Customer service medewerker

• Aanspreekpunt voor klanten: Je beantwoordt vragen, registreert orders en handelt eventuele klachten of logistieke uitdagingen proactief en oplossingsgericht af
• Orderbeheer & Opvolging: Je staat in voor een nauwkeurige administratie en verstrekt essentiële informatie over zendingen aan zowel klanten als interne collega's
• Interne coördinatie: Je schakelt voortdurend met diverse stakeholders om de operationele flow in het magazijn en de tijdige levering aan de klant te waarborgen
• Operationele ondersteuning: Naast het kantoorwerk bied je ondersteuning op de vloer waar nodig, zodat de administratieve en fysieke goederenstroom perfect op elkaar aansluiten

• Communicatief talent: Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
• Kennis van het Frans is een sterke troef
• Je beschikt over een gezonde dosis 'hands-on' energie
• Je ziet werk en pakt dit met een positieve ingesteldheid aan
• Nauwkeurig & Stressbestendig: Ook tijdens piekmomenten blijf je gefocust, werk je proceduregericht en verlies je de details niet uit het oog
• Ervaringsniveau: We zijn op zoek naar iemand met al enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie
• een nuchtere ingesteldheid en leerbereidheid zijn doorslaggevend
• Integriteit: Je werkt transparant en behandelt elke klantvraag met het nodige respect en professionaliteit

Kennis van het Frans