Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Als Customer Service medewerker medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail, waarbij je snel en correct reageert om een uitstekende klantervaring te garanderen. Je verwerkt en controleert bestellingen, en handelt retour- en garantiezendingen af. Daarnaast adviseer je klanten over onze producten en diensten en registreer je alle communicatie in ons systeem. Tot slot denk je mee over mogelijke verbeteringen in het proces en draag je bij aan de optimalisatie ervan.
Functieverantwoordelijkheden:
Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
Het verwerken van bestellingen en het controleren van orders
Het afhandelen van retour- en garantiezendingen
Het bieden van een uitstekende klantervaring door snel en correct te reageren
Het adviseren van klanten over onze producten en diensten
Het registreren en opvolgen van klantcommunicatie in ons systeem
Het signaleren van verbeterpunten in het proces en meedenken over optimalisatie
Vereisten:
Klantgericht en proactief
Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.