Customer Service Medewerker

• Je onderhoudt de dagelijkse contacten per telefoon en e-mail met klanten die bestellingen doorgeven
• Je stelt offertes op voor de samenwerking en volgt deze administratief volledig op
• Je voert bestellingen in het systeem in en bewaakt de status van de orders
• Je informeert klanten tijdig wanneer een levering afwijkt van de oorspronkelijke planning
• Je registreert klachten van klanten en zorgt voor een correcte en snelle oplossing
• Je fungeert als Customer Service Medewerker die zorgt dat alle data accuraat in de databank staat

• Je beschikt over een eerste werkervaring op een klantendienst of in een administratieve ondersteunende rol
• Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
• Je hebt een goede mondelinge kennis van het Frans om klanten professioneel te woord te staan
• Je werkt vlot met MS Office waarbij je specifiek ervaring hebt met Excel (formules en draaitabellen)
• Je bent administratief sterk onderlegd en pikt nieuwe systemen zoals SAP snel op
• Kennis SAP is een pluspunt
• Je bent nauwkeurig in het registreren van gegevens en werkt graag proactief
• Je bent bereid om te werken in 2 shiften, 7.30u-16u en van 9u-17.30u
• Je bent op korte termijn beschikbaar en kunt je engageren voor deze opdracht tot eind september 2026
• Short-cycle tertiary education

Kennis SAP is een pluspunt