Customer Service Officer, Sopra Steria

Sopra Steria

Locatie:
Belgium, Brussel

Categorie:
Klantenservice

Type contract:
Arbeidsovereenkomst

Salaris:

Niet opgegeven

Job opslaan

Solliciteer

Functieomschrijving:

Als Customer Service Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten in de financiële sector en bied je uitzonderlijke service en ondersteuning. Je belangrijkste verantwoordelijkheden omvatten het professioneel en tijdig afhandelen van klantvragen via telefoon, e-mail en chat. Je helpt klanten met accountbeheer, transacties en het oplossen van eventuele problemen die ze tegenkomen. Daarnaast geef je informatie over financiële producten en diensten, begeleid je klanten door de aanvraagprocessen en zorg je voor naleving van wettelijke vereisten en bedrijfsbeleid. Samenwerking met andere afdelingen om een naadloze klantervaring te garanderen is ook essentieel.

Functieverantwoordelijkheden:

het professioneel en tijdig afhandelen van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
helpen klanten met accountbeheer, transacties en het oplossen van eventuele problemen
geven informatie over financiële producten en diensten
begeleiden klanten door de aanvraagprocessen
zorgen voor naleving van wettelijke vereisten en bedrijfsbeleid
samenwerking met andere afdelingen om een naadloze klantervaring te garanderen

Vereisten:

minimum een Bachelor diploma behaald
0 tot 3 jaar relevante ervaring
Ervaring met Microsoft Office tools
Nederlands & Frans (vereist), Engels gewenst

Prettig om te hebben:

op de hoogte blijven van de laatste trends en ontwikkelingen

Wat we bieden:

mobiliteitsopties (inclusief een bedrijfswagen)
verzekeringen
maaltijdcheques
ecocheques
voortdurende leermogelijkheden via de Sopra Steria Academy
team evenementen

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
19 mei 2025

Soort dienstverband:

Fulltime

Soort werk:

Op locatie werken

Bekijk alle vacatures bij dit bedrijf

Vacature link delen:

Welkom bij CrawlJobs.com –
Jouw wereldwijde banenzoekplatform

Op CrawlJobs.com vereenvoudigen we het proces van het vinden van je volgende carrièrekans door vacaturelijsten rechtstreeks van alle hoeken van het web naar je toe te brengen. Met behulp van geavanceerde AI en webcrawling-technologieën verzamelen en cureren we vacatures van diverse bronnen wereldwijd, zodat je toegang hebt tot de meest actuele vacatures op één plek.

Customer Service Officer