CrawlJobs Logo

Customer Service Officer

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Belgium , Gand

Category Icon
Categorie:
Klantenservice

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

Niet opgegeven
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Ben jij administratief nauwkeurig, communicatief sterk en klaar voor een rol waarin je kunt groeien? Voor een ambitieuze, internationale speler in de tankcontainerwereld zoeken wij een Customer Service Officer die de spil vormt tussen wereldwijde klanten en interne afdelingen. Start met een sterke basis en groei door tot een expert in logistiek dossierbeheer!

Functieverantwoordelijkheden:

  • Centrale Schakel: faciliteert communicatie tussen internationale sites, afdelingen en klanten
  • Data- & Mailbeheer: verwerkt dagelijks inkomende mails en zorgt voor tijdige, correcte input van operationele gegevens
  • SAP Management: beheert en actualiseert klantspecifieke data in SAP
  • Internationale Samenwerking: werkt nauw samen met team in India om facturatieprocessen te stroomlijnen en te controleren
  • Expertise opbouwen: na inwerkperiode verantwoordelijk voor opvolging van douaneformaliteiten
  • Procesbewaking: stelt handleidingen en werkinstructies op per klant en ziet toe op naleving van deadlines en afspraken

Vereisten:

  • Affiniteit met de logistieke sector
  • Voorkeur voor ervaring in een administratieve rol
  • IT-vaardig en werkt vlot met MS Office (voornamelijk Excel en Word)
  • Ervaring met SAP is een pluspunt
  • Professionele communicatie in het Nederlands en het Engels
  • Punctuele aanpak
  • Enthousiasme en leergierigheid
  • Teamplayer die onder druk het overzicht bewaart en proactief meedenkt

Prettig om te hebben:

Ervaring met SAP

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
10 maart 2026

Verloopdatum:
24 mei 2026

Soort werk:
Op locatie werken
Icon
Randstad - Alle vacatures
Vacature link delen:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Customer Service Officer

Customer Service Officer

Als Customer Service Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten in de ...
Locatie
Locatie
Belgium , Brussel
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • minimum een Bachelor diploma behaald
  • 0 tot 3 jaar relevante ervaring
  • Ervaring met Microsoft Office tools
  • Nederlands & Frans (vereist), Engels gewenst
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • het professioneel en tijdig afhandelen van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
  • helpen klanten met accountbeheer, transacties en het oplossen van eventuele problemen
  • geven informatie over financiële producten en diensten
  • begeleiden klanten door de aanvraagprocessen
  • zorgen voor naleving van wettelijke vereisten en bedrijfsbeleid
  • samenwerking met andere afdelingen om een naadloze klantervaring te garanderen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • mobiliteitsopties (inclusief een bedrijfswagen)
  • verzekeringen
  • maaltijdcheques
  • ecocheques
  • voortdurende leermogelijkheden via de Sopra Steria Academy
  • team evenementen
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Airport Service Officer

Stage position for Airport Service Officer at TUI's Oostende counter. The role i...
Locatie
Locatie
Belgium , Oostende
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.tui.com Logo
TUI
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Enthousiastic attitude and excellent presentation
  • Broad smile and friendly demeanor
  • Proficiency with computer systems
  • Ability to help customers spontaneously and professionally
  • Willingness to take responsibility
  • Flexibility to work early morning shifts
  • Problem-solving skills and active solution-seeking
  • Customer contact orientation and commercial mindset
  • Dutch language proficiency
  • Ability to assist passengers in French and English
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Check-in of TUI passengers and their baggage
  • Timely and safe boarding
  • Self-handling tasks of flights across different shifts
  • Support self-handling process of TUI flights
  • Monitor smooth handling process for timely departures
  • Inspect and verify passenger documents during check-in and boarding
  • Register passenger information and travel documents in TUI's departure control system
  • Assist passengers during delays or problems
  • Support Lost & Found process
  • Sell airplane tickets (including last-minute travelers)
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Participation in Stage Community activities
  • Internal online and offline training via TUI People Learning platform
  • Access to GoodHabitz and Bookboon
  • Insight into dynamic international corporate organization
  • NMBS/De Lijn subscription for duration of internship
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Business Support Officer

Als Business Support Officer neem je de leiding in verschillende diverse rollen ...
Locatie
Locatie
Belgium , Brussel
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • minimum een Bachelor diploma behaald
  • 0 tot 3 jaar relevante ervaring
  • Ervaring met Microsoft Office tools
  • Nederlands & Frans (vereist), Engels gewenst
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • neem je de leiding in verschillende diverse rollen binnen de financiële sector
  • werkt nauw samen met verschillende afdelingen om de dagelijkse werkzaamheden soepel te laten verlopen
  • biedt uitstekende klantenservice via verschillende communicatiekanalen
  • draagt bij aan het verbeteren van interne bedrijfsprocessen en klantcommunicatie
  • levert hoogwaardige juridische, administratieve of commerciële ondersteuning aan bankgebruikers
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een verscheidenheid aan voordelen, zoals mobiliteitsopties (inclusief een bedrijfswagen), verzekeringen, maaltijdcheques, ecocheques en meer
  • Voortdurende leermogelijkheden via de Sopra Steria Academy om je carrièreontwikkeling te ondersteunen
  • De mogelijkheid om in contact te komen met collega’s van Sopra Steria bij verschillende team evenementen
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Fraude Officer 24/7

Als Fraude Officer speel je een cruciale rol in het beschermen van onze organisa...
Locatie
Locatie
Belgium , Brussel
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • minimum een secundair diploma behaald
  • 1 tot 3 jaar relevante ervaring
  • Ervaring met Microsoft Office tools
  • Nederlands & Frans (vereist), Engels gewenst
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • beschermen van onze organisatie en klanten tegen financiële misdrijven zoals fraude, witwassen en terrorismebestrijding
  • continue monitoring en snelle respons op verdachte activiteiten
  • identificeren van onregelmatigheden en ondersteunen van de ontwikkeling van effectieve preventieve maatregelen
  • nauw samenwerken met collega's van juridische, financiële en operationele teams
Wat we bieden
Wat we bieden
  • mobiliteitsopties (inclusief een bedrijfswagen)
  • verzekeringen
  • maaltijdcheques
  • ecocheques
  • shiftenpremie
  • voortdurende leermogelijkheden via de Sopra Steria Academy
  • team evenementen
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer service Officer

At Ontex, we are making everyday life easier across generations. Worldwide our 5...
Locatie
Locatie
Belgium , Buggenhout
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
ontex.com Logo
Ontex Peninsular
Vervaldatum
Tot nader order
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • First experience in customer service, supply chain, or order management
  • Fluent, professional, and clear communication, both oral and written
  • Work accurately and maintain overview, even during peak periods
  • Think along with the customer and go for solutions instead of problems
  • Strong in coordination and collaboration with different internal teams
  • Work smoothly with IT systems (ERP/CRM is a plus) and can handle Excel well
  • Knowledge of multiple languages (e.g., Dutch, English, French, or German) is a strong asset
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Manage the full order-to-cash process: from order processing and follow-up to shipping, invoicing, and after sales
  • Coordinate with internal teams (transport, planning, sales...) to ensure timely and correct delivery
  • Communicate with customers and internal stakeholders via phone and email, acting efficiently and customer-focused
  • Daily follow-up of stock availability and anticipating possible stock shortages
  • Keep administrative data up to date such as delivery instructions, customer pop-ups, billing information, and other commercial documents
  • Commercial support of the sales team when needed
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Customer Service Officer

Zoek jij een uitdagende en dynamische functie binnen de logistieke sector? Voor ...
Locatie
Locatie
Belgium , Ghent
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
18 juli 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Ervaring binnen de logistieke sector of een sterke affiniteit met transport en supply chain
  • Uitstekende kennis van het Nederlands en het Engels, zowel mondeling als schriftelijk
  • Werkt vlot met het MS Office-pakket (vooral Excel) en leert snel werken met interne logistieke systemen
  • Nauwkeurig, stressbestendig en beschikt over een grote portie probleemoplossend vermogen
  • Echte teamplayer die ook zelfstandig en georganiseerd kan werken
  • Proactief en niet bang om initiatief te nemen
  • Beschikt over eigen vervoer om de site in de Gentse haven vlot te kunnen bereiken
  • Werkt in een dagshift, maar is bereid om sporadisch op feestdagen te werken indien nodig
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Centraal aanspreekpunt voor internationale klanten via e-mail en telefoon, waarbij je proactief meedenkt over de meest efficiënte logistieke oplossingen
  • Volledige verwerking van boekingen
  • van het eerste klantencontact en de instructie aan de operatie tot de uiteindelijke facturatie en archivering
  • Vertaalt de noden van de klant naar concrete opdrachten voor de planners en de terminalmedewerkers, waarbij je nauwlettend toeziet op de naleving van afspraken
  • Volgt zendingen nauwgezet op via diverse track & trace systemen en grijpt onmiddellijk in bij vertragingen of afwijkingen in het transportproces
  • Stelt de noodzakelijke transport- en douanedocumenten op en zorgt ervoor dat alle administratie voldoet aan de wettelijke vereisten en interne kwaliteitsnormen
  • Bij eventuele onregelmatigheden analyseer je de oorzaak, communiceer je transparant naar de klant en zoek je in overleg met interne afdelingen naar een sluitende oplossing
  • Houdt de database up-to-date en draagt bij aan het verzamelen van data voor periodieke rapportages over de servicekwaliteit en operationele prestaties
Lees meer
Arrow Right

Junior customer service officer

As a Junior Customer Service Officer, you are much more than an administrative f...
Locatie
Locatie
Belgium , Grobbendonk, Antwerpen
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
24 juni 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Young graduate with a recent higher diploma, preferably in logistics
  • Administrative multitasker with a passion for the logistics sector
  • Works accurately and precisely
  • Speaks and writes fluent Dutch and English
  • Proficient in MS Office (Excel)
  • Flexible to occasionally work shifts (06:00-14:00 or 13:45-21:45)
  • Independent, proactive, and logical thinker
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Client happiness: manage customer orders, answer questions, and resolve complaints
  • Action on the work floor: regularly go to the work floor to gather information and adjust planning if necessary
  • On-site support: receive truck drivers with a smile, hand over the correct documents, and direct them on the site
  • Process guardian: ensure all administration in the systems runs flawlessly
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Officer

Als spilfiguur binnen deze gloednieuwe logistieke vestiging ben je verantwoordel...
Locatie
Locatie
Belgium , Grobbendonk
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Profiel: Je bent een administratieve duizendpoot met een passie voor de logistieke sector en bij voorkeur relevante ervaring in een soortgelijke rol
  • Nauwkeurigheid: Je werkt punctueel en haalt voldoening uit een foutloze verwerking van gegevens en documentatie
  • Talenkennis: Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en het Engels
  • IT-vaardigheden: De gangbare MS Office-toepassingen hebben voor jou geen geheimen
  • Mentaliteit: Je bent leergierig, enthousiast en beschikt over een hands-on ingesteldheid
  • Flexibiliteit: Je werkt standaard in daguren, maar bent bereid om in een twee-ploegenstelsel (vroege/late) te werken wanneer de operaties dit vereisen
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Orderbeheer: Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en verzorgt de volledige administratieve afhandeling van orders van A tot Z
  • Kwaliteitsbewaking: Je analyseert eventuele klachten of knelpunten en onderneemt direct de nodige acties om de dienstverlening te optimaliseren
  • Operationele link: Je bent dagelijks op de werkvloer te vinden om informatie te vergaren en processen bij te sturen waar nodig
  • Onsite Logistiek: Je bent verantwoordelijk voor het onthaal van vrachtwagenchauffeurs, inclusief de bijbehorende documentenstroom en instructies voor laden en lossen
  • Stakeholdermanagement: Je onderhoudt nauwe contacten met zowel interne afdelingen als externe partners om een vlot verloop van de logistieke keten te garanderen
Lees meer
Arrow Right