Customer Service Officer

• Je fungeert als het administratieve hart voor diverse sites en afdelingen en zorgt voor een vlotte informatiestroom
• Je staat in voor de dagelijkse, nauwkeurige input van operationele gegevens en het professioneel afhandelen van inkomende e-mails
• Je beheert en actualiseert klantspecifieke data in SAP om een foutloze flow van het logistieke proces te garanderen
• Na een inwerkperiode neem je de opvolging van douaneformaliteiten op je en ondersteun je het team bij de controle en verwerking van facturatieprocessen
• Je schrijft en onderhoudt duidelijke werkinstructies en handleidingen per klant om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen
• Je ziet nauwgezet toe op de naleving van gemaakte afspraken en deadlines

• Je hebt een sterke interesse in de transportsector en bij voorkeur al enige ervaring in een administratieve ondersteunende rol
• Je communiceert vlot en professioneel in zowel het Nederlands als het Engels
• Je werkt vlot met MS Office (vooral Excel en Word)
• Je bent punctueel, leergierig en een echte teamplayer
• Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring

Ervaring met SAP