Customer Service Officer Vacatures | Sopra Steria (Brussel)

Customer Service Officer

Een snel groeiende en ambitieuze logistieke dienstverlener, actief in transport,...

Locatie

Belgium , Zwijndrecht, Antwerpen

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

10 februari 2026

Vereisten

Je bent een administratieve duizendpoot met een sterke interesse in de logistieke sector
Je bent accuraat en verwerkt administratieve taken zeer nauwkeurig
Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Engels
Je kan vlot overweg met de computer en courante MS Office toepassingen
Je hebt bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie binnen de sector
Jouw enthousiasme en leergierigheid typeren jou
Je werkt graag en goed in teamverband

Functieverantwoordelijkheden

Je zult fungeren als de rechtstreekse schakel tussen de klanten en de operationele afdelingen
Je zult de orders van klanten van A tot Z beheren en zorgen voor de verdere administratieve verwerking in de computersystemen
Je zult klachten uitzoeken en de nodige acties ondernemen om deze op te lossen
Je zult dagelijks aanwezig zijn op de werkvloer om informatie te verzamelen en het proces, waar nodig, bij te sturen voor een vlotte gang van zaken
Je zult alles in het werk stellen om klanten en operaties op de best mogelijke manier te helpen en hen op de hoogte te houden

Fulltime

!

Lees meer

Airport Service Officer

Stage position for Airport Service Officer at TUI's Oostende counter. The role i...

Locatie

Belgium , Oostende

Salaris:

Niet opgegeven

TUI

Vervaldatum

Tot nader order

Vereisten

Enthousiastic attitude and excellent presentation
Broad smile and friendly demeanor
Proficiency with computer systems
Ability to help customers spontaneously and professionally
Willingness to take responsibility
Flexibility to work early morning shifts
Problem-solving skills and active solution-seeking
Customer contact orientation and commercial mindset
Dutch language proficiency
Ability to assist passengers in French and English

Functieverantwoordelijkheden

Check-in of TUI passengers and their baggage
Timely and safe boarding
Self-handling tasks of flights across different shifts
Support self-handling process of TUI flights
Monitor smooth handling process for timely departures
Inspect and verify passenger documents during check-in and boarding
Register passenger information and travel documents in TUI's departure control system
Assist passengers during delays or problems
Support Lost & Found process
Sell airplane tickets (including last-minute travelers)

Wat we bieden

Participation in Stage Community activities
Internal online and offline training via TUI People Learning platform
Access to GoodHabitz and Bookboon
Insight into dynamic international corporate organization
NMBS/De Lijn subscription for duration of internship

Fulltime

Lees meer

Business Support Officer

Als Business Support Officer neem je de leiding in verschillende diverse rollen ...

Locatie

Belgium , Brussel

Salaris:

Niet opgegeven

Sopra Steria

Vervaldatum

Tot nader order

Vereisten

minimum een Bachelor diploma behaald
0 tot 3 jaar relevante ervaring
Ervaring met Microsoft Office tools
Nederlands & Frans (vereist), Engels gewenst

Functieverantwoordelijkheden

neem je de leiding in verschillende diverse rollen binnen de financiële sector
werkt nauw samen met verschillende afdelingen om de dagelijkse werkzaamheden soepel te laten verlopen
biedt uitstekende klantenservice via verschillende communicatiekanalen
draagt bij aan het verbeteren van interne bedrijfsprocessen en klantcommunicatie
levert hoogwaardige juridische, administratieve of commerciële ondersteuning aan bankgebruikers

Wat we bieden

Een verscheidenheid aan voordelen, zoals mobiliteitsopties (inclusief een bedrijfswagen), verzekeringen, maaltijdcheques, ecocheques en meer
Voortdurende leermogelijkheden via de Sopra Steria Academy om je carrièreontwikkeling te ondersteunen
De mogelijkheid om in contact te komen met collega’s van Sopra Steria bij verschillende team evenementen

Fulltime

Lees meer

Fraude Officer 24/7

Als Fraude Officer speel je een cruciale rol in het beschermen van onze organisa...

Locatie

Belgium , Brussel

Salaris:

Niet opgegeven

Sopra Steria

Vervaldatum

Tot nader order

Vereisten

minimum een secundair diploma behaald
1 tot 3 jaar relevante ervaring
Ervaring met Microsoft Office tools
Nederlands & Frans (vereist), Engels gewenst

Functieverantwoordelijkheden

beschermen van onze organisatie en klanten tegen financiële misdrijven zoals fraude, witwassen en terrorismebestrijding
continue monitoring en snelle respons op verdachte activiteiten
identificeren van onregelmatigheden en ondersteunen van de ontwikkeling van effectieve preventieve maatregelen
nauw samenwerken met collega's van juridische, financiële en operationele teams

Wat we bieden

mobiliteitsopties (inclusief een bedrijfswagen)
verzekeringen
maaltijdcheques
ecocheques
shiftenpremie
voortdurende leermogelijkheden via de Sopra Steria Academy
team evenementen

Fulltime

Lees meer

Customer Service Officer

Voor Van Moer, een sterk groeiende logistieke speler actief in de Antwerpse have...

Locatie

Belgium , Anvers

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

21 maart 2026

Vereisten

Je hebt een sterke administratieve achtergrond of relevante ervaring
Je werkt zeer nauwkeurig en gestructureerd
Je kan vlot schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten
Je communiceert professioneel en duidelijk
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels, zowel schriftelijk als mondeling
Je werkt vlot met MS Office, vooral Word en Excel

Functieverantwoordelijkheden

Je verwerkt en beheert administratieve gegevens voor verschillende interne klanten
Je staat in voor correcte data input en opvolging van mails en documenten
Je werkt samen met verschillende afdelingen en havensites vanuit één centraal punt
Je ondersteunt bij douane gerelateerde administratieve taken
Je beheert en actualiseert klantgegevens in SAP
Je werkt samen met een internationaal team voor factuurverwerking
Je helpt mee aan het opstellen en onderhouden van administratieve klantafspraken en procedures

Fulltime

Lees meer

Key Account Officer Cargo

The Key Account Officer Cargo ensures contractual agreements with customers are ...

Locatie

Belgium , Brussels Airport

Salaris:

Niet opgegeven

Aviapartner

Vervaldatum

Tot nader order

Vereisten

Higher diploma (Master)
Good knowledge of the airport: organization, services, facilities and procedures
Strong interpersonal and communication skills
Fluent in Dutch and English (other languages are a plus)
Quality and customer oriented, service-oriented thinking and acting
Stress resistant and flexible
Critical and objective mindset
Comfortable in a constantly evolving work environment
Problem solver and team player

Functieverantwoordelijkheden

Guarantee contractual agreements with customers
Represent Aviapartner's interests to customers
Direct contact with customers (airlines)
Manage customers, answer their questions, ensure proper information flow
Handle contracting, financial details, quality, SLAs
Monitor customer satisfaction
Support the Commercial Director with general KAM administration, contracting and contract management
Quality Control tasks: monthly analysis and reporting of complaints and costs due to non-quality
Set up and follow up on corrective and preventive measures
Monitor Service Level Agreements

Wat we bieden

Hospitalization insurance
Meal vouchers

Fulltime

Lees meer

Key Account Officer Cargo

Wij bieden jou een voltijds contract voor onbepaalde duur in een zeer boeiende o...

Locatie

Belgium , Brussels Airport

Salaris:

Niet opgegeven

Aviapartner

Vervaldatum

Tot nader order

Vereisten

Je hebt een hoger diploma (Master)
Goede kennis van de luchthaven: organisatie, diensten, faciliteiten en procedures
Sterke interpersoonlijke en communicatieve vaardigheden
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels (andere talen zijn een plus)
Kwaliteit- en klantgericht, servicegericht denken en handelen
Stressbestendig en flexibel
Je staat stevig in je schoenen
je bekijkt de zaken met een kritische blik, je kan afstand nemen en een objectief beeld vormen door zowel het standpunt en de realiteit van Aviapartner te bekijken als die van de klant.
Je voelt je goed in een werkomgeving die voortdurend evolueert
Je bent een rustbrenger, een problem solver, een team player

Functieverantwoordelijkheden

Het Key Account team garandeert dat de contractuele afspraken met de klanten gegarandeerd worden en behartigt de belangen van Aviapartner naar de klanten.
In de inloopperiode zal de Key Account Officer de administratieve basis binnen het Key Account Management van Aviapartner leren en de realiteit op de werkvloer leren kennen.
In de functie heb je rechtstreeks contact met de klanten (airlines) bijvoorbeeld tijdens een start-up, maar ook in de dagelijkse realiteit ga je de klanten mee opvolgen. De klanten moeten beheerd worden, antwoorden krijgen op hun vragen, hun informatie moet op de juiste manier doorstromen naar de juiste departementen en medewerkers bij ons en omgekeerd moet onze informatie ook op de juiste manier naar de klant. Thema's die hierbij aan bod komen, zijn contracting, financiële details, quality, SLA’s, ...)
Je houdt mee de vinger aan de pols bij de klanten
zijn ze tevreden en waarom? Zijn ze ontevreden en waarom?
Je biedt support aan de Commercial Director met betrekking tot de algemene KAM-administratie, contracting en contract management.
Je hebt taken in functie van Quality Control. Eventuele klachten, de opvolging daarvan en de communicatie in dat verband: Maandelijkse analyse en rapportering van klachten en kosten die het gevolg zijn van non-quality
Corrigerende en preventieve maatregelen opzetten en mee opvolgen (o.a. rapportering)
Opvolgen van Service Level Agreements
Zorgen dat iedereen bij Aviapartner Cargo de nodige Quality informatie krijgt

Wat we bieden

hospitalisatieverzekering
maaltijdcheques

Fulltime

Lees meer

Quality officer

Voor een bakkerij-restaurantketen gelegen te Ninove. Deze functie is gericht op ...

Locatie

Belgium , Ninove

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

30 juli 2026

Vereisten

Je hebt bij voorkeur een professionele bachelor bv. in dieetkunde of labo-technieken
Je hebt bij voorkeur ervaring in een voedingsproductie omgeving, eventueel vanuit een stage
Basiskennis van levensmiddelenhygiëne is een pluspunt
Je bent praktisch en operationeel ingesteld. Je handelt proactief
Je draagt kwaliteit als waarde hoog in het vaandel
Je spreekt vlot Nederlands en deglijk Frans (niveau B1 of hoger). Je begrijpt Engels

Functieverantwoordelijkheden

Je voert dagelijks rondgangen uit in productie: versheidscontrole grondstoffen, opslagcondities, controles op hygiëne, ...
Je controleert registratiedocumenten
Je formuleert klachten naar leveranciers en volgt deze ook op
Je neemt stalen voor analyses en volgt de resultaten hieromtrent op
Je werkt mee bij het uitvoeren van interne en externe audits
Je voert validaties en kalibraties uit
Je assisteert de Quality Manager bij het behalen en behouden van certificaties (BIO, IFS, ACS)
Je rapporteert aan de Quality Manager
Occasioneel bied je ook ondersteuning aan omtrent Customer Service (klachtenverwerking)

Lees meer

Customer Service Officer

Sopra Steria

Locatie:
Belgium , Brussel

Categorie:
Klantenservice

Type contract:
Arbeidsovereenkomst

Salaris:

Functieomschrijving:

Functieverantwoordelijkheden:

Vereisten:

Prettig om te hebben:

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
19 mei 2025

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Vergelijkbare vacatures voor Customer Service Officer

Customer Service Officer

Airport Service Officer

Business Support Officer

Fraude Officer 24/7

Customer Service Officer

Key Account Officer Cargo

Key Account Officer Cargo

Quality officer

Customer Service Officer

Sopra Steria

Locatie:Belgium , Brussel

Categorie:Klantenservice

Type contract:Arbeidsovereenkomst

Salaris:

Functieomschrijving:

Functieverantwoordelijkheden:

Vereisten:

Prettig om te hebben:

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:19 mei 2025

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Vergelijkbare vacatures voor Customer Service Officer

Customer Service Officer

Airport Service Officer

Business Support Officer

Fraude Officer 24/7

Customer Service Officer

Key Account Officer Cargo

Key Account Officer Cargo

Quality officer

Locatie:
Belgium , Brussel

Categorie:
Klantenservice

Type contract:
Arbeidsovereenkomst

Vacature geplaatst:
19 mei 2025