Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Ben jij communicatief sterk en haal je voldoening uit het helpen van klanten? Voor een grote, internationale speler in de retailsector met een hoofdkantoor in Merelbeke, zoeken wij een enthousiaste customer service medewerker. In deze rol ben jij de stem van de organisatie en zorg je ervoor dat elke klant met een glimlach verder wordt geholpen. Zoek je een job waarin geen enkele dag hetzelfde is? Lees dan snel verder!
Functieverantwoordelijkheden:
Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail en sociale media over producten, acties of leveringen
Analyseren van klachten of onduidelijkheden en proactief zoeken naar een passende oplossing
Registreren van elk contact in het systeem en zorgen voor vlotte afhandeling van dossiers
Informeren van klanten proactief over status van hun bestelling of diensten
Schakelen met interne afdelingen om complexe vragen snel op te lossen
Vereisten:
Uitstekende beheersing van het Nederlands
Vlot uitdrukken in het Frans
Vriendelijk en behulpzaam
Overzicht bewaren en prioriteiten stellen
Werk met gangbare Office-toepassingen
Snel leren werken met interne systemen
Informatie verwerken in database met oog voor detail
Bereid tot werken in variabel uurrooster (inclusief zaterdagwerk in beurtrol)
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.