Customer Service Medewerker Vacatures

Customer Service Medewerker

Randstad

Locatie:
Belgium , Wilrijk

Categorie:
Klantenservice

Type contract:
Arbeidsovereenkomst

Salaris:

Niet opgegeven

Job opslaan

Solliciteer

Functieomschrijving:

Een marktleider op vlak van distributie van dranken (frisdrank, water, energiedrank, fruitsap en koffie) in de Benelux, is op zoek naar een Customer Service Medewerker voor het kantoor in Wilrijk. Je krijgt meteen een vast contract en werkt voltijds volgens onderstaand werkrooster: Week 1 = 8-16.15u Week 2 = 9-17.15u Er is permanentie voor de klanten tussen 8-17u. Je spreekt onderling af wie wanneer middagpauze neemt. Ook onderling eens een dag wisselen van uurrooster kan, daar zijn (toffe) collega's voor ! Je komt terecht in een divers team met een open feedbackcultuur.

Functieverantwoordelijkheden:

Je verwerkt orders van A-Z via het portaal, mail of telefoon. Dit doe je a.d.h.v. case management in Salesforce (per case verwerk je alle data/info stap voor stap in het systeem)
Je lost ad-hoc problemen op logistiek gebied op
Klachtenbehandeling en communicatie met zowat alle interne afdelingen
Je leert alles mondjesmaat aan. Je start bij de afdeling "institutionele klanten" om de stiel te leren kennen. De veeleisende brouwers en supermarkten leer je in een latere fase kennen

Vereisten:

Je hebt een bachelor werk- en denkniveau
Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans (mondeling klant correct kunnen verderhelpen
schriftelijk mag je vertaaltools gebruiken) en Engels
Je kan vlot overweg met nieuwe systemen zoals SAP, Salesforce of bedrijfseigen programma's
Je vindt het niet erg om in een snel veranderende omgeving te werken
Je bent communicatief, klantgericht & probleemoplossend

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
26 december 2025

Verloopdatum:
30 december 2026

Soort dienstverband:

Fulltime

Soort werk:

Op locatie werken

Randstad - Alle vacatures

Vacature link delen: