Customer service medewerker Vacatures

Customer service medewerker

Randstad

Locatie:
Belgium , Gent

Categorie:
Klantenservice

Type contract:
Niet opgegeven

Salaris:

Niet opgegeven

Job opslaan

Solliciteer

Functieomschrijving:

Voor onze klant, dé Belgische marktleider in buitenmeubilair en tuinbeleving, zoeken we een gedreven Customer service medewerker. In deze rol ben je veel meer dan een helpdeskmedewerker; je bent een echte probleemoplosser die ownership neemt over complexe dossiers. Je komt terecht in een dynamisch en hecht team op het hoofdkantoor in Gent, waar een positieve sfeer en een "can-do" mentaliteit centraal staan. Het gaat om een tijdelijke opdracht tot ten minste eind juli 2026.

Functieverantwoordelijkheden:

Fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten via diverse kanalen (telefoon, e-mail, sociale media)
Behandelt complexe vragen en dossiers voor en na levering
Analyseert technische vraagstukken en biedt oplossingen op maat
Beheert eigen dossiers van A tot Z
Zorgt voor nauwkeurige administratieve opvolging in interne systemen

Vereisten:

Relevante ervaring in klantenservice
Klantgerichtheid, empathisch, actief luisteren, denkt in oplossingen
Communicatief sterk, uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (schriftelijk en mondeling)
Ideaal: goede beheersing van de Franse taal
Leergierig, maakt nieuwe technische kennis en softwarepakketten snel eigen
Flexibiliteit in wisselend rooster (meestal 08:30 - 17:00u, gemiddeld 1x per 3 weken tot 18:30u en 1x per maand op zaterdag)
Teamplayer, stressbestendig, kan prioriteiten stellen
Beschikbaar voor opstart begin februari tot en met eind juli

Prettig om te hebben:

Goede beheersing van de Franse taal

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
05 januari 2026

Verloopdatum:
30 maart 2026

Soort werk:

Op locatie werken

Randstad - Alle vacatures

Vacature link delen: