Customer service officer Vacatures

Airport Service Officer

Stage position for Airport Service Officer at TUI's Oostende counter. The role i...

Locatie

Belgium , Oostende

Salaris:

Niet opgegeven

TUI

Vervaldatum

Tot nader order

Vereisten

Enthousiastic attitude and excellent presentation
Broad smile and friendly demeanor
Proficiency with computer systems
Ability to help customers spontaneously and professionally
Willingness to take responsibility
Flexibility to work early morning shifts
Problem-solving skills and active solution-seeking
Customer contact orientation and commercial mindset
Dutch language proficiency
Ability to assist passengers in French and English

Functieverantwoordelijkheden

Check-in of TUI passengers and their baggage
Timely and safe boarding
Self-handling tasks of flights across different shifts
Support self-handling process of TUI flights
Monitor smooth handling process for timely departures
Inspect and verify passenger documents during check-in and boarding
Register passenger information and travel documents in TUI's departure control system
Assist passengers during delays or problems
Support Lost & Found process
Sell airplane tickets (including last-minute travelers)

Wat we bieden

Participation in Stage Community activities
Internal online and offline training via TUI People Learning platform
Access to GoodHabitz and Bookboon
Insight into dynamic international corporate organization
NMBS/De Lijn subscription for duration of internship

Fulltime

Lees meer

Customer service Officer

At Ontex, we are making everyday life easier across generations. Worldwide our 5...

Locatie

Belgium , Buggenhout

Salaris:

Niet opgegeven

Ontex Peninsular

Vervaldatum

Tot nader order

Vereisten

First experience in customer service, supply chain, or order management
Fluent, professional, and clear communication, both oral and written
Work accurately and maintain overview, even during peak periods
Think along with the customer and go for solutions instead of problems
Strong in coordination and collaboration with different internal teams
Work smoothly with IT systems (ERP/CRM is a plus) and can handle Excel well
Knowledge of multiple languages (e.g., Dutch, English, French, or German) is a strong asset

Functieverantwoordelijkheden

Manage the full order-to-cash process: from order processing and follow-up to shipping, invoicing, and after sales
Coordinate with internal teams (transport, planning, sales...) to ensure timely and correct delivery
Communicate with customers and internal stakeholders via phone and email, acting efficiently and customer-focused
Daily follow-up of stock availability and anticipating possible stock shortages
Keep administrative data up to date such as delivery instructions, customer pop-ups, billing information, and other commercial documents
Commercial support of the sales team when needed

Fulltime

Lees meer

Customer service officer

Als Customer Service Medewerker bij Kuehne+Nagel in Tessenderlo ben jij de onmis...

Locatie

Belgium , Tessenderlo

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

28 juli 2026

Vereisten

Je beschikt over een bachelordiploma, bij voorkeur in een logistieke richting, of je bent gelijkwaardig door relevante ervaring
Je hebt minimaal één jaar ervaring opgebouwd in een customer service omgeving of als logistiek bediende
Je bezit een goede basiskennis van logistieke processen, waaronder inbound, outbound en stockbeheer
Je werkt vlot met Excel en andere software om data en orders accuraat te verwerken
Je bent een sterke communicator die zich vloeiend kan uitdrukken in zowel het Nederlands als het Engels
Je bent stressbestendig en kunt de juiste prioriteiten stellen in een snel veranderende omgeving
Je bent beschikbaar om te werken in een stabiel dagurensysteem in de regio Tessenderlo

Functieverantwoordelijkheden

Je onderhoudt het dagelijkse contact met de klant en fungeert als hun vaste aanspreekpunt
Je bent verantwoordelijk voor de volledige coördinatie en administratie van het orderproces
Je monitort de status van zendingen en informeert de klant proactief over lopende acties
Je behandelt klachten op een oplossingsgerichte manier en zorgt dat incidenten snel worden rechtgezet
Je overlegt regelmatig met interne afdelingen zoals magazijnsupervisors om een tijdige levering te garanderen
Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening in jouw rol als Customer Service Medewerker

Fulltime

Lees meer

Customer Service Officer

Als Customer Service Medewerker bij Kuehne+Nagel in Tessenderlo ben jij de onmis...

Locatie

Belgium , Tessenderlo

Salaris:

3100.00 EUR / Maand

Randstad

Vervaldatum

27 juli 2026

Vereisten

Je beschikt over een bachelordiploma, bij voorkeur in een logistieke richting, of je bent gelijkwaardig door relevante ervaring.
Je hebt minimaal één jaar ervaring opgebouwd in een customer service omgeving of als logistiek bediende.
Je bezit een goede basiskennis van logistieke processen, waaronder inbound, outbound en stockbeheer.
Je werkt vlot met Excel en andere MS Office programma's om data en orders te verwerken.
Je bent een sterke communicator die zich vloeiend kan uitdrukken in zowel het Nederlands als het Engels.
Je bent stressbestendig en kunt de juiste prioriteiten stellen in een snel veranderende omgeving.
Je bent beschikbaar om te werken in een stabiel dagurensysteem in de regio Tessenderlo.

Functieverantwoordelijkheden

Je onderhoudt het dagelijkse contact met de klant en fungeert als hun vaste aanspreekpunt.
Je bent verantwoordelijk voor de volledige coördinatie en administratie van het orderproces.
Je monitort de status van zendingen en informeert de klant proactief over lopende acties.
Je behandelt klachten op een oplossingsgerichte manier en zorgt dat incidenten snel worden rechtgezet.
Je overlegt regelmatig met interne afdelingen zoals magazijnsupervisors om een tijdige levering te garanderen.

Fulltime

Lees meer

Nieuw

Customer Service Officer (Airfreight)

Ben jij communicatief sterk, administratief nauwkeurig en floreer je in een dyna...

Locatie

Belgium , Zaventem

Salaris:

2750.00 - 3750.00 EUR / Maand

Randstad

Vervaldatum

22 augustus 2026

Vereisten

Sectorervaring & Digitale Feeling: Je hebt bij voorkeur ervaring binnen de luchtvracht, logistiek of de afhandeling (handling/forwarding). Je bent IT-minded en pikt nieuwe digitale systemen snel op.
Stressbestendig & Accuraat: Werken onder tijdsdruk geeft jou energie. Je blijft nauwkeurig, want een fout in de data kan grote operationele gevolgen hebben.
Talenknobbel Je communiceert vlot en professioneel in het Engels. Daarnaast spreek je Nederlands OF Frans (beide talen beheersen is een absolute troef).
Commitment & Mentaliteit: Je toont een grondig engagement. Je bent flexibel ingesteld en bezit de nodige maturiteit om zelfstandig te werken.
Leergierig: Je bent bereid om trainingen online en zelfstandig te verwerken.

Functieverantwoordelijkheden

Vlucht- en Data-management: Je bent verantwoordelijk voor het accuraat beheren en invoeren van alle operationele data in het systeem. Wijzigen er vluchtschema’s? Jij past dit direct aan zodat alle systemen up-to-date zijn.
Scheduling & Loadmastering: Je maakt je thuis in het schema van de vliegtuigen en zorgt dat elke vlucht administratief en operationeel perfect wordt afgesloten. Je volgt hiervoor onder andere 4 specifieke loadmaster-trainingen.
Customer Service & ‘Specialekes’: Je bent het aanspreekpunt voor klanten en partners. Je behandelt reguliere vrachtaanvragen én bent de hands-on probleemoplosser voor speciale of complexe transporten.
Proactieve optimalisatie: Omdat we volop bouwen aan onze structuur, denk je actief mee na over het opzetten en verbeteren van onze digitale rapporteringssystemen.

Wat we bieden

Aantrekkelijk salaris: Een bruto maandsalaris tussen € 2.750,- en € 3.750,-, afhankelijk van jouw relevante ervaring.
Mooie extralegale voordelen: Maaltijdcheques van € 9,- per gewerkte dag en een vergoeding voor woon-werkverkeer.
Optimale werk-privébalans: Je werkt in een 39,5-urenstelsel, wat je recht geeft op 9 ADV-dagen (recup) per jaar.
Flexibele uren (Glijdend uurrooster): Vanaf juli starten de ochtendvluchten (bijvoorbeeld shift van 07:00u tot 15:00u), maar de uren blijven altijd glijdend. Weekendwerk komt voor (1 op de 2 weken opgesplitst in halve dagen).
Groei en Autonomie: Veel vrijheid om je rol zelf vorm te geven in een organisatie waar niets vanzelf komt, maar alles mogelijk is.
Tewerkstelling: Je start op interimbasis met het oog op een vast contract bij gebleken geschiktheid.

Lees meer

Customer Service Officer

Zoek jij een uitdagende en dynamische functie binnen de logistieke sector? Voor ...

Locatie

Belgium , Ghent

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

18 juli 2026

Vereisten

Ervaring binnen de logistieke sector of een sterke affiniteit met transport en supply chain
Uitstekende kennis van het Nederlands en het Engels, zowel mondeling als schriftelijk
Werkt vlot met het MS Office-pakket (vooral Excel) en leert snel werken met interne logistieke systemen
Nauwkeurig, stressbestendig en beschikt over een grote portie probleemoplossend vermogen
Echte teamplayer die ook zelfstandig en georganiseerd kan werken
Proactief en niet bang om initiatief te nemen
Beschikt over eigen vervoer om de site in de Gentse haven vlot te kunnen bereiken
Werkt in een dagshift, maar is bereid om sporadisch op feestdagen te werken indien nodig

Functieverantwoordelijkheden

Centraal aanspreekpunt voor internationale klanten via e-mail en telefoon, waarbij je proactief meedenkt over de meest efficiënte logistieke oplossingen
Volledige verwerking van boekingen
van het eerste klantencontact en de instructie aan de operatie tot de uiteindelijke facturatie en archivering
Vertaalt de noden van de klant naar concrete opdrachten voor de planners en de terminalmedewerkers, waarbij je nauwlettend toeziet op de naleving van afspraken
Volgt zendingen nauwgezet op via diverse track & trace systemen en grijpt onmiddellijk in bij vertragingen of afwijkingen in het transportproces
Stelt de noodzakelijke transport- en douanedocumenten op en zorgt ervoor dat alle administratie voldoet aan de wettelijke vereisten en interne kwaliteitsnormen
Bij eventuele onregelmatigheden analyseer je de oorzaak, communiceer je transparant naar de klant en zoek je in overleg met interne afdelingen naar een sluitende oplossing
Houdt de database up-to-date en draagt bij aan het verzamelen van data voor periodieke rapportages over de servicekwaliteit en operationele prestaties

Lees meer

Junior customer service officer

As a Junior Customer Service Officer, you are much more than an administrative f...

Locatie

Belgium , Grobbendonk, Antwerpen

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

24 juni 2026

Vereisten

Young graduate with a recent higher diploma, preferably in logistics
Administrative multitasker with a passion for the logistics sector
Works accurately and precisely
Speaks and writes fluent Dutch and English
Proficient in MS Office (Excel)
Flexible to occasionally work shifts (06:00-14:00 or 13:45-21:45)
Independent, proactive, and logical thinker

Functieverantwoordelijkheden

Client happiness: manage customer orders, answer questions, and resolve complaints
Action on the work floor: regularly go to the work floor to gather information and adjust planning if necessary
On-site support: receive truck drivers with a smile, hand over the correct documents, and direct them on the site
Process guardian: ensure all administration in the systems runs flawlessly

Lees meer

Customer Service Officer

Als spilfiguur binnen deze gloednieuwe logistieke vestiging ben je verantwoordel...

Locatie

Belgium , Grobbendonk

Salaris:

Niet opgegeven

Randstad

Vervaldatum

30 december 2026

Vereisten

Profiel: Je bent een administratieve duizendpoot met een passie voor de logistieke sector en bij voorkeur relevante ervaring in een soortgelijke rol
Nauwkeurigheid: Je werkt punctueel en haalt voldoening uit een foutloze verwerking van gegevens en documentatie
Talenkennis: Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en het Engels
IT-vaardigheden: De gangbare MS Office-toepassingen hebben voor jou geen geheimen
Mentaliteit: Je bent leergierig, enthousiast en beschikt over een hands-on ingesteldheid
Flexibiliteit: Je werkt standaard in daguren, maar bent bereid om in een twee-ploegenstelsel (vroege/late) te werken wanneer de operaties dit vereisen

Functieverantwoordelijkheden

Orderbeheer: Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en verzorgt de volledige administratieve afhandeling van orders van A tot Z
Kwaliteitsbewaking: Je analyseert eventuele klachten of knelpunten en onderneemt direct de nodige acties om de dienstverlening te optimaliseren
Operationele link: Je bent dagelijks op de werkvloer te vinden om informatie te vergaren en processen bij te sturen waar nodig
Onsite Logistiek: Je bent verantwoordelijk voor het onthaal van vrachtwagenchauffeurs, inclusief de bijbehorende documentenstroom en instructies voor laden en lossen
Stakeholdermanagement: Je onderhoudt nauwe contacten met zowel interne afdelingen als externe partners om een vlot verloop van de logistieke keten te garanderen

Lees meer

Selecteer land

Customer service officer

Functieomschrijving

Functieverantwoordelijkheden

Vereisten

Prettig om te hebben

Wat we bieden

Looking for more opportunities?

Customer service officer

Airport Service Officer

Customer service Officer

Customer service officer

Customer Service Officer

Customer Service Officer (Airfreight)

Customer Service Officer

Junior customer service officer

Customer Service Officer

Onze AI antwoordt in jouw taal