CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · Klantenservice

Customer service medewerker

Netherlands, Schiedam Arbeidsovereenkomst 3500.00 EUR / Maand · Vacature geplaatst 01 juni 2026
Solliciteer
Vacature link delen

Functieverantwoordelijkheden

  • Het onderhouden van contact met klanten, proactief en als reactie op vragen
  • Het opstellen van rapportages en verwerken van bestellingen
  • Het behandelen van klachten, mutaties en vragen over facturen
  • Het schakelen met collega's van sales, productie en logistiek
  • Projectmatige taken zoals het invoeren van contracten

Vereisten

  • Je hebt mbo+ werk- en denkniveau
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met binnendienst klantcontact
  • Je spreekt Nederlands
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
  • Je bent bereid om in Schiedam te werken

Wat we bieden

  • Op contract bij de opdrachtgever
  • 32 tot 40 uur
  • Gezellige collega's
  • Volop trainingsmogelijkheden
  • Internationale speler
Randstad - Alle vacatures

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Vergelijkbare vacatures voor

Customer service medewerker

8 matching positions

Customer Service Medewerker

Ben jij de persoon die problemen ziet als uitdagingen en zet jij je graag in voo...
Locatie
Locatie
Netherlands , Heerenveen
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
19 mei 2027
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt minimaal MBO4 werk- en denkniveau of ervaring in soortgelijke functie
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal. Duits is een pré
  • Je hebt enige ervaring met Excel, PowerPoint, Word en Power BI
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over garantie, retouren en klachten
  • Afhandeling van alle garantieclaims
  • Volgen en analyseren van claims in het portaal
  • Contact met aftersales-afdelingen van merken
  • Documentatie nauwkeurig bijhouden
  • Meedenken over verbeteringen in processen
  • Helpen met retouren van opblaasboten
  • Oplossen van klachten op een eerlijke en effectieve manier
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Marktconform salaris
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Mogelijkheid tot hybride werken
  • Korting op watersportartikelen
  • Flexibele werktijden
  • Een fijn team en oog voor ontwikkeling
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Medewerker

Ben jij communicatief sterk, probleemoplossend ingesteld en klaar voor een sleut...
Locatie
Locatie
Belgium , Izegem
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
16 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt aantoonbare werkervaring in een klantgerichte functie
  • Je hebt het vermogen om de behoeften van de klant diepgaand te begrijpen en effectief op te lossen
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) via diverse kanalen zoals face-to-face, telefoon, MS Teams, live chat en e-mail
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels
  • Je bent een echte teamplayer, hebt sterke intermenselijke vaardigheden, een probleemoplossende mindset en een goed timemanagement
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je onderhoudt systemen en relaties om aan de vraagvoorspelling van de klant te voldoen, en beheert databases met betrekking tot zendingen en voorraad
  • Je volgt de uitvoering van contracten nauwgezet op
  • Je informeert klanten proactief over de orderstatus, facturen en andere noodzakelijke verkoopdocumentatie
  • Je voert customer service-strategieën uit om de vooropgestelde KPI's en doelstellingen te behalen
  • Je ondersteunt of leidt verbeterprojecten die een diepgaand begrip van customer service-processen vereisen
  • Je gebruikt data en inzichten om beslissingen te sturen en de algehele klantervaring naar een hoger niveau te tillen
  • Je werkt nauw samen met interne Supply Chain-stakeholders om aan de verwachtingen van de klant te voldoen
  • Je behandelt complexe vraagstukken onder directe supervisie en escaleert waar nodig naar de juiste collega's
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer service medewerker

Locatie
Locatie
Belgium , Ghent
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
15 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beschikt over een bachelordiploma met minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie, óf je bent een uiterst gemotiveerde schoolverlater met een relevante salesopleiding
  • Je hebt een uitstekende talenkennis: je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels. Kennis van het Duits is een sterke troef
  • Je bent IT-minded en werkt vlot met Excel. Ervaring met een ERP-systeem is een belangrijke pluspool
  • Je bent administratief heel sterk, werkt punctueel, geconcentreerd en met een groot oog voor detail
  • Je houdt van cijfers en weet deze op een efficiënte en accurate manier te verwerken
  • Je bent op-en-top klantgericht, communiceert vlot en overtuigend, en denkt proactief in oplossingen
  • Ervaring binnen logistiek, transport of warehouse management is een sterke troef, maar geen absolute vereiste
  • Je kan vlot prioriteiten stellen, bent stressbestendig en stelt je flexibel op ten opzichte van je collega's
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je staat in voor het volledige beheer en de administratieve verwerking van klantendossiers en orders van A tot Z
  • Je fungeert als het vaste, professionele aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt hun vragen omtrent bestellingen, levertermijnen en productmogelijkheden
  • Je zorgt voor een nauwe en efficiënte opvolging van de interne salesprocessen en communiceert vlot met de productie- en logistieke afdelingen
  • Je verwerkt en analyseert data en cijfers in Excel en het ERP-systeem om een vlekkeloze service te garanderen
  • Je denkt actief mee na over procesverbeteringen om de klantentevredenheid en de interne efficiëntie continu te verhogen
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Medewerker

Ons Customer Service Center staat 6 dagen op 7 klaar om onze on- en offline klan...
Locatie
Locatie
Belgium , Saint-Nicolas
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
15 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Perfecte kennis van het Nederlands
  • Kennis van het Frans is uitstekend
  • Enthousiast
  • Communicatief ijzersterk (mondeling en schriftelijk)
  • Nauwkeurige multitasker
  • Zelfstandig werken
  • Teamspeler
  • Handig met pc-toepassingen zoals Outlook en Teams
  • Snel nieuwe software oppikken (zoals CRM-systemen)
  • Meedraaien in beurtrolsysteem met dag-, latediensten (tot 18u30) en weekendwerk (inclusief één zaterdag per maand)
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Eerste aanspreekpunt via telefoon, e-mail en chat
  • Helpen van klanten met vragen over service en garanties, voorraadinformatie en opvolging van online bestellingen (status, verzending, betalingen en retourzendingen)
  • Schakelen met externe partners en interne collega’s in winkelpunten en logistiek centrum
  • Stellen van de juiste prioriteiten
  • Proactief meedenken over klantgerichte oplossingen
  • Nauwkeurig verwerken van alles in systemen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Flexibel hybride regime
  • Grondige, gerichte opleidingsperiode
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Medewerker

Bouw jij graag mee aan een gloednieuw verhaal? Voor een ambitieuze international...
Locatie
Locatie
Belgium , Willebroek
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
05 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Ervaring: Je hebt al enkele jaren op de teller binnen customer service of orderbeheer
  • Talenknobbel: Je communiceert zeer vlot in het Nederlands en Frans
  • IT-minded: Je bent handig met Office en hebt ervaring met ERP-systemen (of leert deze zeer snel aan)
  • Mentaliteit: Je bent stressbestendig, cijfermatig sterk en houdt van een omgeving die nog in opbouw is
  • Opleidingsbereidheid: Je bent bereid om de eerste 2 à 3 weken in het hoofdkantoor in Zwolle (NL) door te brengen voor een grondige producttraining (voor overnachting wordt gezorgd, tijdens het weekend kan je naar huis)
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Orderbeheer (60%): Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, van de nauwkeurige input in het ERP-systeem tot de finale opvolging
  • Commercieel aanspreekpunt: Je staat klanten met flair te woord via mail en telefoon. Je herkent commerciële kansen en inspireert klanten tot extra bestellingen
  • Probleemoplosser: Je beheert de klachtenregistratie en retourafhandeling van A tot Z, inclusief de analyse van de oorzaken
  • Coördinerende rol: Je bewaart het overzicht op de afdeling en ondersteunt je junior collega bij dagelijkse vragen
  • Data & Beheer: Je houdt de klantenbestanden up-to-date en genereert de nodige rapportages uit de systemen
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Medewerker

Ben jij de communicatieve rots in de branding die klanten ontzorgt op hun moeili...
Locatie
Locatie
Belgium , Liège
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans, waardoor je professioneel kunt schakelen in beide talen
  • Je blijft kalm in kritieke situaties en haalt voldoening uit het oprecht helpen van mensen
  • Je werkt nauwkeurig, leert vlot nieuwe softwaresystemen aan en verliest de details niet uit het oog
  • Je werkt graag in een hechte groep en hebt de ambitie om je op lange termijn te engageren en mee te groeien met de organisatie
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je staat klanten telefonisch te woord bij dringende hulpvragen (schade, autopech of medische issues) en biedt onmiddellijke geruststelling
  • Je analyseert complexe situaties en adviseert verzekerden deskundig over de te nemen stappen, zowel binnenlands als internationaal
  • Je beheert het volledige bijstandsdossier van A tot Z: van de initiële registratie en opvolging tot de uiteindelijke administratieve afhandeling
  • Je fungeert als spilfiguur tussen de klant en externe partners, zoals takeldiensten en medische experts, om snelle hulpverlening te garanderen
  • Je schakelt constant tussen het Nederlands en Frans om een kwalitatieve en vloeiende dienstverlening te waarborgen
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Medewerker

Ben jij een administratieve duizendpoot met een passie voor logistiek? Voor een ...
Locatie
Locatie
Belgium , Gand
Salaris
Salaris:
2700.00 - 3000.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
04 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt een eerste ervaring binnen de transport of logistiek (bijvoorbeeld als logistiek bediende, transportplanner of expediteur).
  • Proceskennis van de logistieke sector is een absolute must.
  • Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
  • Je bent flexibel ingesteld wat betreft werkuren: je werkt in dagdienst, maar wisselt af in shifts tussen 08:00u en 18:00u.
  • Je bent op korte termijn beschikbaar.
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Verantwoordelijk voor de volledige orderverwerking van A tot Z.
  • Opvolgen van lopende transporten in nauwe samenwerking met externe partners (zoals FedEx).
  • Intensief contact onderhouden met het warehouse en het tijdig doorsturen van orders.
  • Bewaken van prioriteiten en de status van openstaande orders nauwgezet opvolgen.
  • Correct aanmelden van zendingen bij diverse transporteurs.
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Medewerker

Ben jij communicatief sterk en haal je voldoening uit het helpen van klanten? Vo...
Locatie
Locatie
Belgium , Merelbeke
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
01 augustus 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Uitstekende beheersing van het Nederlands
  • Vlot uitdrukken in het Frans
  • Vriendelijk en behulpzaam
  • Overzicht bewaren en prioriteiten stellen
  • Werk met gangbare Office-toepassingen
  • Snel leren werken met interne systemen
  • Informatie verwerken in database met oog voor detail
  • Bereid tot werken in variabel uurrooster (inclusief zaterdagwerk in beurtrol)
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en sociale media over producten, acties of leveringen
  • Analyseren van klachten of onduidelijkheden en proactief zoeken naar een passende oplossing
  • Registreren van elk contact in het systeem en zorgen voor vlotte afhandeling van dossiers
  • Informeren van klanten proactief over status van hun bestelling of diensten
  • Schakelen met interne afdelingen om complexe vragen snel op te lossen
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right