Customer Service Medewerker Vacatures | Randstad (Grobbendonk)

Customer Service Medewerker

Randstad

Locatie:
Belgium , Grobbendonk

Categorie:
Klantenservice

Type contract:
Niet opgegeven

Salaris:

Niet opgegeven

Job opslaan

Solliciteer

Functieomschrijving:

Als Customer Service Medewerker word je het kloppend hart van een groeiende logistieke speler, waarbij je de cruciale brug vormt tussen de operationele vloer en de klant. Je beheert complexe orderprocessen van A tot Z en waarborgt een optimale service door jouw proactieve en oplossingsgerichte aanpak. In deze dynamische rol combineer je administratieve precisie met een sterke aanwezigheid op de werkvloer om processen continu te stroomlijnen.

Functieverantwoordelijkheden:

Draagt de volledige verantwoordelijkheid voor het ordertraject, van nauwkeurige input in het systeem tot uiteindelijke opvolging
Is primair aanspreekpunt voor klanten, behandelt vragen en klachten professioneel en streeft naar een duurzame oplossing
Is regelmatig op de werkvloer te vinden om voortgang te bewaken, informatie te verzamelen en processen direct bij te sturen
Verzorgt het onthaal van vrachtwagenchauffeurs aan het loket, maakt transportdocumenten op en voorziet laad- en losinstructies
Waarborgt een foutloze verwerking en rapportage van alle logistieke data in de interne systemen

Vereisten:

Sterke affiniteit met de sector en bij voorkeur al een eerste ervaring in een commercieel-administratieve omgeving
Werkt accuraat, behoudt overzicht in een drukke omgeving en heeft een oog voor detail
Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
Handig met MS Office-toepassingen, goede kennis van Excel essentieel
Bereid om tijdens piekperiodes bij te springen in een tweeploegenstelsel (vroeg/laat)
Leergierig, ondernemend en beschikt over de nodige drive om mee te groeien