluspunt. Zoniet ben je bereid dit te leren
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Reageren op klantenvragen via telefoon, e-mail en persoonlijk contact aan de onthaalbalie
  • Bestellingen correct en efficiënt opnemen en verwerken
  • Duidelijke en correcte informatie verstrekken over producten, diensten, beleidslijnen en accountdetails
  • Klachten professioneel behandelen en complexe gevallen indien nodig escaleren
  • Samenwerken met teamleden en fungeren als back-up voor de leveringsplanning (inkomend en uitgaand)
  • Voorbereiding van leveringsdocumenten
  • Stockbeheer
  • Voorbereiding van stalen
  • Orderpicking in het magazijn, inclusief het kleuren van producten
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Representative

Als Customer Service Representative in Moerdijk ben jij de onmisbare schakel die...
Locatie
Locatie
Netherlands , Zevenbergen
Salaris
Salaris:
2800.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 april 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Mbo4- of hbo-diploma in een logistieke of commerciële richting
  • ervaring opgedaan in een klantgerichte functie binnen de logistieke sector of supply chain
  • beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift
  • handig met computersystemen en maakt nieuwe software zoals een Warehouse Management Systeem snel eigen
  • bewaart het overzicht, werkt nauwkeurig en stelt de juiste prioriteiten voor de klant
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je beheert dagelijks complexe orders en bewaakt de voortgang in de systemen
  • je schakelt voortdurend tussen klanten, transporteurs en het warehouse om alles in goede banen te leiden
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Goed salaris dat past bij jouw ervaring
  • jaarlijkse bonus
  • uitstekende pensioenregeling
  • kans om je carrière een boost te geven via de eigen Academy
  • onbeperkte toegang tot trainingen
  • werken in een modern warehouse in Moerdijk
  • informele werksfeer
  • leuke personeelsevents
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right