Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Ben jij de communicatieve rots in de branding die klanten ontzorgt op hun moeilijkste momenten? Als dossierbeheerder bijstand fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor mensen in nood, waarbij je met jouw talenkennis en empathie direct concrete oplossingen biedt. In deze dynamische rol combineer je administratieve nauwkeurigheid met mensgericht handelen binnen een professionele, warme organisatie.
Functieverantwoordelijkheden:
Je staat klanten telefonisch te woord bij dringende hulpvragen (schade, autopech of medische issues) en biedt onmiddellijke geruststelling
Je analyseert complexe situaties en adviseert verzekerden deskundig over de te nemen stappen, zowel binnenlands als internationaal
Je beheert het volledige bijstandsdossier van A tot Z: van de initiële registratie en opvolging tot de uiteindelijke administratieve afhandeling
Je fungeert als spilfiguur tussen de klant en externe partners, zoals takeldiensten en medische experts, om snelle hulpverlening te garanderen
Je schakelt constant tussen het Nederlands en Frans om een kwalitatieve en vloeiende dienstverlening te waarborgen
Vereisten:
Je beschikt over een uitstekende beheersing van het Nederlands en het Frans, waardoor je professioneel kunt schakelen in beide talen
Je blijft kalm in kritieke situaties en haalt voldoening uit het oprecht helpen van mensen
Je werkt nauwkeurig, leert vlot nieuwe softwaresystemen aan en verliest de details niet uit het oog
Je werkt graag in een hechte groep en hebt de ambitie om je op lange termijn te engageren en mee te groeien met de organisatie
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.