Deze lijst bevat alleen de landen waarvoor vacatures in de geselecteerde taal zijn gepubliceerd (bijvoorbeeld, in de Franse versie worden alleen vacatures in het Frans weergegeven, en in de Engelse versie alleen die in het Engels).
Ben jij een communicatief talent met ervaring in de klantenservice? Zoek je een diverse werkplek waar je niet enkel achter je scherm zit, maar ook de actie van dichtbij meemaakt? Voor een innemend bedrijf in regio Oudenaarde zoeken wij een customer service medewerker die de communicatie onderhoud tussen de zakelijke partners en de werkvloer. In deze rol ben jij de stem van het bedrijf voor hun B2B-klanten. Je beantwoordt hun vragen en begeleidt hun orders nauwkeurig. Ook zorg jij ervoor dat zodra er een order binnen is, dit direct duidelijk overgedragen word met jouw collega's in het atelier. Je staat dus ook in contact met de stikkers. Kortom is dit een veelzijdige job waar administratie, klantencontact en productopvolging samenkomen!
Functieverantwoordelijkheden:
Eerste aanspreekpunt voor B2B-klanten
Verwerken van inkomende orders en vragen via mail, telefoon en online platform
Informeren van zakelijke partners over producten en diensten
Bewaken van klanttevredenheid via opvolging van leveringen, retourzendingen en garantieaanvragen
Coördinatie van herstellingen met team van stikkers
Onderhouden van klantgegevens en registreren in CRM-systeem
Oog hebben voor verkoopkansen en bijdragen aan klantrelatie
Vereisten:
Bachelordiploma of gelijkwaardig niveau door werkervaring
Eerdere werkervaring in een zakelijke (B2B) omgeving is een pluspunt
Vlot en professioneel in Nederlands en Engels (telefoon en mail)
Proactief meedenken met klant
Teamspeler en zelfstandig
Kalm onder druk en oog voor details
Prettig om te hebben:
Eerdere werkervaring in een zakelijke (B2B) omgeving
We gebruiken cookies om uw browse-ervaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Door op "Accepteren" te klikken, stemt u in met het gebruik van cookies.