Customer Service & Planning Medewerker Vacatures

Customer Service Medewerker

Ben jij een communicatief talent met ervaring in de klantenservice? Zoek je een ...

Locatie

Belgium , Audenarde

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

01 september 2026

Vereisten

Je beschikt over een bachelordiploma of je hebt een gelijkwaardig niveau bereikt door jouw eerdere werkervaring
Eerdere werkervaring in een zakelijke (B2B) omgeving is een absoluut pluspunt! Je weet hoe je professioneel communiceert met bedrijven
Je drukt je vlot en professioneel uit in het Nederlands en Engels, zowel aan de telefoon als via mail
Jij denkt niet in problemen, maar in oplossingen. Je denkt proactief mee met de klant om tot het beste resultaat te komen
Je bent een echte teamspeler, maar je kan evengoed zelfstandig je plan trekken en je eigen werk organiseren
Je houd het hoofd koel bij drukte en verliest de details niet uit het oog. Een correcte orderverwerking is het doel

Functieverantwoordelijkheden

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze B2B-klanten. Je verwerkt inkomende orders en vragen via mail, telefoon en het online platform op een correcte en strikte manier
Je denkt inhoudelijk mee met de zakelijke partners. Je informeert hen gericht over de producten en diensten en begeleidt hen naar de juiste oplossing
Je bewaakt de klanttevredenheid door een nauwgezette opvolging van leveringen, retourzendingen en garantieaanvragen. Bij klachten zorg je voor een professionele afhandeling in overleg met de interne diensten
Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van herstellingen. Je staat rechtstreeks in contact met het team van stikkers om de planning en prioriteiten af te stemmen
Je zorgt voor een vlekkeloze administratie. Je onderhoudt klantgegevens en registreert alle acties nauwkeurig in het CRM-systeem
Tijdens contacten met klanten heb je oog voor nieuwe opportuniteiten. Je let op mogelijke verkoopkansen en draagt actief bij aan het verhogen van de klantrelatie

Fulltime

Lees meer

Customer Service Medewerker Met Planningskills

Locatie

Belgium , Knokke

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

03 augustus 2026

Vereisten

Sterk geografisch inzicht
Uitstekend Nederlands
Communicatief vaardig in Frans
Oplossingsgericht
Systeemvaardig met digitale planningstools en kantoorsoftware

Functieverantwoordelijkheden

Dagelijks plannen van routes en opdrachten voor een team van 28 techniekers door heel België en Luxemburg
Klanten telefonisch en per mail te woord staan en afspraken inplannen
Helder terugkoppelen over status van interventies
Voorbereiden van werkzaamheden voor techniekers
Beheren van voorraad wisselstukken
Verwerken van werkbonnen en transporten in het systeem

Fulltime

Lees meer

Customer service medewerker

Jij bent de persoon die van een uitdagende klantvraag een positieve ervaring maa...

Locatie

Belgium , Saint-Nicolas

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

09 augustus 2026

Vereisten

Je beschikt over een secundair diploma (ASO of TSO) en hebt bij voorkeur al enkele jaren ervaring in een administratieve of commerciële omgeving.
Je werkt nauwgezet en houdt ervan om dossiers van begin tot eind administratief perfect af te handelen.
Je bent communicatief vaardig en vindt het fijn om klanten telefonisch of per mail verder te helpen, ook bij complexere vragen.
Je schakelt vlot tussen verschillende computerprogramma's en planningstools.
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en hebt een goede basiskennis van het Frans en Engels. Kennis van het Duits is een mooie troef.
Je bent een echte teamspeler die commercieel inzicht combineert met een klantgerichte aanpak.

Functieverantwoordelijkheden

Dienst-na-verkoop beheer: Je vormt samen met een directe collega het hart van de klachtenafdeling. Je analyseert meldingen, schakelt met leveranciers en hersteldiensten, en zorgt voor een oplossing die de klant tevreden stelt.
Dossieropvolging: Je verwerkt alle gegevens nauwkeurig in het systeem en communiceert op een correcte, professionele wijze wanneer een claim niet gegrond is.
Logistieke planning: Je plant de leveringen bij klanten aan huis in via onze planningstool. Je zorgt dat de ritten logisch zijn opgebouwd en dat alle nodige documenten klaarliggen voor vertrek.
Support voor chauffeurs: Je bent het eerste aanspreekpunt voor de chauffeurs onderweg en biedt direct ondersteuning bij vragen of onvoorziene situaties tijdens de levering.
Communicatiebeheer: Je maakt concrete leveringsafspraken met klanten en bewaakt de voortgang van de dagplanning.

Parttime

Lees meer

Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker in Sint-Katelijne-Waver ben je verantwoordelijk ...

Locatie

Belgium , Sint-Katelijne-Waver

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

18 juli 2026

Vereisten

Je beschikt over een eerste werkervaring op een klantendienst of in een administratieve ondersteunende rol
Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
Je hebt een goede mondelinge kennis van het Frans om klanten professioneel te woord te staan
Je werkt vlot met MS Office waarbij je specifiek ervaring hebt met Excel (formules en draaitabellen)
Je bent administratief sterk onderlegd en pikt nieuwe systemen zoals SAP snel op
Kennis SAP is een pluspunt
Je bent nauwkeurig in het registreren van gegevens en werkt graag proactief
Je bent bereid om te werken in 2 shiften, 7.30u-16u en van 9u-17.30u
Je bent op korte termijn beschikbaar en kunt je engageren voor deze opdracht tot eind september 2026
Short-cycle tertiary education

Functieverantwoordelijkheden

Je onderhoudt de dagelijkse contacten per telefoon en e-mail met klanten die bestellingen doorgeven
Je stelt offertes op voor de samenwerking en volgt deze administratief volledig op
Je voert bestellingen in het systeem in en bewaakt de status van de orders
Je informeert klanten tijdig wanneer een levering afwijkt van de oorspronkelijke planning
Je registreert klachten van klanten en zorgt voor een correcte en snelle oplossing
Je fungeert als Customer Service Medewerker die zorgt dat alle data accuraat in de databank staat

Lees meer

Junior customer service medewerker

Als Junior Customer Service Medewerker word je de dynamische schakel binnen een ...

Locatie

Belgium , Grobbendonk, Antwerpen

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

30 december 2026

Vereisten

Bachelor- of Masterdiploma op zak, bij voorkeur in een logistieke of commerciële richting
administratieve duizendpoot die uiterst accuraat te werk gaat
communiceert vlot en professioneel in zowel het Nederlands als het Engels
uitstekende beheersing van MS Office, waarbij Excel voor jou weinig geheimen kent
zelfstandige aanpakker met een logisch redeneervermogen die stevig in zijn of haar schoenen staat
bereid om incidenteel bij te springen in een vroege of late shift

Functieverantwoordelijkheden

Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten, verwerkt orders nauwgezet en biedt proactieve oplossingen bij vragen of klachten
Je verlaat regelmatig je bureau om op de werkvloer informatie te vergaren, zodat je de planning direct kunt bijsturen op basis van de realiteit
Je onthaalt vrachtwagenchauffeurs hartelijk, voorziet hen van de correcte transportdocumenten en wijst hen de weg op de site
Je bewaakt de kwaliteit van de administratieve processen en zorgt voor een foutloze registratie in de interne systemen

Lees meer

Customer service medewerker logistiek

Kom werken bij één van de topspelers in de logistieke markt in Tilburg. Wil jij ...

Locatie

Netherlands , Tilburg

Salaris:

3100.00 EUR / Maand

Randstad

Vervaldatum

30 juni 2026

Vereisten

Proactive attitude
Good command of Dutch and English, both oral and written
MBO+ work and thinking level
Eager to learn and quick to adapt to different systems

Functieverantwoordelijkheden

Coordinate and monitor customer shipments within the land transport department
Process incoming and outgoing orders in our systems
Coordinate with planning, operations and other internal departments
Independently handle and monitor administrative tasks
Professionally assist customers and proactively share operational updates

Wat we bieden

28 vacation days per year and 8% holiday pay
Possibility to work from home up to 1 day per week after the training period
Favorable pension scheme
Opportunity to follow training via the GoodHabitz platform
Pleasant working atmosphere within a collegial team

Fulltime

!

Lees meer

Customer service medewerker (meertalig)

Als spilfiguur binnen onze commerciële binnendienst ben je veel meer dan een ord...

Locatie

Belgium , Dilsen

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

30 december 2026

Vereisten

Je beschikt over een bachelordiploma en kijkt bij voorkeur terug op een eerste succesvolle ervaring in een commerciële of logistieke customer service omgeving
Je communiceert vloeiend in het Nederlands, Engels en Frans
MS Office kent voor jou geen geheimen en je vindt snel je weg in ERP- en CRM-omgevingen
Je bent klantgericht, ziet werk liggen en denkt in oplossingen in plaats van problemen
Je bent een stressbestendige teamplayer die flexibel kan schakelen in een dynamische, groeiende organisatie

Functieverantwoordelijkheden

Je bent verantwoordelijk voor de vlekkeloze verwerking en proactieve opvolging van klantorders in het ERP-systeem
Je begeleidt nieuwe klanten intensief tijdens hun eerste stappen, zodat elke samenwerking direct een vliegende start kent
Je beheert online sales leads en zorgt voor een feilloze registratie en opvolging binnen het CRM-pakket
Je schakelt dagelijks met de afdelingen planning en logistiek om klanten accuraat te informeren over levertermijnen en productspecificaties
Je analyseert klanttrends en eventuele klachten, vertaalt deze naar verbeterpunten en bespreekt deze proactief met de interne diensten
Je waarborgt de kwaliteit van de commerciële data door klantendossiers nauwkeurig en up-to-date te houden

Lees meer

Customer service medewerker b2b

Ben jij een administratieve duizendpoot die energie krijgt van klantcontact en g...

Locatie

Netherlands , Lelystad

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

26 februari 2027

Vereisten

Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in een administratieve of medische richting
1 tot 3 jaar ervaring in een kantooromgeving, klantenservice of commerciële binnendienst
Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands
Een proactieve werkhouding: je ziet werk liggen en pakt dit zelfstandig op
Nauwkeurigheid
die contracten en offertes zijn bij jou in goede handen

Functieverantwoordelijkheden

Klantcontact & Service: Beantwoorden van vragen, verwerken van orders (telefoon/web) en het professioneel afhandelen van klachten
Commerciële Support: Opstellen van offertes, beheren van het CRM-systeem en het uitwerken van bezoekrapportages
Planning & Administratie: Inplannen van serviceverzoeken en het beheren van leverings- en onderhoudscontracten
Schakelrol: Contact onderhouden met externe partijen zoals verzekeraars en zorgen voor een goede interne doorstroom van informatie

Wat we bieden

Salaris op basis van ervaring
Werken in een gemotiveerd team
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Fulltime

Lees meer

Selecteer land

Customer Service & Planning Medewerker

Functieomschrijving

Functieverantwoordelijkheden

Vereisten

Looking for more opportunities?