CrawlJobs Logo

Customer service medewerker

https://www.randstad.com Logo

Randstad

Location Icon

Locatie:
Belgium , Turnhout

Category Icon
Categorie:

Job Type Icon

Type contract:
Niet opgegeven

Salary Icon

Salaris:

Niet opgegeven
Job opslaan
Save Icon
Solliciteer

Functieomschrijving:

Als Customer Service Medewerker ben je de cruciale brug tussen onze klanten en onze diverse interne diensten. Je bent de bewaarder van optimale communicatie en garandeert dat de behoeften van de klant perfect worden vervuld, steeds binnen de gemaakte afspraken. Naast de dagelijkse Customer Service taken, krijg je de kans om een leidende rol te spelen in de optimalisatie van onze processen.

Functieverantwoordelijkheden:

  • Verwerkt nauwkeurig inkomende bestellingen en volgt deze op van A tot Z
  • Beantwoordt snel en efficiënt diverse klantenvragen over producten, prijzen, leveringen en meer
  • Verantwoordelijk voor het beheer van prijzen en promoties
  • Registreert en handelt klantenklachten professioneel af
  • Fungeert als onmisbare Sales Support voor de Accountmanager(s)
  • Werkt intensief samen met Sales, Marketing, Planning en Logistiek voor het opleveren van correcte klantinformatie
  • Lanceert en volgt verbeterprojecten op ter optimalisatie van de dienstverlening

Vereisten:

  • Relevante ervaring als Customer Service Medewerker of Sales Support
  • Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Uitgesproken commercieel ingesteld
  • Vlot communiceren, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands en Frans
  • Leergierig, flexibel en neemt uit zichzelf initiatief
  • Oplossingsgericht en pakt uiteenlopende problemen met plezier aan
  • Kritisch ten opzichte van bestaande processen en durft verbeteringen aan te dragen en te initiëren
  • Nauwkeurige en efficiënte teamplayer
  • Werkt vlot met het MS Office pakket
  • Stressbestendig en enthousiast in de aanpak

Aanvullende informatie:

Vacature geplaatst:
27 december 2025

Verloopdatum:
24 februari 2026

Soort dienstverband:
Fulltime
Soort werk:
Op locatie werken
Vacature link delen:

Op zoek naar meer mogelijkheden? Zoek naar andere vacatures die aansluiten bij uw vaardigheden en interesses.

Briefcase Icon

Vergelijkbare vacatures voor Customer service medewerker

Nieuw

Customer service medewerker

Voor een toonaangevend bedrijf in Drogenbos zijn wij op zoek naar een gedreven C...
Locatie
Locatie
Belgium , Drogenbos
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
25 februari 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • je bent tweetalig
  • je hebt een sterke focus op nauwkeurigheid, stiptheid en precisie
  • je hebt eeen commerciële aanpak en klantgericht inzicht
  • je hebt bij voorkeur ervaring of een bachelor
  • je hebt het vermogen om snel en vlot de flow in een ERP-systeem te begrijpen
  • je hebt een goede kennis van de Office 365 Suite: Teams, Outlook, Excel en Word
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Zelfstandig beheer van de dagelijkse orderstroom en inkomende oproepen, met een proactieve focus op de behoeften van de klant
  • Autonoom initiatief nemen om oplossingen te vinden en deze op commerciële wijze te communiceren, met als doel een maximale klanttevredenheid
  • Afhandelen van het administratieve luik van klachten en de oorzaak van de klacht onderzoeken in samenwerking met de Account Manager
  • Volledig autonoom beheren van de administratieve dossiers in het systeem, inclusief klant- en facturatiegegevens, en het beheer van de klantrekeningen
  • Dossiers van A tot Z opvolgen, het overzicht bewaren, prioriteiten stellen en de urgentie van vragen zelfstandig inschatten
  • Toezien op het efficiënte beheer van de goederenstroom en de voorraad, om de operationele kosten te minimaliseren
  • Primair aanspreekpunt zijn voor klanten bij de opvolging van de overeengekomen betalingstermijnen (met ondersteuning van de Financiële afdeling)
  • Problemen met betalingsachterstanden oplossen en hierover overleggen met de Account Manager indien nodig
  • Continuïteit van de dienstverlening garanderen door bij afwezigheid van een collega de vaste klantenportefeuille over te nemen, en vice versa
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker ben je de centrale figuur die erop toeziet dat a...
Locatie
Locatie
Belgium , Zwijndrecht
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
22 februari 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Commerciële opleiding óf dit niveau bereikt via grondige en relevante professionele ervaring als interne customer service medewerker of in een gelijkwaardige functie
  • Excelleren in nauwkeurigheid en een toonbeeld van efficiëntie
  • Communicatief vaardig en beschikken over uitmuntende probleemoplossende en organisatorische vaardigheden
  • Beheersen van de talen Nederlands, Engels en Frans perfect (zowel in woord als geschrift)
  • Een solide basis voor analytisch denken en beschikken over uitstekende computervaardigheden (waaronder ERP-systemen)
  • Stressbestendigheid
  • Multitasking
  • Communicatie
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Informeren van klanten en prospecten, zowel telefonisch als schriftelijk, over producten, verkoopprijzen, levertijden en technische productinformatie
  • Creëren van klanten, prijsopgaven en orderbevestigingen in het ERP-systeem
  • Registreren van verkooporders en gerelateerde informatie in het ERP-systeem
  • Keuren van nieuwe e-shop klanten en verwerken (released) van weborders
  • Aanvragen van documenten en versturen van deze naar klanten (o.a. veiligheidsinformatiebladen en analysecertificaten)
  • Creëren en onderhouden van de klantendatabases
  • Rapporteren van de verkoop van gereguleerde producten (hormonen, chemische wapens, drugprecursors, ...) aan de bevoegde autoriteiten conform de procedures
  • Opvolgen van offertes en speciale klantverzoeken via diverse communicatiekanalen
  • Actief creëren van nieuwe business opportuniteiten via diverse communicatiekanalen
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Customer service medewerker

Ben jij de rustige stem aan de telefoon wanneer het er écht op aankomt? Wil jij ...
Locatie
Locatie
Belgium , Saint-Nicolas, Liege
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
22 februari 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Multilingual: very good Dutch and French, also a decent level of English
  • Excellent communication skills
  • Strong in independent work
  • Good planning skills
  • Stress-resistant
  • Professional
  • Honest
  • Reliable
  • Customer- and result-oriented
  • Respect for people
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • First aid for breakdowns: answer telephone calls, accurately register customer data and exact breakdown locations
  • Coordination: coordinate assistance quickly and efficiently by communicating with dispatchers, drivers and our mobile mechanics
  • File management: handle the complete administration of your files, such as preparing order forms and handling invoicing
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Customer Service Medewerker

Een marktleider op vlak van distributie van dranken (frisdrank, water, energiedr...
Locatie
Locatie
Belgium , Wilrijk
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
30 december 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je hebt een bachelor werk- en denkniveau
  • Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans (mondeling klant correct kunnen verderhelpen
  • schriftelijk mag je vertaaltools gebruiken) en Engels
  • Je kan vlot overweg met nieuwe systemen zoals SAP, Salesforce of bedrijfseigen programma's
  • Je vindt het niet erg om in een snel veranderende omgeving te werken
  • Je bent communicatief, klantgericht & probleemoplossend
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je verwerkt orders van A-Z via het portaal, mail of telefoon. Dit doe je a.d.h.v. case management in Salesforce (per case verwerk je alle data/info stap voor stap in het systeem)
  • Je lost ad-hoc problemen op logistiek gebied op
  • Klachtenbehandeling en communicatie met zowat alle interne afdelingen
  • Je leert alles mondjesmaat aan. Je start bij de afdeling "institutionele klanten" om de stiel te leren kennen. De veeleisende brouwers en supermarkten leer je in een latere fase kennen
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Nieuw

Customer service medewerker logistiek

Wil je een cruciale rol spelen in het hart van een dynamisch, internationaal ope...
Locatie
Locatie
Belgium , Audenarde
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
11 februari 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Bachelor- or masterdiploma
  • Mondeling en schriftelijk zeer sterk in het Nederlands, Engels en Frans
  • Stressbestendigheid
  • Oog voor detail
  • Proactieve en commerciële instelling
  • Uiterst klantgericht
  • Affiniteit met logistiek en/of douanezaken
  • Ervaring met ERP-systemen is een pluspunt
  • Kennis van SAP is een pluspunt
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Order- en klantenbeheer: Van het invoeren van orders in een ERP-systeem, bij voorkeur SAP, tot de nauwgezette opvolging ervan
  • Communicatie: Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle klanten. Je beantwoordt hun vragen en lost eventuele problemen op, zowel intern als extern, en dit altijd op een gestructureerde en klantgerichte manier
  • Optimalisatie: Je signaleert proactief knelpunten in de processen en denkt actief mee over verbeteringen. Je focus ligt hierbij specifiek op logistieke en douaneprocessen
  • Administratieve ondersteuning: Je assisteert de salesafdeling met de opvolging van offertes en beheert de klantgegevens
  • Claimafhandeling: Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling van claims
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer service medewerker

Jij bent hét aanspreekpunt van klanten: zowel de retail partners (B2B) als parti...
Locatie
Locatie
Belgium , Malines
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
17 januari 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je bent communicatief erg sterk en je hebt commerciële flair
  • Je hebt minimaal een middelbaar diploma
  • Je hebt een uitstekende kennis Nederlands en Frans, kennis Engels is een absolute troef
  • Je kan vlot werken met verschillende types software
  • Je weet van aanpak
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Je staat in voor het beantwoorden van vragen en het overbrengen van de correcte informatie
  • Je bent verantwoordelijk voor het invoeren en het opvolgen van gerelateerde administratie
  • Je garandeert voor een positieve klantenervaring tijdens en na de interactie
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer service medewerker logistiek

Wil jij de essentiële link zijn tussen de klant en een logistieke wereldspeler a...
Locatie
Locatie
Belgium , Tessenderlo
Salaris
Salaris:
Niet opgegeven
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
04 januari 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Bachelor diploma (bij voorkeur in logistiek) of gelijkgesteld door ervaring
  • Minstens 1 jaar ervaring in een customer service omgeving of als logistiek bediende
  • Basisbegrip van logistieke processen (inbound, outbound, stockbeheer)
  • Vlot Nederlands en Engels
  • Goed kunnen werken met Excel
  • Vlotte communicator
  • Kunnen prioriteiten stellen in een veranderende omgeving
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Een goede relatie behouden met de klant en fungeren als het eerste aanspreekpunt (hoofdzakelijk via e-mail)
  • Coördinatie en administratie van het volledige orderproces
  • De klant regelmatig informeren over de status van het order of lopende acties
  • Issues uitzoeken en ervoor zorgen dat problemen snel en effectief worden opgelost
  • Vlot communiceren met interne partijen zoals supervisors en teamleden
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right

Customer Service Medewerker

Als Customer Service Medewerker bij dit MKB-bedrijf ben jij de onmisbare schakel...
Locatie
Locatie
Netherlands , Breda
Salaris
Salaris:
3300.00 EUR / Maand
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Vervaldatum
11 september 2026
Flip Icon
Vereisten
Vereisten
  • Je beheerst de Engelse taal vloeiend
  • Minimaal 2 jaar ervaring als backoffice medewerker
Functieverantwoordelijkheden
Functieverantwoordelijkheden
  • Samen met je collega's in het magazijn zorg jij dat elke klant de beste service krijgt
  • Van het vlekkeloos verwerken van orders tot het opsporen van vermiste zendingen
Wat we bieden
Wat we bieden
  • Een afwisselende functie
  • Een informele en internationale werkomgeving
  • Goede arbeidsvoorwaarden
  • Genoeg mogelijkheden voor ontwikkeling
  • Een gezellig team
  • Fulltime
Lees meer
Arrow Right
Welkom bij CrawlJobs.com
Jouw wereldwijde banenzoekplatform
Op CrawlJobs.com vereenvoudigen we het proces van het vinden van je volgende carrièrekans door vacaturelijsten rechtstreeks van alle hoeken van het web naar je toe te brengen. Met behulp van geavanceerde AI en webcrawling-technologieën verzamelen en cureren we vacatures van diverse bronnen wereldwijd, zodat je toegang hebt tot de meest actuele vacatures op één plek.