CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · Klantenservice

Customer Service Officer

Netherlands, Kapelle 3500.00 - 4750.00 EUR / Maand · Vacature geplaatst 01 maart 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieomschrijving

Zoek jij een uitdagende rol waarin je de stem van de klant vertaalt naar echte verbeteringen in het productieproces? Voor een groot internationaal productiebedrijf in de regio zoeken wij een analytische Customer Service Officer. Jij bent niet alleen degene die problemen oplost, maar vooral degene die ervoor zorgt dat ze in de toekomst niet meer voorkomen.

Functieverantwoordelijkheden

  • Het onderzoeken van trends in vragen en klachten
  • Je advies delen met de afdelingen kwaliteit en productie
  • De snelheid en kwaliteit van het werk bewaken via KPI’s
  • Plannen maken om de klanttevredenheid te verhogen

Vereisten

  • HBO-werk- en -denkniveau
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke rol
  • Ervaring met werken in een productiebedrijf
  • Spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
  • Spreekt ook Frans en/of Duits

Wat we bieden

  • Een vaste eindejaarsuitkering van 4,5%
  • 25 vakantiedagen en 9,5 adv-dagen
  • Volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen
  • Een collectieve ziektekostenverzekering
Randstad - Alle vacatures

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Customer Service Officer

8 matching positions

Customer Service Officer

Ben jij een administratief wonder met een flinke dosis energie en affiniteit met...
Locatie
Locatie
Belgium , Zwijndrecht
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
07 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Bij voorkeur een bachelordiploma of gelijkwaardig door relevante werkervaring
  • Ervaring in de transportsector is een grote plus
  • Accuraat en nauwkeurig
  • Systeemtechnisch sterk
  • MS Office
  • Sociaal zeer vaardig
  • Staat stevig in je schoenen
  • Beschikt over een gezonde dosis enthousiasme en leergierigheid
  • Communiceert vlot in het Nederlands
  • Goede basiskennis van het Engels
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Dagelijks zorgen voor een vlekkeloze en correcte input van de transportopdrachten in het computersysteem
  • Verzamelen en controleren van alle cruciale gegevens voor de transportplanners
  • Staan voor de nauwkeurige opmaak en controle van de verkoopfacturen
  • Beheren van de wachturen van de chauffeurs
  • Uitvoeren van kwalitatieve controles op de gereden ritten
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Officer

Als Customer Service Specialist ben je de spilfiguur voor het complete A-tot-Z b...
Locatie
Locatie
Belgium , Geel
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Minimaal 2 tot 3 jaar operationele ervaring binnen de transportsector
  • Vloeiend Nederlands en Engels
  • Kennis van Frans en/of Duits is een sterke troef
  • Stressbestendig en georganiseerd
  • Oplossingsgericht en hands-on
  • Kennis van TAS, container yard apps of e-Services is een pluspunt
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • A-tot-Z klantenbeheer
  • Orderprocessing in BPA-systeem
  • Proactieve monitoring van ladingreferenties, pincodes, certiweight en importcontainers
  • Kwaliteitsbewaking
  • Strategische betrokkenheid tijdens MBR's of QBR's
  • Systeeminnovatie bij implementatie van nieuw TMS-systeem
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer service officer

Ben jij communicatief sterk, administratief nauwkeurig en floreer je in een dyna...
Locatie
Locatie
Belgium , Zaventem
Salaris
Salaris:
2750.00 - 3750.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
25 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Ervaring binnen de luchtvracht, logistiek of de afhandeling (handling/forwarding)
  • IT-minded en pikt nieuwe digitale systemen snel op
  • Stressbestendig & Accuraat
  • Communiceert vlot en professioneel in het Engels
  • Spreekt Nederlands OF Frans (beide talen beheersen is een absolute troef)
  • Toont een grondig engagement
  • Flexibel ingesteld
  • Bezit de nodige maturiteit om zelfstandig te werken
  • Leergierig
  • Bereid om trainingen online en zelfstandig te verwerken
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Verantwoordelijk voor het accuraat beheren en invoeren van alle operationele data in het systeem
  • Wijzigen er vluchtschema's? Jij past dit direct aan zodat alle systemen up-to-date zijn
  • Je maakt je thuis in het schema van de vliegtuigen en zorgt dat elke vlucht administratief en operationeel perfect wordt afgesloten
  • Je volgt hiervoor onder andere 4 specifieke loadmaster-trainingen
  • Je bent het aanspreekpunt voor klanten en partners
  • Je behandelt reguliere vrachtaanvragen én bent de hands-on probleemoplosser voor speciale of complexe transporten
  • Je denkt actief mee na over het opzetten en verbeteren van onze digitale rapporteringssystemen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Aantrekkelijk salaris: Een bruto maandsalaris tussen € 2.750,- en € 3.750,-, afhankelijk van jouw relevante ervaring
  • Maaltijdcheques van € 9,- per gewerkte dag
  • Vergoeding voor woon-werkverkeer
  • Werkt in een 39,5-urenstelsel, wat je recht geeft op 9 ADV-dagen (recup) per jaar
  • Flexibele uren (Glijdend uurrooster)
  • Weekendwerk komt voor (1 op de 2 weken opgesplitst in halve dagen)
  • Veel vrijheid om je rol zelf vorm te geven in een organisatie waar niets vanzelf komt, maar alles mogelijk is
  • Je start op interimbasis met het oog op een vast contract bij gebleken geschiktheid
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Officer

Als Customer Service Medewerker bij Kuehne+Nagel in Tessenderlo ben jij de onmis...
Locatie
Locatie
Belgium , Tessenderlo
Salaris
Salaris:
3100.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
27 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beschikt over een bachelordiploma, bij voorkeur in een logistieke richting, of je bent gelijkwaardig door relevante ervaring.
  • Je hebt minimaal één jaar ervaring opgebouwd in een customer service omgeving of als logistiek bediende.
  • Je bezit een goede basiskennis van logistieke processen, waaronder inbound, outbound en stockbeheer.
  • Je werkt vlot met Excel en andere MS Office programma's om data en orders te verwerken.
  • Je bent een sterke communicator die zich vloeiend kan uitdrukken in zowel het Nederlands als het Engels.
  • Je bent stressbestendig en kunt de juiste prioriteiten stellen in een snel veranderende omgeving.
  • Je bent beschikbaar om te werken in een stabiel dagurensysteem in de regio Tessenderlo.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je onderhoudt het dagelijkse contact met de klant en fungeert als hun vaste aanspreekpunt.
  • Je bent verantwoordelijk voor de volledige coördinatie en administratie van het orderproces.
  • Je monitort de status van zendingen en informeert de klant proactief over lopende acties.
  • Je behandelt klachten op een oplossingsgerichte manier en zorgt dat incidenten snel worden rechtgezet.
  • Je overlegt regelmatig met interne afdelingen zoals magazijnsupervisors om een tijdige levering te garanderen.
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer service officer

Als Customer Service Medewerker bij Kuehne+Nagel in Tessenderlo ben jij de onmis...
Locatie
Locatie
Belgium , Tessenderlo
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
28 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beschikt over een bachelordiploma, bij voorkeur in een logistieke richting, of je bent gelijkwaardig door relevante ervaring
  • Je hebt minimaal één jaar ervaring opgebouwd in een customer service omgeving of als logistiek bediende
  • Je bezit een goede basiskennis van logistieke processen, waaronder inbound, outbound en stockbeheer
  • Je werkt vlot met Excel en andere software om data en orders accuraat te verwerken
  • Je bent een sterke communicator die zich vloeiend kan uitdrukken in zowel het Nederlands als het Engels
  • Je bent stressbestendig en kunt de juiste prioriteiten stellen in een snel veranderende omgeving
  • Je bent beschikbaar om te werken in een stabiel dagurensysteem in de regio Tessenderlo
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je onderhoudt het dagelijkse contact met de klant en fungeert als hun vaste aanspreekpunt
  • Je bent verantwoordelijk voor de volledige coördinatie en administratie van het orderproces
  • Je monitort de status van zendingen en informeert de klant proactief over lopende acties
  • Je behandelt klachten op een oplossingsgerichte manier en zorgt dat incidenten snel worden rechtgezet
  • Je overlegt regelmatig met interne afdelingen zoals magazijnsupervisors om een tijdige levering te garanderen
  • Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening in jouw rol als Customer Service Medewerker
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Officer

Als spilfiguur binnen deze gloednieuwe logistieke vestiging ben je verantwoordel...
Locatie
Locatie
Belgium , Grobbendonk
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Profiel: Je bent een administratieve duizendpoot met een passie voor de logistieke sector en bij voorkeur relevante ervaring in een soortgelijke rol
  • Nauwkeurigheid: Je werkt punctueel en haalt voldoening uit een foutloze verwerking van gegevens en documentatie
  • Talenkennis: Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en het Engels
  • IT-vaardigheden: De gangbare MS Office-toepassingen hebben voor jou geen geheimen
  • Mentaliteit: Je bent leergierig, enthousiast en beschikt over een hands-on ingesteldheid
  • Flexibiliteit: Je werkt standaard in daguren, maar bent bereid om in een twee-ploegenstelsel (vroege/late) te werken wanneer de operaties dit vereisen
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Orderbeheer: Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en verzorgt de volledige administratieve afhandeling van orders van A tot Z
  • Kwaliteitsbewaking: Je analyseert eventuele klachten of knelpunten en onderneemt direct de nodige acties om de dienstverlening te optimaliseren
  • Operationele link: Je bent dagelijks op de werkvloer te vinden om informatie te vergaren en processen bij te sturen waar nodig
  • Onsite Logistiek: Je bent verantwoordelijk voor het onthaal van vrachtwagenchauffeurs, inclusief de bijbehorende documentenstroom en instructies voor laden en lossen
  • Stakeholdermanagement: Je onderhoudt nauwe contacten met zowel interne afdelingen als externe partners om een vlot verloop van de logistieke keten te garanderen
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Officer

Als Customer Service Officer word je het kloppend hart van een groeiende logisti...
Locatie
Locatie
Belgium , Grobbendonk
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Logistieke passie: sterke affiniteit met de logistieke sector en bij voorkeur ervaring in een soortgelijke commercieel-administratieve rol
  • Nauwkeurig & Gestructureerd: accuraat werken, details niet uit het oog verliezen, administratief op orde houden
  • Communicatief sterk: uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk
  • IT-vaardig: vlot overweg kunnen met gangbare MS Office-toepassingen (met name Excel)
  • Flexibele instelling: bereidheid om bij piekmomenten of noodzaak in een 2-ploegenstelsel (vroege/late) te werken
  • Persoonlijkheid: leergierig, enthousiast en beschikken over de nodige drive om samen met de organisatie te groeien
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Orderbeheer: verantwoordelijk voor het volledige traject van klantorders, van nauwkeurige input tot de finale opvolging
  • Klantcontact & Service: eerste aanspreekpunt voor klanten, behandelt klachten professioneel en zoekt naar duurzame oplossingen
  • Operationele coördinatie: dagelijks op de werkvloer om informatie te verzamelen, de voortgang te bewaken en waar nodig het proces bij te sturen
  • Onsite support: ontvangt vrachtwagenchauffeurs aan het loket, voorziet hen van de juiste transportdocumentatie en instrueert hen over de laad- en loslocaties
  • Administratieve opvolging: zorgt voor een foutloze verwerking van alle gegevens in de interne systemen
Lees meer
Arrow Right

Customer service Officer

At Ontex, we are making everyday life easier across generations. Worldwide our 5...
Locatie
Locatie
Belgium , Buggenhout
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
ontex.com Logo
Ontex Peninsular
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • First experience in customer service, supply chain, or order management
  • Fluent, professional, and clear communication, both oral and written
  • Work accurately and maintain overview, even during peak periods
  • Think along with the customer and go for solutions instead of problems
  • Strong in coordination and collaboration with different internal teams
  • Work smoothly with IT systems (ERP/CRM is a plus) and can handle Excel well
  • Knowledge of multiple languages (e.g., Dutch, English, French, or German) is a strong asset
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Manage the full order-to-cash process: from order processing and follow-up to shipping, invoicing, and after sales
  • Coordinate with internal teams (transport, planning, sales...) to ensure timely and correct delivery
  • Communicate with customers and internal stakeholders via phone and email, acting efficiently and customer-focused
  • Daily follow-up of stock availability and anticipating possible stock shortages
  • Keep administrative data up to date such as delivery instructions, customer pop-ups, billing information, and other commercial documents
  • Commercial support of the sales team when needed
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right