Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Als customer service medewerker bij Yource werk je voor de bekende kredietverstrekker Cofidis, waar je klanten helpt met hun financiële vragen. In deze rol als customer service medewerker combineer je jouw talenkennis met een oplossingsgerichte aanpak om elke beller een glimlach te bezorgen. Je komt terecht in een modern kantoor in Moeskroen waar een sterke teamgeest heerst en waar je als customer service medewerker alle tools krijgt om te groeien. Omdat je als customer service medewerker zowel de Nederlandse als Franse taal perfect beheerst, ben je de onmisbare schakel in de dienstverlening van Cofidis.
Functieverantwoordelijkheden:
Je beantwoordt inkomende vragen via telefoon, e-mail en chat over leningen en verzekeringen van Cofidis
Je begeleidt klanten stap voor stap bij hun diverse betalingsaanvragen
Je voert gesprekken over betalingsoplossingen waarbij empathie en een oplossingsgerichte methode centraal staan
Je adviseert klanten als financieel coach door samen te zoeken naar haalbare oplossingen
Vereisten:
Je beheerst de Nederlandse en Franse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk
Je bent vlot in de omgang met computers en hebt een goede basiskennis van Microsoft Office
Je beschikt over een diploma voortgezet secundair onderwijs
Je bent communicatief vaardig en kunt je goed inleven in de situatie van de klant
Je bent woonachtig in de regio Moeskroen, Kortrijk, Menen of Doornik
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.