Customer Service Officer

• het professioneel en tijdig afhandelen van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
• helpen klanten met accountbeheer, transacties en het oplossen van eventuele problemen
• geven informatie over financiële producten en diensten
• begeleiden klanten door de aanvraagprocessen
• zorgen voor naleving van wettelijke vereisten en bedrijfsbeleid
• samenwerking met andere afdelingen om een naadloze klantervaring te garanderen

• minimum een Bachelor diploma behaald
• 0 tot 3 jaar relevante ervaring
• Ervaring met Microsoft Office tools
• Nederlands & Frans (vereist), Engels gewenst

op de hoogte blijven van de laatste trends en ontwikkelingen

• mobiliteitsopties (inclusief een bedrijfswagen)
• verzekeringen
• maaltijdcheques
• ecocheques
• voortdurende leermogelijkheden via de Sopra Steria Academy
• team evenementen